# Cómo hacer plantillas de WhatsApp

Un **plantilla de WhatsApp** es un mensaje preformateado que necesita ser **aprobado por Meta** antes de ser utilizado. Es ideal para comunicaciones automáticas o notificaciones enviadas fuera de la ventana estándar de atención de 24 horas.

### ¿Qué necesitas antes de comenzar? <a href="#h-o-que-voce-precisa-antes-de-comecar" id="h-o-que-voce-precisa-antes-de-comecar"></a>

Tener un usuario con perfil **administrador**.

### Cómo crear plantillas de WhatsApp en Hablla <a href="#h-como-criar-templates-de-whatsapp-na-hablla" id="h-como-criar-templates-de-whatsapp-na-hablla"></a>

1\. Ya conectado en tu cuenta, accede al [**Studio**](https://studio.hablla.com/workspace/643d802021b6aa9234eb9797/marketing?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044). En la esquina superior derecha de la pantalla, junto a la inicial de su nombre, encontrará el ícono de **Configuraciones** (engranaje). Haga clic en él para abrir el menú de configuraciones.

1.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe1NIAstcVPwRonL3L6FySueE6gFM1F8_5_rXbYmR6cJDM83sNA6YtoORkC--crFAPWHEwoCP8CGqw_6PPp25TeWWzNd1TLNhe1JlrpguXeWMtweDhcBSTwdH89rq2WRkmHcKUchi_47RApRJOp8C0M2MPv?key=d5lBm0VgC9AYfkNu0IzSWTW0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. En el lado izquierdo de la pantalla en el menú de Configuración, localiza la sección **Conexiones e integraciones**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdNHn7DhGWLosJ3gQXVSNch_mI0tH2euagbX6oyLB0vMcXG3qPeLddhgcCidcgUHgPzHrCpZKxjwnd6NNh7N2FcW1vpc2MNeQH9ANYzybbkcwM49aqJbIqeYXah11-y9gGAIICAF6Gz3yF9MyMp2wd4Nm_7?key=d5lBm0VgC9AYfkNu0IzSWTW0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\. Haga clic en **+ Añadir** para ingresar en la interfaz de plantillas, en la cual se dispondrán sus números ya registrados y crear nuevos.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfffd8DX2Ve1F5eIrISpJo6x-JWvCg6b6Y0ZxquU5TX8A2ssmAmBHsXTQhcqkx_cKVGuF4xErDpHGr9ASx6jcMFGJq_sRailz_1xOdZBL-kPT3DB35V2ERKN1zMH82LX34KUFWGCIRVSvfoC1H_CzlbHgc?key=d5lBm0VgC9AYfkNu0IzSWTW0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\. Haga clic en una casilla de mensajes para ver la información referente a su número agregado, así como ver y personalizar modelos de mensaje.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeu9OUyWcGTAv0MaallXFngN8onLdzm5EaHCe5F-cc8E8XGXe3sGsYNlcpD692aAdj05skZk28BS9vxiXeX5dDMQKFdtNeMcJu-8sS63Z7YRj7zxXfKf3E6Bsamm7IfrwkZRFHBadRBSBDuumR6xIgjUeRt?key=d5lBm0VgC9AYfkNu0IzSWTW0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5\. Haga clic en **Modelos de mensaje** para ver las plantillas

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeEmQE695BJapx_fr4Ac4sauZcEDwl2GLPwStsmGmUtgNclhQRKnX-_qNa4JVeX-cvJlUsKcrd6nHbqoLHj_3vdgqUSgEq9FiA4oZuPOs5AfOJiclTMbouckzClELWCuxPZxUo7O_dFSbattv8Ugzu64jIY?key=d5lBm0VgC9AYfkNu0IzSWTW0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6\. En esta interfaz, es posible observar la lista de plantillas creadas, así como información referente a cada una, como su nombre, estado, categoría. Haga clic en **+ Añadir modelo** iniciar el proceso de creación de su plantilla

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfLSoGyQDoysVAa7DYYUt9SqDJ4LFKcSl-fPphweCmSde6bLble-819U5XHwprRojbM4zj6AsJjriQ1MYojFVrQSZ-QbfG8SiyMbkA2oHNOC9LXjZNM6-Aa_asX4mj05PFpCRr8ySM8ccsdjeMaXtgl89wo?key=d5lBm0VgC9AYfkNu0IzSWTW0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7\. Existen tres estructuras de modelo: **Marketing, Utilidad y Autenticación**.

**Marketing:** Envío de mensajes promocionales y de compromiso para sus clientes. Puede incluir ofertas, descuentos, novedades e invitaciones a eventos.

**Utilidad:** Mensajes relacionados con servicios prestados, como confirmaciones de citas, actualizaciones del estado de pedidos y notificaciones de soporte.

**Autenticación:** Mensajes de seguridad y verificación, como códigos de autenticación, confirmaciones de inicio de sesión, avisos de actividades sospechosas\
y restablecimientos de contraseña.

Para continuar, vamos a iniciar la creación de una plantilla con la categoría Marketing. Haga clic en **Siguiente paso.**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdAvDGDkM_k2ZyQqG2SJle6Ej67-xZjF_QXSSE55CKoeXEolbP2p75VY-iYf5JTDgFmuIC7MtumMpaQzVZ0HehN_Xy30fcORhY-S6SPkfQR2R3nqDzyNkSkyqQop1qRPdZdgYn2G__TIwHrBi9X-xUGJ7s_?key=d5lBm0VgC9AYfkNu0IzSWTW0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8\. Esta es nuestra interfaz de creación del modelo. Con ella, hay diversos campos por completar.\
\
**Nombre del modelo:** El nombre de su modelo para guardar, con el fin de administrarlo.

**Encabezado:** La parte superior del mensaje. Puede ser un texto, imagen, video o documento.

**Cuerpo:** El contenido central de su plantilla.

**Variables:** Las variables son importantes para personalizar palabras clave que se usan en la plantilla, como el nombre del cliente, sector de la empresa, entre otras posibilidades aplicables a su necesidad.

**Pie de página:** El final de su mensaje.

**Botones:** Los botones pueden utilizarse para dar continuidad a su conversación o redirigir a enlaces.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXewEGBWI_mQgLRSrw8baccmoUdWkhbyiiGdcFh8hbTUTw4ImtXRrNWoLedWLbLq7FwNQ4mXIiefRjvG496HKgcJOthsCT24-NiXkVfsrnlmhcLdqnI5gYhcl2j1t31Oa0QIch3GSDHuTp8w-tQNt6J2DdbG?key=d5lBm0VgC9AYfkNu0IzSWTW0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9\. Al guardar su modelo de mensaje (plantilla) será enviado para aprobación por Meta y aparecerá con el estado **Pendiente.** Espere unos instantes y su plantilla aparecerá como aprobada y estará lista para ser utilizada.

¡Listo! Ahora que conoce los modelos de plantillas de WhatsApp y cómo pueden transformar su comunicación, es hora de poner esto en práctica. Con plantillas bien estructuradas y estratégicas, puede enganchar a sus clientes, ofrecer soporte ágil y aumentar sus conversiones.

¡No pierda tiempo! Empiece a crear sus plantillas ahora mismo y dé un paso adelante en su estrategia de marketing conversacional. 🚀 Si necesita ayuda, ¡estamos aquí para apoyarle!


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