Permissions

Autorisations dans Hablla

Les Autorisations définissent quelles ressources chaque membre de votre équipe peut accéder au sein de Hablla. Elles sont essentielles pour garantir la sécurité, l'organisation et le contrôle sur les flux, les prises en charge et les paramètres de la plateforme.

Types d'autorisations par défaut

👤 Utilisateur

• Accès limité aux informations qui lui ont été attribuées.

• Peut consulter et intervenir uniquement dans les prises en charge et les personnes dont il est responsable.

• Idéal pour agents, SDRs et membres des équipes opérationnelles.

👨‍💼 Administrateur

• Accès total à toutes les fonctionnalités de Hablla.

• Peut consulter toutes les conversations, prises en charge, personnes et organisations.

• A accès aux paramètres, flux, tableaux de bord et rapports.

• Peut inviter de nouveaux membres dans l'espace de travail.

• Recommandé pour gestionnaires, chefs d'équipe et responsables de l'environnement.

Autorisations personnalisées

En plus des profils par défaut, Hablla permet de créer des profils d'autorisations personnalisés, en ajustant l'expérience selon les besoins de votre entreprise.

Vous pouvez définir :

• Accès à des modules spécifiques (Ex. : Flux, Personnes, Opportunités).

• Accès en lecture ou en modification aux rapports.

• Autorisations de création, modification et suppression d'enregistrements.

• Limiter quels secteurs ou équipes l'utilisateur peut consulter.

Cette flexibilité garantit que chaque collaborateur n'a accès qu'à ce dont il a besoin, évitant les risques et maintenant la gouvernance de l'opération.

Niveau d'autorisation

Utilisateur - L'utilisateur ne pourra accéder qu'aux enregistrements dont il est propriétaire ou suiveur.

Secteur - L'utilisateur aura accès aux enregistrements des secteurs indiqués dans la liste ci-dessous. Chaque secteur peut avoir un niveau d'accès différent.

Tous - L'utilisateur aura accès à tous les enregistrements de l'espace de travail.

Secteurs des utilisateurs - L'utilisateur aura accès à tous les enregistrements qui se trouvent dans les secteurs auxquels il a accès.

Comment attribuer des autorisations

1. Dans le menu Paramètres, accédez à l'onglet Équipe.

2. Cliquez sur l'utilisateur souhaité.

3. Sélectionnez le niveau d'autorisation : Utilisateur, Administrateur ou Personnalisé.

4. En cas d'autorisation personnalisée, configurez les modules et fonctions spécifiques.

5. Enregistrez pour appliquer.

Résumé

Le système d'autorisations de Hablla garantit :

• Sécurité: contrôle d'accès par profil.

• Organisation: chaque utilisateur voit uniquement ce dont il a besoin.

• Flexibilité: possibilité de créer des profils personnalisés.

📌 Conseil pratique: conservez des administrateurs uniquement pour les profils stratégiques. Pour les équipes opérationnelles, utilisez des autorisations limitées ou personnalisées afin de réduire les risques.