Conversion

Conversions

L'écran Conversions centralise les événements opérationnels et marketing déclenchés dans Hablla — création/mise à jour d'enregistrements, changements de statut, actions sur des cartes, entre autres. Il fonctionne comme un journal auditable pour l'observabilité et le dépannage : vous suivez la chronologie, appliquez des filtres et pouvez inspecter le payload brut (JSON) de chaque événement.

⚠️ La liste des événements évolue continuellement. De nouveaux types peuvent être ajoutés et certains noms peuvent changer selon les améliorations du produit.

Comment lire la timeline

Chaque ligne affiche :

• Type d'événement (ex. : Conversion, A créé une personne).

• Contexte/entité (ex. : personne, carte, utilisateur, organisation).

• Message résumé avec ce qui s'est passé.

• Date et heure (horodatage).

• Actions:

  • JSON → ouvre le payload complet de l'événement.

  • Voir les données mises à jour / Données anciennes → lorsqu'il y a une comparaison entre avant/après.

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Filtres

Utilisez le bouton Filtres (coin supérieur droit) pour affiner la timeline par :

• Type d'événement

• Période (date et heure)

• Origine (lorsque applicable)

• Entité (personne, carte, etc.)

Période (Date et Heure)

Permet de restreindre les événements par intervalle temporel précis, en combinant date et horaire.

Champs :

• Date de début et Heure de début

• Date de fin et Heure de fin

Comportement :

• L'intervalle est inclusif : les événements avec un horodatage exactement à l'heure de début/fin sont également inclus dans le résultat.

• Si vous ne remplissez pas les heures :

  • Heure de début prend par défaut 00:00

  • Heure de fin prend par défaut 23:59

• La validation empêche date/heure de fin antérieure à la début.

• Le fuseau utilisé est le fuseau configuré dans l'espace de travail.

Exemples rapides :

• « Aujourd'hui, de 09:00 à 12:00 » → trouvez les pics matinaux de conversions.

• « Hier, 18:00 jusqu'à Aujourd'hui, 09:00 » → surveillez les effets des campagnes nocturnes.

• « Les 7 derniers jours complets » → Date de début = aujourd'hui−7, Heure de début = 00:00; Date de fin = aujourd'hui, Heure de fin = 23:59.

Astuce : combinez Type d'événement + Période pour accélérer les diagnostics des campagnes et intégrations.

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Types d'événements (affichés dans cet écran)

Ci-dessous, les événements indiqués pour cette page. De nouveaux événements peuvent apparaître au fil du temps.

Événement	Ce que cela signifie en pratique	Quand utiliser
Conversion	Enregistrement d'une conversion (ex. : formulaire, parcours, short-link avec UTM) lié à une personne/lead.	Mesurer la performance, l'attribution de campagne et le parcours d'acquisition.
A créé une personne	Un nouveau contact a été ajouté à la base.	Confirmer l'ingestion des leads (feuille de calcul, API, formulaire, webhook, etc.).
A modifié les données de	Les données d'inscription/attributs d'une personne ont été mis à jour.	Auditer l'origine des mises à jour et comprendre quand et qui a modifié un champ critique.
A supprimé une personne	Un contact a été supprimé.	Suivre les nettoyages de base, RGPD/consentement ou ajustements par lot.
A bloqué	Personne/entité marquée comme bloquée pour un flux/canal.	Examiner pourquoi un contact a cessé de recevoir des communications.
A débloqué	Suppression du statut de blocage.	Rétablir l'éligibilité aux campagnes et flux.

Autres messages que vous pouvez voir (en fonction de votre espace de travail) : a mis à jour/déplacé la carte, tâche créée, a supprimé une étiquette, données du dictionnaire mises à jour. Ces événements suivent la même logique : résumé + horaire + action pour ouvrir le JSON.

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Inspection du JSON de l'événement

Cliquez sur JSON pour ouvrir le payload brut. C'est essentiel pour :

• Valider variables et IDs utilisés dans les flux/intégrations.

• Vérifier avant/après d'une mise à jour.

• Reproduire des scénarios dans des environnements de test.

Bonnes pratiques : en ouvrant le JSON, recherchez id/external_id, origin, timestamp, before/after et les champs sensibles métier (ex. : stage, labels, owner).

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Cas d'utilisation recommandés

• Attribution de campagne : validez si un Conversion provenait d'un short-link avec la bonne UTM.

• Qualité des données : auditez les mises à jour en masse (ex. : « A modifié les données de »).

• Support et CX : expliquez pourquoi un contact a bloqué/débloqué et quand cela s'est produit.

• Opération commerciale : suivez mouvements de cartes et création de tâches liées à la personne.

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Limitations et évolution

• La nomenclature et l'ensemble des événements peuvent changer avec de nouvelles versions.

• Certains événements dépendent des permissions et des intégrations activées dans l'espace de travail.

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Résumé

L'écran Conversions est votre panneau d'audit pour le marketing conversationnel et les opérations. Utilisez filtres pour isoler ce qui vous intéresse, ouvrez le JSON pour voir la granularité technique et garantissez la traçabilité de bout en bout — de l'origine de la conversion au statut du contact.