Studio Hablla

Webhook

Visión General

El componente Webhook de la plataforma Hablla se utiliza para iniciar flujos automatizados basados en eventos externos. Actúa como una puerta de entrada, recibiendo datos mediante solicitudes HTTP (generalmente POST) y activando el flujo correspondiente de inmediato.

Funcionalidad Principal

  • 🔄 Integración en tiempo real con sistemas externos

  • 🔧 Activación automática de flujos

  • ✅ Ejecución inmediata tras la recepción de los datos

  • 📁 Transmisión de datos estructurados (JSON)

Cómo Funciona el Webhook

En la imagen proporcionada, tenemos dos ejemplos de ejecución de webhook:

Ejemplo 1 – Ejecución con Código y POST

  1. Webhook (IMMEDIATELY): El componente recibe una solicitud externa con datos (ej.: CRM, formularios, ERPs, etc.).

  2. Código: Se ejecuta un bloque de código inmediatamente después. Este puede procesar, limpiar o transformar los datos recibidos.

  3. Solicitud HTTP (POST): Los datos procesados se envían a otro sistema o servicio mediante una nueva solicitud HTTP.

Ejemplo 2 – Ejecución con Formateo, Creación y Envío de HSM

  1. Webhook (IMMEDIATELY): Recibe los datos del lead o cliente.

  2. Formatear Teléfono: El número de teléfono recibido se normaliza al formato internacional, necesario para el envío vía WhatsApp.

  3. Hablla (CREATE_OR_UPDATE): Crea o actualiza la persona (person) dentro del CRM de Hablla con los datos recibidos.

  4. HSM de WhatsApp: Tras el registro, una plantilla (mensaje HSM) se envía automáticamente para retomar la atención con el cliente.

Principales Casos de Uso

  • ✨ Integración con ERPs y CRMs

  • 🚀 Disparo automático de flujos desde landing pages o formularios

  • 📊 Envío de datos a sistemas de BI o monitoreo

  • 🛠️ Actualización de registros o leads

  • 💬 Reenganche automático con leads vía HSM (Plantilla de WhatsApp)

Beneficios

  • ⏱ Ejecución instantánea

  • 🛑 Reducción de errores manuales

  • 📊 Estandarización en la recepción de datos

  • 🚀 Capacidad de escalar integraciones de forma rápida

Ejemplo de Solicitud Webhook

POST https://webhook.hablla.com/v1/682f73fc0a50...........

{

"nombre": "João Silva",

"email": "[email protected]",

"teléfono": "11999998888"

}

Este webhook activa un flujo que, al recibir los datos, formatea el teléfono, crea o actualiza el contacto dentro de Hablla y envía un mensaje vía WhatsApp (HSM) retomando la atención con el lead.

El componente webhook es ideal para operaciones que requieren respuesta inmediata a eventos externos, promoviendo integraciones eficaces, fiables y en tiempo real.

AnteriorTriggers y HTTPSiguienteTrigger de Email y Enviar Mensaje

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