Webhook

Aperçu

Le composant Webhook de la plateforme Hablla est utilisé pour déclencher des flux automatisés en fonction d'événements externes. Il sert de porte d'entrée, recevant des données via des requêtes HTTP (généralement POST) et lançant immédiatement le flux correspondant.

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Fonctionnalité principale

• 🔄 Intégration en temps réel avec des systèmes externes

• 🔧 Déclenchement automatique de flux

• ✅ Exécution immédiate après réception des données

• 📁 Transmission de données structurées (JSON)

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Comment fonctionne le Webhook

Sur l'image fournie, nous avons deux exemples d'exécution de webhook :

Exemple 1 – Exécution avec code et POST

1. Webhook (IMMEDIATELY) : Le composant reçoit une requête externe contenant des données (ex : CRM, formulaires, ERP, etc.).

2. Code : Un bloc de code s'exécute immédiatement après. Il peut traiter, manipuler ou transformer les données reçues.

3. Requête HTTP (POST) : Les données traitées sont envoyées vers un autre système ou service via une nouvelle requête HTTP.

Exemple 2 – Exécution avec formatage, création et envoi de HSM

1. Webhook (IMMEDIATELY) : Reçoit les données du lead ou du client.

2. Formater le téléphone : Le numéro de téléphone reçu est normalisé au format international, nécessaire pour l'envoi via WhatsApp.

3. Hablla (CREATE_OR_UPDATE) : Crée ou met à jour la personne (person) dans le CRM de Hablla avec les données reçues.

4. HSM de WhatsApp : Après l'enregistrement, un modèle (message HSM) est envoyé automatiquement pour reprendre le contact avec le client.

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Principaux cas d'utilisation

• ✨ Intégration avec ERP et CRM

• 🚀 Lancement automatique de flux à partir de landing pages ou de formulaires

• 📊 Envoi de données vers des systèmes BI ou de supervision

• 🛠️ Mise à jour des enregistrements ou des leads

• 💬 Réengagement automatique des leads via HSM (modèle WhatsApp)

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Avantages

• ⏱ Exécution instantanée

• 🛑 Réduction des erreurs manuelles

• 📊 Standardisation de la réception des données

• 🚀 Capacité à faire évoluer rapidement les intégrations

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Exemple de requête Webhook

POST https://webhook.hablla.com/v1/682f73fc0a50...........

{

"nome": "João Silva",

"email": "[email protected]",

"telefone": "11999998888"

}

Ce webhook déclenche un flux qui, à la réception des données, formate le téléphone, crée ou met à jour le contact dans Hablla et envoie un message via WhatsApp (HSM) pour reprendre le contact avec le lead.

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Le composant webhook est idéal pour les opérations nécessitant une réponse immédiate aux événements externes, favorisant des intégrations efficaces, fiables et en temps réel.