Ajouter un téléphone

Avec cette opération, l'automatisation peut ajouter un ou plusieurs numéros de téléphone au dossier d'une personne, garantissant que toutes les informations soient à jour.

L'opération Ajouter des Téléphones permet d'insérer un ou plusieurs numéros de téléphone dans un enregistrement de personne déjà existant.

Cette action est particulièrement utile pour enrichir le profil d'un contact au fil du temps. Si un lead, qui a initialement fourni seulement l'e-mail, communique son téléphone lors d'une interaction ultérieure, vous pouvez utiliser cette opération pour compléter l'enregistrement sans écraser les autres données.

L'opération ajoute les nouveaux téléphones à la liste de contacts de la personne, en conservant ceux qui existaient déjà.

Comment configurer

1. Dans Hablla Studio, ajoutez le bloc "Personnes" à votre flux d'automatisation.

2. Dans le champ "Opération", sélectionnez l'option "Ajouter des Téléphones".

3. Dans le champ « ID de la Personne » (personId), saisissez l'identifiant unique de la personne à laquelle vous souhaitez ajouter les téléphones.

4. Dans la section "Téléphones", remplissez les détails du(des) numéro(s) que vous souhaitez ajouter.

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Paramètres (En utilisant des Champs)

Champ	Type	Obligatoire ?	Description
ID de la Personne	Texte	✅ Oui	L'ID unique de la personne qui recevra les nouveaux numéros de téléphone.
Téléphones	Collection de Champs	✅ Oui	Une liste contenant un ou plusieurs téléphones à ajouter. Chaque élément de la liste doit inclure : Type (Personnel ou Professionnel), Téléphone (le numéro) et Est-ce WhatsApp ? (oui/non).

Exporter vers les Feuilles

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Structure (Utilisation de JSON)

Le corps de la requête JSON doit être un tableau appelé phones, contenant un ou plusieurs objets téléphone.

JSON

{
  "phones": [
    {
      "type": "business",
      "phone": "[phone]",
      "is_whatsapp": true
    },
    {
      "type": "personal",
      "phone": "[phone]",
      "is_whatsapp": false
    }
  ]
}

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🚀 Exemple de cas d'utilisation

Objectif : Lorsqu'un client répond à une enquête de satisfaction et fournit son numéro WhatsApp pour contact, ajouter ce numéro à son dossier dans Hablla.

1. Créez un flux qui commence par un déclencheur Webhook, recevant les données de l'enquête complétée (y compris l'e-mail et le nouveau téléphone).

2. Utilisez l'opération "Rechercher une Personne par E-mail" pour trouver le personId du client en fonction de l'e-mail reçu.

3. Ajoutez le bloc "Personnes" avec l'opération "Ajouter des Téléphones".

4. Dans le champ "ID de la Personne", insérez la variable de l'ID trouvée à l'étape précédente ({{steps.2.result.id}}).

5. Dans la section "Téléphones", mappez les données du téléphone reçues dans le déclencheur :

   • Type : Définissez comme personal.

   • Téléphone : Mappez la variable du téléphone provenant du webhook.

   • Est-ce WhatsApp ? : Définissez comme true.

De cette façon, les profils de vos clients sont automatiquement enrichis avec de nouvelles informations de contact, centralisant la communication et garantissant que les données sont toujours à jour.