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# Hablla

- [Paramètres](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres.md)
- [Création de votre compte](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/creation-de-votre-compte.md): Créez votre compte gratuit sur Hablla et accédez au Studio. Renseignez vos données, vérifiez votre e-mail et commencez à explorer tous les modules disponibles.
- [Vérification de votre BM sur Meta](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/verification-de-votre-bm-sur-meta.md): La vérification de la BM de Meta est obligatoire pour utiliser WhatsApp Officiel. Découvrez comment démarrer et terminer le processus dans Business Manager.
- [Espace de travail](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/espace-de-travail.md): Visualisez les tâches, les prises en charge, les opportunités et les tickets en un seul endroit. Le tableau de bord Hablla centralise les indicateurs et les priorités du jour.
- [Équipe](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/equipe.md): Ajoutez des membres à votre espace de travail sur Hablla, invitez-les par e-mail, définissez les autorisations et garantissez un accès sûr et collaboratif à votre équipe.
- [Secteurs](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/secteurs.md): Organisez le support sur Hablla avec les Secteurs : définissez les équipes, les horaires, les SLA et transférez les conversations à des humains de manière efficace et structurée.
- [Comment configurer les Secteurs dans Hablla](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/secteurs/comment-configurer-les-secteurs-dans-hablla.md)
- [Connexions et intégrations](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations.md)
- [WhatsApp](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp.md): Configurez WhatsApp Officiel dans Hablla avec une BM vérifiée, un nom d'affichage correct et un site validé afin de garantir une intégration sûre et approuvée par Meta.
- [Étape par étape](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/etape-par-etape.md)
- [Comment créer des templates WhatsApp](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/comment-creer-des-templates-whatsapp.md)
- [Comment créer un flux entrant sur WhatsApp](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/comment-creer-un-flux-entrant-sur-whatsapp.md)
- [Templates - Modèles de message](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/templates-modeles-de-message.md): Créez et gérez des templates de messages dans WhatsApp : Marketing, Utility et Authentification. Utilisez des modèles approuvés par Meta pour engager, notifier et authentifier.
- [Rapports des fenêtres WhatsApp](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/rapports-des-fenetres-whatsapp.md): Exportez les rapports WhatsApp dans Hablla en CSV, XLSX ou JSON. Analysez les campagnes, intégrez les données dans la BI et conservez des enregistrements organisés pour les audits.
- [Comment réaliser la migration vers BSP](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/whatsapp/comment-realiser-la-migration-vers-bsp.md)
- [Facebook](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/facebook.md)
- [Instagram](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/instagram.md)
- [Telegram](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/telegram.md): BIENTÔT. Besoin de cette documentation ? Contactez notre support et faites-en la demande.
- [E-mail](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/e-mail.md)
- [Création d'un template d'e-mail](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/e-mail/creation-dun-template-de-mail.md)
- [Téléphone](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/connexions-et-integrations/telephone.md)
- [Réponses rapides](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/reponses-rapides.md): Créez et utilisez des Réponses rapides dans Hablla pour accélérer les prises en charge humaines, standardiser les messages, réduire les erreurs et augmenter la productivité de l'équipe.
- [Référentiel (RPO)](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/referentiel-rpo.md): Bientôt
- [Autorisations](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/autorisations.md): Gérez les autorisations dans Hablla : définissez des profils utilisateur et administrateur ou créez des accès personnalisés pour garantir sécurité, organisation et contrôle.
- [Motifs de prise en charge](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/motifs-de-prise-en-charge.md): Les motifs sont utilisés pour identifier et standardiser les actions réalisées sur la plateforme, comme les clôtures, les archivages, les transferts, les changements de statut et les mouvements dans le CRM.
- [Horaires d'ouverture](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/horaires-douverture.md)
- [File de distribution](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/file-de-distribution.md)
- [Étiquettes](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/etiquettes.md): Les étiquettes sont utilisées pour classer et organiser les prises en charge, facilitant l'identification des sujets, la segmentation des conversations, la création de filtres et la génération de rapports.
- [Domaines](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/domaines.md)
- [Identifiants](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/identifiants.md)
- [Champs personnalisés](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/champs-personnalises.md)
- [Calendrier](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/calendrier.md): Créez et gérez des calendriers pour organiser les prises en charge, les événements et la disponibilité de l'équipe.
- [Configuration du SLA](https://docs.hablla.com/french/hablla/parametres/configuration-du-sla.md): SLA (Service Level Agreement) signifie Accord de niveau de service. Dans le contexte du support, il représente l'engagement de délai et de qualité pris lors de l'ouverture d'un ticket ou d'une demande d'assistance.
- [Fil d'actualité](https://docs.hablla.com/french/hablla/fil-dactualite.md): Le fil d'actualité de Hablla réunit la communication interne et les réseaux sociaux. Publiez des textes, des images et des vidéos, épinglez des posts, planifiez des contenus et répondez aux commentaires.
- [Tableau de bord](https://docs.hablla.com/french/hablla/tableau-de-bord.md): Visualisez les tâches, les prises en charge, les opportunités et les tickets en un seul endroit. Le tableau de bord Hablla centralise les indicateurs et les priorités du jour.
- [Marketing](https://docs.hablla.com/french/hablla/marketing.md): Le module Marketing de Hablla intègre l'attraction, la conversion et la relation pour générer une croissance prévisible et un revenu conversationnel.
- [SEO](https://docs.hablla.com/french/hablla/marketing/seo.md): Lancement à venir
- [Formulaire](https://docs.hablla.com/french/hablla/marketing/formulaire.md)
- [Page d'atterrissage](https://docs.hablla.com/french/hablla/marketing/page-datterrissage.md)
- [Lien court](https://docs.hablla.com/french/hablla/marketing/lien-court.md): Liens courts et intelligents pour suivre les campagnes, générer des QR codes et analyser les résultats rapidement.
- [Conversion](https://docs.hablla.com/french/hablla/marketing/conversion.md)
- [Segmentation](https://docs.hablla.com/french/hablla/marketing/segmentation.md): Regroupez des personnes ou des organisations ayant des caractéristiques communes pour faciliter les filtres, les campagnes, les automatisations et les analyses dans la plateforme.
- [Gestionnaire de tags Hablla](https://docs.hablla.com/french/hablla/marketing/gestionnaire-de-tags-hablla.md)
- [Envoi en masse](https://docs.hablla.com/french/hablla/marketing/envoi-en-masse.md)
- [Support](https://docs.hablla.com/french/hablla/support.md)
- [Historique des prises en charge](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/historique-des-prises-en-charge.md): Listes, rapports et tableaux de bord du support.
- [Comment démarrer une prise en charge](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/comment-demarrer-une-prise-en-charge.md)
- [Transfert massif de prises en charge](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/transfert-massif-de-prises-en-charge.md)
- [Niveau utilisateur](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/transfert-massif-de-prises-en-charge/niveau-utilisateur.md)
- [Niveau administrateur](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/transfert-massif-de-prises-en-charge/niveau-administrateur.md)
- [Autorisation personnalisée](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/transfert-massif-de-prises-en-charge/autorisation-personnalisee.md)
- [Comment clôturer ou archiver une prise en charge dans Hablla](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/comment-cloturer-ou-archiver-une-prise-en-charge-dans-hablla.md)
- [Clôture massive des prises en charge](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/cloture-massive-des-prises-en-charge.md)
- [Base de connaissances](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/base-de-connaissances.md)
- [Agents autonomes](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/agents-autonomes.md): Un agent autonome est un système intelligent qui opère de manière indépendante pour exécuter des tâches. Il peut analyser le contexte, prendre des décisions en temps réel et interagir avec des utilisateurs ou des systèmes
- [Bot de qualification de leads](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/bot-de-qualification-de-leads.md): La qualification des leads permet d'automatiser le haut du funnel, en communiquant rapidement et en classant selon les besoins.
- [Ventes](https://docs.hablla.com/french/hablla/ventes.md)
- [Produits](https://docs.hablla.com/french/hablla/ventes/produits.md): Gérez vos produits facilement : ajustez les prix, les images et mettez à jour les informations. Tout ce dont vous avez besoin pour garder votre catalogue à jour et organisé en un seul endroit.
- [Grille tarifaire](https://docs.hablla.com/french/hablla/ventes/grille-tarifaire.md): Gardez votre grille tarifaire toujours à jour et organisée. Ajustez les valeurs, appliquez des remises et assurez-vous que vos informations soient toujours correctes. Tout cela de manière simple et pratique en un seul endroit.
- [Conditions de paiement](https://docs.hablla.com/french/hablla/ventes/conditions-de-paiement.md): Définissez les termes et conditions de paiement pour vos produits ou services.
- [Factures](https://docs.hablla.com/french/hablla/ventes/factures.md): Importez ou enregistrez des factures en quelques clics. Organisation et praticité pour garder votre activité à jour.
- [Automatisation du CRM](https://docs.hablla.com/french/hablla/ventes/automatisation-du-crm.md): Intégration CRM pour gérer et nourrir les leads de manière efficace, en améliorant la conversion et la relation client.
- [CS/CX](https://docs.hablla.com/french/hablla/cs-cx.md)
- [Modèles](https://docs.hablla.com/french/hablla/cs-cx/modeles.md): Modèles personnalisables pour accélérer la création de campagnes et maintenir la cohérence de la marque.
- [NPS et enquête de satisfaction](https://docs.hablla.com/french/hablla/cs-cx/nps-et-enquete-de-satisfaction.md): Mesure du NPS et réalisation d'enquêtes pour comprendre la satisfaction client et identifier les axes d'amélioration.
- [Flux](https://docs.hablla.com/french/hablla/cs-cx/flux.md): Mesure du NPS et réalisation d'enquêtes pour comprendre la satisfaction client et identifier les axes d'amélioration.
- [Performance](https://docs.hablla.com/french/hablla/performance.md)
- [Analyse d'entonnoir](https://docs.hablla.com/french/hablla/performance/analyse-dentonnoir.md): Visualisez la performance depuis le clic jusqu'à la conclusion de l'affaire
- [Objectifs](https://docs.hablla.com/french/hablla/performance/objectifs.md)
- [Centre de coût](https://docs.hablla.com/french/hablla/performance/centre-de-cout.md)
- [Intégration entre systèmes](https://docs.hablla.com/french/hablla/performance/integration-entre-systemes.md): Connectez différents systèmes pour une opération plus fluide et des données synchronisées, en optimisant les processus métier.
- [Vérification de la santé du numéro dans Business Manager (Meta)](https://docs.hablla.com/french/hablla/performance/verification-de-la-sante-du-numero-dans-business-manager-meta.md)


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