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# Paramètres

- [Création de votre compte](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/creation-de-votre-compte.md): Créez votre compte gratuit sur Hablla et accédez au Studio. Renseignez vos données, vérifiez votre e-mail et commencez à explorer tous les modules disponibles.
- [Vérification de votre BM sur Meta](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/verification-de-votre-bm-sur-meta.md): La vérification de la BM de Meta est obligatoire pour utiliser WhatsApp Officiel. Découvrez comment démarrer et terminer le processus dans Business Manager.
- [Espace de travail](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/espace-de-travail.md): Visualisez les tâches, les prises en charge, les opportunités et les tickets en un seul endroit. Le tableau de bord Hablla centralise les indicateurs et les priorités du jour.
- [Équipe](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/equipe.md): Ajoutez des membres à votre espace de travail sur Hablla, invitez-les par e-mail, définissez les autorisations et garantissez un accès sûr et collaboratif à votre équipe.
- [Secteurs](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/secteurs.md): Organisez le support sur Hablla avec les Secteurs : définissez les équipes, les horaires, les SLA et transférez les conversations à des humains de manière efficace et structurée.
- [Comment configurer les Secteurs dans Hablla](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/secteurs/comment-configurer-les-secteurs-dans-hablla.md)
- [Connexions et intégrations](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations.md)
- [WhatsApp](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp.md): Configurez WhatsApp Officiel dans Hablla avec une BM vérifiée, un nom d'affichage correct et un site validé afin de garantir une intégration sûre et approuvée par Meta.
- [Étape par étape](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/etape-par-etape.md)
- [Comment créer des templates WhatsApp](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/comment-creer-des-templates-whatsapp.md)
- [Comment créer un flux entrant sur WhatsApp](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/comment-creer-un-flux-entrant-sur-whatsapp.md)
- [Templates - Modèles de message](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/templates-modeles-de-message.md): Créez et gérez des templates de messages dans WhatsApp : Marketing, Utility et Authentification. Utilisez des modèles approuvés par Meta pour engager, notifier et authentifier.
- [Rapports des fenêtres WhatsApp](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/rapports-des-fenetres-whatsapp.md): Exportez les rapports WhatsApp dans Hablla en CSV, XLSX ou JSON. Analysez les campagnes, intégrez les données dans la BI et conservez des enregistrements organisés pour les audits.
- [Comment réaliser la migration vers BSP](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/comment-realiser-la-migration-vers-bsp.md)
- [Facebook](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/facebook.md)
- [Instagram](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/instagram.md)
- [Telegram](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/telegram.md): BIENTÔT. Besoin de cette documentation ? Contactez notre support et faites-en la demande.
- [E-mail](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/e-mail.md)
- [Création d'un template d'e-mail](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/e-mail/creation-dun-template-de-mail.md)
- [Téléphone](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/telephone.md)
- [Réponses rapides](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/reponses-rapides.md): Créez et utilisez des Réponses rapides dans Hablla pour accélérer les prises en charge humaines, standardiser les messages, réduire les erreurs et augmenter la productivité de l'équipe.
- [Référentiel (RPO)](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/referentiel-rpo.md): Bientôt
- [Autorisations](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/autorisations.md): Gérez les autorisations dans Hablla : définissez des profils utilisateur et administrateur ou créez des accès personnalisés pour garantir sécurité, organisation et contrôle.
- [Motifs de prise en charge](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/motifs-de-prise-en-charge.md): Les motifs sont utilisés pour identifier et standardiser les actions réalisées sur la plateforme, comme les clôtures, les archivages, les transferts, les changements de statut et les mouvements dans le CRM.
- [Horaires d'ouverture](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/horaires-douverture.md)
- [File de distribution](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/file-de-distribution.md)
- [Étiquettes](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/etiquettes.md): Les étiquettes sont utilisées pour classer et organiser les prises en charge, facilitant l'identification des sujets, la segmentation des conversations, la création de filtres et la génération de rapports.
- [Domaines](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/domaines.md)
- [Identifiants](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/identifiants.md)
- [Champs personnalisés](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/champs-personnalises.md)
- [Calendrier](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/calendrier.md): Créez et gérez des calendriers pour organiser les prises en charge, les événements et la disponibilité de l'équipe.
- [Configuration du SLA](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/configuration-du-sla.md): SLA (Service Level Agreement) signifie Accord de niveau de service. Dans le contexte du support, il représente l'engagement de délai et de qualité pris lors de l'ouverture d'un ticket ou d'une demande d'assistance.


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