Comment créer des templates WhatsApp

Un modèle WhatsApp est un message préformaté qui doit être approuvé par Meta avant d'être utilisé. Il est idéal pour les communications automatiques ou les notifications envoyées en dehors de la fenêtre standard de 24 heures de service.

De quoi avez-vous besoin avant de commencer ?

Avoir un utilisateur avec le profil administrateur.

Comment créer des modèles WhatsApp sur Hablla

1. Une fois connecté à votre compte, accédez à Studio. Dans le coin supérieur droit de l'écran, à côté de l'initiale de votre nom, vous trouverez l'icône de Paramètres (engrenage). Cliquez dessus pour ouvrir le menu des paramètres.

2. Sur le côté gauche de l'écran dans le menu Paramètres, localisez la section Connexions et intégrations.

3. Cliquez sur + Ajouter pour accéder à l'interface des modèles, où seront disponibles vos numéros déjà enregistrés et où vous pourrez en créer de nouveaux.

4. Cliquez sur une boîte de messages pour visualiser les informations relatives à votre numéro ajouté, ainsi que pour visualiser et personnaliser les modèles de messages.

5. Cliquez sur Modèles de message pour visualiser les modèles

6. Dans cette interface, il est possible d'observer la liste des modèles créés, ainsi que les informations relatives à chacun, comme son nom, son statut, sa catégorie. Cliquez sur + Ajouter un modèle pour démarrer le processus de création de votre modèle

7. Il existe trois structures de modèle : Marketing, Utilitaire et Authentification.

Marketing : Envoi de messages promotionnels et d'engagement à vos clients. Peut inclure des offres, des réductions, des nouveautés et des invitations à des événements.

Utilitaire : Messages liés aux services fournis, tels que confirmations de rendez-vous, mises à jour du statut des commandes et notifications de support.

Authentification : Messages de sécurité et de vérification, tels que codes d'authentification, confirmations de connexion, alertes d'activités suspectes et réinitialisations de mot de passe.

Pour continuer, commençons la création d'un modèle avec la catégorie Marketing. Cliquez sur Étape suivante.

8. Voici notre interface de création du modèle. Elle comporte plusieurs champs à remplir. Nom du modèle : Le nom de votre modèle qui sera enregistré, pour le gérer.

En-tête : Le haut du message. Peut être un texte, une image, une vidéo ou un document.

Corps : Le contenu central de votre modèle.

Variables : Les variables sont importantes pour personnaliser des mots-clés utilisés dans le modèle, comme le nom du client, le secteur de l'entreprise, et d'autres possibilités adaptées à vos besoins.

Pied de page : La fin de votre message.

Boutons : Les boutons peuvent être utilisés pour poursuivre la conversation ou rediriger vers des liens.

9. Enregistre votre modèle de message (template) il sera envoyé pour approbation à Meta et apparaîtra avec le statut En attente. Attendez quelques instants et votre modèle apparaîtra comme approuvé et sera prêt à être utilisé !

C'est prêt ! Maintenant que vous connaissez les modèles WhatsApp et comment ils peuvent transformer votre communication, il est temps de mettre cela en pratique. Avec des modèles bien structurés et stratégiques, vous pouvez engager vos clients, offrir un support réactif et augmenter vos conversions.

Ne perdez pas de temps ! Commencez à créer vos modèles dès maintenant et faites un pas en avant dans votre stratégie de marketing conversationnel. 🚀 Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous soutenir !