E-mail

Pour effectuer cette configuration, nous allons la diviser en deux parties : d'abord, nous connecterons votre adresse e-mail à la plateforme Hablla, puis nous ajusterons les entrées DNS sur le serveur de domaine de votre entreprise.

Avant de commencer, il est important que vous ayez un profil d'administrateur sur Hablla et un accès au serveur du domaine e-mail de votre entreprise. N'oubliez pas non plus de créer un Secteur sur Hablla créer un secteur sur Hablla est essentiel pour organiser et catégoriser les interactions de votre entreprise avec les clients.

Première partie - Connexion sur Hablla :

1. Déjà connecté à votre compte, accédez au Studio. Dans le coin supérieur droit de l'écran, à côté de l'initiale de votre nom, vous trouverez l'icône de Paramètres (engrenage). Cliquez dessus pour ouvrir le menu des paramètres.

1. Sur le côté gauche de l'écran, dans le menu des Paramètres, localisez la section Connexions et Intégrations.

1. Sur cette même écran vous trouverez l'intégration e-mail, il suffit de cliquer sur +Ajouter sur l'icône du E-mail.

1. Vous serez dirigé vers l'écran de configuration de l'e-mail dans Hablla. Pour continuer, cliquez sur Démarrer.

1. Remplissez le champ avec le nom que vous souhaitez donner à cette connexion.

   
2. Sélectionnez le secteur de service que vous souhaitez, en fonction de la zone désirée, puis cliquez sur le bouton Ok. Par exemple, si vous êtes du service Commercial, cliquez sur cette option. Si elle n'existe pas, créez le service sur Hablla avant de commencer la procédure d'intégration.

1. Dans le champ domaine, saisissez l'adresse principale de votre site (exemple : mondomaine.com.br)

1. Si vous souhaitez que les e-mails soient stockés dans la même conversation, sélectionnez Oui puis cliquez sur Ok.

1. La première étape de la connexion de l'e-mail a été réalisée avec succès. Passons maintenant à la deuxième partie de la configuration : ajuster les entrées DNS sur votre serveur de domaine.

Pourquoi valider mon domaine ?

L'authentification de domaine est essentielle pour que Hablla puisse envoyer des e-mails au nom de votre domaine, garantissant sa légitimité auprès des fournisseurs de messagerie. Pour configurer cela, il est nécessaire d'ajuster les entrées DNS dans le panneau de votre fournisseur de domaine ou d'hébergement. Cela augmente les chances que vos messages arrivent dans la boîte de réception, renforce la réputation de l'entreprise et réduit le risque que les e-mails soient marqués comme spam.

Deuxième partie - Ajustement des entrées DNS sur le serveur

1. Cliquez sur Démarrer pour continuer.

1. Vous devrez vous connecter à votre service DNS. Ouvrez un nouvel onglet dans le navigateur et accédez au panneau de votre fournisseur d'hébergement. Les services les plus courants, tels que Locaweb, UOL Host, Cpanel et Hostinger, proposent des guides spécifiques pour faciliter ce processus. Suivez les instructions appropriées pour votre service et accédez aux paramètres DNS.

1. Après vous être connecté, vous devrez localiser et modifier la Zone DNS. Cette section peut se trouver sous différentes appellations, selon votre fournisseur d'hébergement. Recherchez des termes tels que Modifier le DNS, Mes domaines, Gestion du compte ou Paramètres avancés.

Une fois dans la section correcte, vous pourrez accéder aux réglages nécessaires pour effectuer les modifications des entrées DNS.

1. En localisant la zone DNS, vous devrez créer une nouvelle entrée, en suivant les instructions du tableau ci-dessous :

• Si vous voyez le champ « TTL », saisissez 3600 secondes (une heure) ;

• Le serveur peut utiliser d'autres noms pour les champs à remplir tels que : « Nom », « Hôte », « Entrée », « Valeur » ou « Alias ». Vous pouvez insérer le code de la même manière ;

1. Ensuite, enregistrez l'enregistrement !

Félicitations ! Vous avez terminé cette étape ! Maintenant, il ne vous reste plus qu'à attendre que votre fournisseur de domaine confirme la propagation des modifications. Bientôt, vous serez prêt à profiter pleinement de l'intégration avec Hablla !

Pour vérifier si la configuration a réussi, elle doit être contrôlée sur le site : WhatsMyDNS.

De plus, incluez toutes les configurations présentes dans le champ « Hôte », en accédant à Connexions et Intégrations > E-mail > Nom de la connexion > Configurer DNS. Utilisez les informations disponibles dans le champ « Hôte » pour garantir la configuration correcte.

Rappelez-vous :

• En cas de questions ou de difficultés pendant le processus de connexion, l'équipe de support de Hablla est toujours à votre disposition pour vous aider. Contactez-nous.

• Commencez à créer ! Une fois l'intégration terminée, vous êtes prêt à envoyer des e-mails efficaces et personnalisés en utilisant la plateforme Hablla. Explorez les diverses fonctionnalités et ressources disponibles pour concevoir des campagnes e-mail qui répondent à vos besoins spécifiques.

• Vous n'êtes pas encore client Hablla ? Parlez à l'un de nos consultants.