# Hablla

- [Paramètres](/french/hablla/parametres.md)
- [Création de votre compte](/french/hablla/parametres/creation-de-votre-compte.md): Créez votre compte gratuit sur Hablla et accédez au Studio. Remplissez vos informations, vérifiez l'e-mail et commencez à explorer tous les modules disponibles.
- [Vérification de votre BM sur Meta](/french/hablla/parametres/verification-de-votre-bm-sur-meta.md): La vérification de la BM Meta est obligatoire pour utiliser le WhatsApp officiel. Découvrez comment démarrer et terminer le processus dans le Business Manager.
- [Espace de travail](/french/hablla/parametres/espace-de-travail.md): Visualisez tâches, supports, opportunités et tickets en un seul endroit. Le tableau de bord Hablla centralise les indicateurs et les priorités du jour.
- [Équipe](/french/hablla/parametres/equipe.md): Ajoutez des membres à votre espace de travail sur Hablla, invitez par e-mail, définissez des autorisations et assurez un accès sécurisé et collaboratif pour votre équipe.
- [Secteurs](/french/hablla/parametres/secteurs.md): Organisez le support sur Hablla avec des secteurs : définissez des équipes, des horaires, des SLA et transférez les conversations vers des humains de manière efficace et structurée.
- [Comment configurer des secteurs dans Hablla](/french/hablla/parametres/secteurs/comment-configurer-des-secteurs-dans-hablla.md)
- [Connexions et intégrations](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations.md)
- [WhatsApp](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp.md): Configurez le WhatsApp officiel sur Hablla avec une BM vérifiée, un nom d'affichage correct et un site validé pour garantir une intégration sûre et approuvée par Meta.
- [Étape par étape](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/etape-par-etape.md)
- [Comment créer des templates WhatsApp](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/comment-creer-des-templates-whatsapp.md)
- [Comment créer un flux réceptif sur WhatsApp](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/comment-creer-un-flux-receptif-sur-whatsapp.md)
- [Templates - Modèles de message](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/templates-modeles-de-message.md): Créez et gérez des modèles de messages sur WhatsApp : Marketing, Utilité et Authentification. Utilisez des modèles approuvés par Meta pour engager, notifier et authentifier.
- [Rapports de fenêtres WhatsApp](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/rapports-de-fenetres-whatsapp.md): Exportez des rapports WhatsApp sur Hablla en CSV, XLSX ou JSON. Analysez les campagnes, intégrez les données dans un BI et conservez des enregistrements organisés pour les audits.
- [Comment effectuer la migration vers BSP](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/comment-effectuer-la-migration-vers-bsp.md)
- [Facebook](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/facebook.md)
- [Instagram](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/instagram.md)
- [Telegram](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/telegram.md): BIENTÔT. Besoin de cette documentation ? Contactez notre support et demandez-la.
- [E-mail](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/e-mail.md)
- [Création de modèle d'e-mail](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/e-mail/creation-de-modele-de-mail.md)
- [Téléphone](/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/telephone.md)
- [Réponses rapides](/french/hablla/parametres/reponses-rapides.md): Créez et utilisez des Réponses rapides sur Hablla pour accélérer les supports humains, standardiser les messages, réduire les erreurs et augmenter la productivité de l'équipe.
- [Répertoire (RPO)](/french/hablla/parametres/repertoire-rpo.md): Bientôt
- [Autorisations](/french/hablla/parametres/autorisations.md): Gérez les autorisations sur Hablla : définissez des profils utilisateur et administrateur ou créez des accès personnalisés pour garantir sécurité, organisation et contrôle.
- [Motifs de support](/french/hablla/parametres/motifs-de-support.md)
- [Horaires d'ouverture](/french/hablla/parametres/horaires-douverture.md)
- [File de distribution](/french/hablla/parametres/file-de-distribution.md)
- [Étiquettes](/french/hablla/parametres/etiquettes.md)
- [Domaines](/french/hablla/parametres/domaines.md)
- [Identifiants](/french/hablla/parametres/identifiants.md)
- [Champs personnalisés](/french/hablla/parametres/champs-personnalises.md)
- [Calendrier](/french/hablla/parametres/calendrier.md)
- [Configuration du SLA](/french/hablla/parametres/configuration-du-sla.md): SLA (Service Level Agreement) signifie Accord de Niveau de Service. Dans le contexte du support, il représente l'engagement de délai et de qualité pris lors de l'ouverture d'un ticket ou de la demande d'assistance.
- [Fil d'actualités](/french/hablla/fil-dactualites.md): Le Fil Hablla rassemble la communication interne et les réseaux sociaux. Publiez textes, images et vidéos, épinglez des posts, programmez du contenu et répondez aux commentaires.
- [Tableau de bord](/french/hablla/tableau-de-bord.md): Visualisez tâches, supports, opportunités et tickets en un seul endroit. Le tableau de bord Hablla centralise les indicateurs et les priorités du jour.
- [Marketing](/french/hablla/marketing.md): Le module Marketing de Hablla intègre attraction, conversion et relation pour générer une croissance prévisible et du revenu conversationnel.
- [SEO](/french/hablla/marketing/seo.md): Prochaine sortie
- [Formulaire](/french/hablla/marketing/formulaire.md)
- [Page d'atterrissage](/french/hablla/marketing/page-datterrissage.md)
- [Short-Link](/french/hablla/marketing/short-link.md): Liens courts et intelligents pour suivre les campagnes, générer des QR Codes et analyser les résultats rapidement.
- [Conversion](/french/hablla/marketing/conversion.md)
- [Segmentation](/french/hablla/marketing/segmentation.md)
- [Hablla Tag Manager](/french/hablla/marketing/hablla-tag-manager.md)
- [Envoi massif](/french/hablla/marketing/envoi-massif.md)
- [Support](/french/hablla/support.md)
- [Historique des supports](/french/hablla/support/historique-des-supports.md): Listes, rapports et tableaux de bord de support.
- [Comment démarrer un support](/french/hablla/support/comment-demarrer-un-support.md)
- [Transfert de support en masse](/french/hablla/support/transfert-de-support-en-masse.md)
- [Niveau utilisateur](/french/hablla/support/transfert-de-support-en-masse/niveau-utilisateur.md)
- [Niveau administrateur](/french/hablla/support/transfert-de-support-en-masse/niveau-administrateur.md)
- [Autorisation personnalisée](/french/hablla/support/transfert-de-support-en-masse/autorisation-personnalisee.md)
- [Comment clôturer ou archiver un support sur Hablla](/french/hablla/support/comment-cloturer-ou-archiver-un-support-sur-hablla.md)
- [Clôture de support en masse](/french/hablla/support/cloture-de-support-en-masse.md)
- [Base de connaissances](/french/hablla/support/base-de-connaissances.md)
- [Agents autonomes](/french/hablla/support/agents-autonomes.md): Un agent autonome est un système intelligent qui fonctionne de façon indépendante pour exécuter des tâches. Il peut analyser le contexte, prendre des décisions en temps réel et interagir avec des utilisateurs ou des systèmes.
- [Bot de qualification de leads](/french/hablla/support/bot-de-qualification-de-leads.md): La qualification de leads permet d'automatiser le haut de l'entonnoir, en communiquant rapidement et en classant selon les besoins.
- [Ventes](/french/hablla/ventes.md)
- [Produits](/french/hablla/ventes/produits.md): Gérez vos produits facilement : ajustez les prix, les images et mettez à jour les informations. Tout ce dont vous avez besoin pour garder votre catalogue à jour et organisé en un seul endroit.
- [Tableau des prix](/french/hablla/ventes/tableau-des-prix.md): Gardez votre tableau des prix toujours à jour et organisé. Ajustez les valeurs, appliquez des remises et assurez-vous que vos informations sont toujours correctes. Le tout de manière simple et pratique en un seul endroit.
- [Conditions de paiement](/french/hablla/ventes/conditions-de-paiement.md): Définissez les modalités de paiement pour vos produits ou services.
- [Factures](/french/hablla/ventes/factures.md): Importez ou enregistrez des factures en quelques clics. Organisation et praticité pour maintenir votre activité à jour.
- [Automatisation CRM](/french/hablla/ventes/automatisation-crm.md): Intégration CRM pour gérer et nourrir les leads de manière efficace, améliorant la conversion et la relation client.
- [CS/CX](/french/hablla/cs-cx.md)
- [Modèles](/french/hablla/cs-cx/modeles.md): Modèles personnalisables pour accélérer la création de campagnes et maintenir la cohérence de la marque.
- [NPS et enquêtes de satisfaction](/french/hablla/cs-cx/nps-et-enquetes-de-satisfaction.md): Mesure du NPS et réalisation d'enquêtes pour comprendre la satisfaction client et identifier les axes d'amélioration.
- [Flux](/french/hablla/cs-cx/flux.md): Mesure du NPS et réalisation d'enquêtes pour comprendre la satisfaction client et identifier les axes d'amélioration.
- [Performance](/french/hablla/performance.md)
- [Analyse d'entonnoir](/french/hablla/performance/analyse-dentonnoir.md): Visualisez la performance depuis le clic jusqu'à la conclusion de l'affaire
- [Objectifs](/french/hablla/performance/objectifs.md)
- [Centre de coûts](/french/hablla/performance/centre-de-couts.md)
- [Intégration entre systèmes](/french/hablla/performance/integration-entre-systemes.md): Connectez différents systèmes pour une opération plus fluide et des données synchronisées, optimisant les processus métier.
- [Vérification de la santé du numéro dans le Business Manager (Meta)](/french/hablla/performance/verification-de-la-sante-du-numero-dans-le-business-manager-meta.md)