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# Téléphone

Configurer la téléphonie dans Hablla est un processus simple et efficace qui permettra à votre entreprise d’entrer en contact avec ses clients de manière rapide et professionnelle. Pour faciliter votre compréhension, nous avons divisé le processus en quatre étapes principales : 

* Première étape - Créer un compte test chez DirectCall
* Deuxième étape - Créer l’identifiant dans le Studio Hablla.
* Troisième étape - Créer la connexion
* Quatrième étape : Comment tester 

Pour connecter un numéro de téléphone à la téléphonie dans Hablla, il sera nécessaire d’avoir un compte de **Administrateur** dans Hablla. 

### Première étape : Créer un compte test chez [DirectCall](https://teste.directcallsoft.com/hablla?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044) <a href="#h-primeira-etapa-criar-uma-conta-teste-na-directcall" id="h-primeira-etapa-criar-uma-conta-teste-na-directcall"></a>

1\. Créez un compte sur [DirectCall](https://teste.directcallsoft.com/hablla?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044). Avec ce compte, vous aurez droit à un essai gratuit jusqu’à ce que vous consommiez les minutes offertes gratuitement.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdR20iSny2l68kwkfcbRSYyqxfGCqnIQ9Ki-2nyS8iQNE37pJHUC-AyZcT7l2eEkOdipEmaKSc4CRz9gGS0Xy7ksDVaRVu6UhVJCl7mu89KDVIjne2eZYqN_gACCfeE2TiiTEiIs6QmBRoDW9qmdbI2rYI?key=zGRswHVfL2YW_-qkCg7ipA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. **Important !** Vous recevrez un e-mail avec des instructions pour connecter le trunk SIP. Suivez les étapes indiquées dans l’e-mail avant de poursuivre.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfEqZhMLMRDGXDbTafSTw-CaS-ZA2JR20U9PC0MDJfCeq-tqaFKviJaDKBBNwC6THylp4nQXn4ADUilolpKZz-48lvHWEpLkRYWhIR9rDK-uRuslXEQlXQtxYpHJubTm9qhAPHEjVqiopXtzeZcoJVHtrU?key=zGRswHVfL2YW_-qkCg7ipA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

⚠️ **Attention :** Lorsque vous finalisez la souscription avec la partenaire **DirectCall**, il est nécessaire d’envoyer un e-mail à **<financeiro@hablla.com>** en demandant l’activation du compte ou, passez à l’étape suivante.

### Deuxième étape : Créer l’identifiant dans le Studio Hablla. <a href="#h-segunda-etapa-criar-a-credencial-dentro-do-studio-hablla" id="h-segunda-etapa-criar-a-credencial-dentro-do-studio-hablla"></a>

1. Une fois connecté à votre compte, accédez au [**Studio**](https://studio.hablla.com/workspace/643d802021b6aa9234eb9797/marketing?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044). Dans le coin supérieur droit de l’écran, à côté de l’initiale de votre nom, vous trouverez l’icône de **Paramètres** (engrenage). Cliquez dessus pour ouvrir le menu des paramètres.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfl82TaEK3rQmPFovEQ9owdQ-Ymjf_hKtN3qjGwY6zBZ5Xf4OimY7Tf4RbBjPmgTLjUGIO6WsfDdxavU98IkWJlqnlnaxqQAG6V_eMaTzGVe4jsxDW831qAT0xiALbWbSSHuDqaM1db3itob4XbvIuUDDU?key=zGRswHVfL2YW_-qkCg7ipA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Sur le côté gauche de l’écran, dans le menu Paramètres, repérez la section **Identifiants.**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXen8P48WbUjg2JPvcDPdI7F4DgJ_2qpon-1xmAyWaGu_52TeOl5-eAEGunmFZH0bD3zLBNJDQQt2RSpoFEk1argZG6kYKClL9n7tnv988-vciQ1GrRChgY_uMk32Rv_M1ye926OEgbbGf3tmGe14x57a3c?key=zGRswHVfL2YW_-qkCg7ipA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Dans **Identifiants**, cliquez sur **+ Nouvel identifiant** pour en ajouter un nouveau.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc4WdB6_SKKG_dcoxTxXMNTFcwq5JZ1VNpYYZajjWeU912dUdLD0zSAoOlC_3pHysxaKnyXbTqPSqQm2uWRq4JKEKXuGFuBBmahLLJhv5kEOkjfMeMMgukPDW_A600fHiGKzIOB7cyp5TmYAtwuj9TTH1vr?key=zGRswHVfL2YW_-qkCg7ipA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Sélectionnez l’option **Identifiant d’appel.**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdFL2CypFQETdOVneXE12cSeu-LuOSxApel6tQMdIKPukRnfq_P8fM7UyDqrlePolTiVVTXiTrj7KaOAtqQJEqJr9PvjcjqnWy5BMpkuNgOVKGWrH90Pd2s1XD3JQz0ELNeJE2Bs0pBcSZ83NEgLSVlAa4?key=zGRswHVfL2YW_-qkCg7ipA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Remplissez tous les champs. Une fois terminé, cliquez sur **Enregistrer.**

### Troisième étape : Créer la connexion <a href="#h-terceira-etapa-criar-a-conexao" id="h-terceira-etapa-criar-a-conexao"></a>

1. Une fois l’identifiant créé, allez sur le côté gauche de l’écran et cliquez sur **Connexions et intégrations**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcpBCFBDWpGHcIBdG-k1YuUGbrbWP_A7hUtO994Xat03NgIf566MuqELfEwOibI-xz9Xbm3iiwLrq3MUyXHfbuu9BxW2yZ7U5tyMMX37jGBhrvD4FwPFqc4t8OGFJsLQqrF17odv8-aVASJUK8ds9XkN7m_?key=zGRswHVfL2YW_-qkCg7ipA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Vous verrez maintenant toutes les connexions disponibles dans Hablla. Repérez la connexion **Phone** et cliquez sur **+ Ajouter.**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdJogQ_3rvW_tHPAgLYh0XzM84vDK71uaxRy22RebL0Vx5UerBsPwqO0DwzFyH29GcnHb5HI02ev6ap5SGPUxBZyVPcaHlaXYIyTVNkVUUZ5deBbodZy7ffP9XygohlUQpBerz-LF01L88teqJacafs21ER?key=zGRswHVfL2YW_-qkCg7ipA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Remplissez les champs avec le **nom**, le **service responsable**, l’ **identifiant** créé précédemment et choisissez si vous souhaitez **passer et recevoir des appels**. Enfin, cliquez sur **Enregistrer**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfg-FtYEnsgLG4WcknsUqweGHxlY5lPPpFcZyOGsTAoPrs8NRbsWtnBkK6cVqEu1HxaV9zAmD4RalCGKV8EOR28KCJLuF_-tVkE0mlakUTaOeVx7AZdX2FaEJXK4VA_nRNKDsqMdIMQt0-0KzKBga2EBwM?key=zGRswHVfL2YW_-qkCg7ipA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. C’est prêt ! Votre nouveau numéro de téléphonie a été configuré avec succès.

### Quatrième étape : Comment tester <a href="#h-quarta-etapa-como-testar" id="h-quarta-etapa-como-testar"></a>

1. Accédez à [studio.hablla.com](https://studio.hablla.com) Passez un appel depuis un numéro externe vers le nouveau numéro enregistré et vérifiez s’il sonne dans l’application.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfEBqQVHKu6GKpl1ngu1kBH-VS4B12DqZks746CdAXMMFNmtIKmodxfa75Bd_1iTgmUTLcCp4wycoeMba8ROLS019ZbA4x3ooM_BoGK5aV8M0NQggtXZ0eC8rT-x_CqPIAyISDV2_rgVeSTo7mymxKVzZO9?key=zGRswHVfL2YW_-qkCg7ipA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Appelez un numéro externe depuis [app.hablla](https://app.hablla.com/login?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044) et vérifiez si vous parvenez à terminer l’appel.

**ℹ️ Remarque :** Cette documentation traite uniquement du fonctionnement de la fonctionnalité. Pour des informations sur la facturation, les coûts ou les conditions commerciales, consultez le contrat en vigueur ou contactez le service responsable.

**N’oubliez pas :**

* En cas de doute ou de difficulté pendant le processus de connexion, l’équipe d’assistance Hablla est toujours à votre disposition pour vous aider. [Contactez-nous](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551136701155\&text\&type=phone_number\&app_absent=0\&fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044).
* Vous n’êtes pas encore client Hablla ? [Parlez à l’un de nos conseillers](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551136701155\&text\&type=phone_number\&app_absent=0\&fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044).
* Si le service de téléphonie vous a plu et que vous souhaitez un numéro permanent, [contactez-nous](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551136701155\&text\&type=phone_number\&app_absent=0\&fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044).


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# Agent Instructions
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