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# Paramètres

- [Création de votre compte](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/creation-de-votre-compte.md): Créez votre compte gratuit sur Hablla et accédez au Studio. Renseignez vos informations, vérifiez votre e-mail et commencez à explorer tous les modules disponibles.
- [Vérification de votre BM chez Meta](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/verification-de-votre-bm-chez-meta.md): La vérification du BM de Meta est obligatoire pour utiliser WhatsApp Officiel. Découvrez comment lancer et terminer le processus dans le Business Manager.
- [Accès temporaire](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/acces-temporaire.md)
- [Calendrier](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/calendrier.md): Créez et gérez des calendriers pour organiser les prises en charge, les événements et la disponibilité de l’équipe.
- [Calendriers groupés](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/calendriers-groupes.md)
- [Filtrage de mots](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/filtrage-de-mots.md)
- [Champs personnalisés](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/champs-personnalises.md)
- [Connexions et intégrations](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations.md): Comprenez la section Connexions et intégrations de Hablla : où vous connectez les canaux de support de votre entreprise et centralisez tous les messages dans un seul environnement.
- [WhatsApp](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp.md): Configurez WhatsApp Officiel dans Hablla avec un BM vérifié, un nom d’affichage correct et un site validé pour garantir une intégration sécurisée et approuvée par Meta.
- [Pas à pas](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/pas-a-pas.md)
- [Comment créer des modèles WhatsApp](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/comment-creer-des-modeles-whatsapp.md)
- [Comment créer un flux entrant sur WhatsApp](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/comment-creer-un-flux-entrant-sur-whatsapp.md)
- [Templates - Modèles de message](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/templates-modeles-de-message.md): Créez et gérez des modèles de messages sur WhatsApp : Marketing, Utilitaire et Authentification. Utilisez des modèles approuvés par Meta pour engager, notifier et authentifier.
- [Rapports des fenêtres WhatsApp](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/rapports-des-fenetres-whatsapp.md): Exportez les rapports WhatsApp dans Hablla en CSV, XLSX ou JSON. Analysez les campagnes, intégrez les données dans BI et gardez des enregistrements organisés pour les audits.
- [Comment effectuer la migration vers BSP](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/comment-effectuer-la-migration-vers-bsp.md)
- [Facebook](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/facebook.md)
- [Instagram](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/instagram.md)
- [Telegram](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/telegram.md): BIENTÔT. Besoin de cette documentation ? Contactez notre support et demandez-la.
- [E-mail](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/e-mail.md)
- [Création de modèle d’e-mail](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/e-mail/creation-de-modele-de-mail.md)
- [Téléphone](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/telephone.md)
- [Webchat](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/webchat.md): Découvrez le canal Webchat de Hablla : de quoi il s'agit, comment le mode de recherche identifie chaque visiteur de votre site et quelles options de personnalisation visuelle sont disponibles.
- [Comment créer votre connexion Webchat](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/webchat/comment-creer-votre-connexion-webchat.md): Étape par étape pour créer la connexion Webchat dans Hablla : nouvelle connexion, paramètres supplémentaires et activation du script d'intégration sur votre site.
- [Comment tester votre webchat localement](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/webchat/comment-tester-votre-webchat-localement.md): Testez le Webchat de Hablla avant de publier : créez un fichier HTML dans VS Code, insérez le script d'intégration et visualisez le widget avec l'extension Live Server.
- [Comment localiser l'ID généré par le Webchat dans le navigateur](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/webchat/comment-localiser-lid-genere-par-le-webchat-dans-le-navigateur.md): Localisez l'ID généré par le Webchat dans le Local Storage du navigateur et comprenez comment il maintient la persistance des conversations et la reconnaissance de l'utilisateur.
- [Comment désactiver le Webchat sur un site sans toucher au code](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/webchat/como-desativar-o-webchat-em-um-site-sem-mexer-no-codigo.md): Vous avez perdu l'accès au site où le Webchat est installé ? Créez de nouveaux identifiants et remplacez les identifiants de la connexion pour que le widget cesse d'être affiché.
- [Comment supprimer une connexion Webchat](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/webchat/como-excluir-uma-conexao-de-webchat.md): Supprimez définitivement une connexion Webchat de votre Hablla en confirmant la suppression avec le mot-clé demandé par le système.
- [Identifiants](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/identifiants.md)
- [Domaines](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/domaines.md)
- [Étiquettes](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/etiquettes.md): Les étiquettes sont utilisées pour classer et organiser les prises en charge, facilitant l’identification des sujets, la segmentation des conversations, la création de filtres et la génération de rapports.
- [Jours fériés](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/jours-feries.md)
- [File de distribution](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/file-de-distribution.md)
- [Gestion des SLA](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/gestion-des-sla.md): SLA (Service Level Agreement) signifie Accord de niveau de service. Dans le contexte du support, il représente l’engagement de temps et de qualité pris lors de l’ouverture d’un ticket ou d’une demande d’assistance.
- [Horaires d’ouverture](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/horaires-douverture.md)
- [Motifs de prise en charge](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/motifs-de-prise-en-charge.md): Les motifs sont utilisés pour identifier et standardiser les actions effectuées sur la plateforme, comme les clôtures, les archivages, les transferts, les changements de statut et les mouvements dans le CRM.
- [Permissions](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/permissions.md): Gérez les permissions dans Hablla : définissez des profils utilisateur et administrateur ou créez des accès personnalisés pour garantir la sécurité, l’organisation et le contrôle.
- [Postes](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/postes.md)
- [Référentiel (RPO)](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/referentiel-rpo.md): Bientôt
- [Réponses rapides](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/reponses-rapides.md): Créez et utilisez des Réponses rapides dans Hablla pour accélérer les prises en charge humaines, standardiser les messages, réduire les erreurs et augmenter la productivité de l’équipe.
- [Secteurs](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/secteurs.md): Organisez le support dans Hablla avec les Secteurs : définissez des équipes, des horaires, des SLA et transférez les conversations vers des humains de manière efficace et structurée.
- [Comment configurer les Secteurs dans Hablla](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/secteurs/comment-configurer-les-secteurs-dans-hablla.md)
- [Équipe](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/equipe.md): Ajoutez des membres à votre espace de travail dans Hablla, invitez-les par e-mail, définissez les permissions et garantissez un accès sûr et collaboratif pour votre équipe.
- [Espace de travail](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/espace-de-travail.md): Visualisez les tâches, les prises en charge, les opportunités et les tickets en un seul endroit. Le tableau de bord de Hablla centralise les indicateurs et les priorités du jour.


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