# Facebook

Configurar Facebook en Hablla es un proceso simple y eficaz que permitirá a su empresa conectarse con los clientes de forma ágil y profesional. Para facilitar su comprensión, dividimos el proceso en 4 etapas principales: 

* Primera etapa- Conexión en Hablla
* Segunda etapa- Conexión en Meta 
* Tercera etapa- Conexión de página
* Cuarta etapa- Activando la cuenta

### **Primera etapa - Conexión en Hablla** <a href="#h-primeira-etapa-conexao-no-hablla" id="h-primeira-etapa-conexao-no-hablla"></a>

Para conectar Facebook a Hablla, necesita un **acceso de Administrador** en Hablla y una **cuenta en Facebook**.

1. Ya conectado en su cuenta, acceda al [**Studio**](https://studio.hablla.com/workspace/643d802021b6aa9234eb9797/marketing?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044). En la esquina superior derecha de la pantalla, junto a la inicial de su nombre, encontrará el ícono de **Configuraciones** (engranaje). Haga clic en él para abrir el menú de configuraciones.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXefBSJx1C5XufrR33hLJRJZmO6aJIP7v-jLPzQzYX08vuQK7QNi4Ne5ax_Tza6TVg1I7rlNwkYVZvtwwlKd0FcM5rdwdZ_Zcqzj1MDA-bIwgUDD2aOLajk8cvWUDlIitNyrPOe26blZw-BdNZ17Y-GgfkOr?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. En el lado izquierdo de la pantalla en el menú de Configuraciones, localice la sección **Conexiones e Integraciones**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRQqfZpNHL6h7LME9LerE2hoU-WstIYVhdka8MUJ5iL65x6vaSOKSoc2OyqoJZhCgJNNFkV6SuETnYA3Le3cE159lfaUJgbkl9UtuPKWGhBkIJanhc-B80HoaC45Gus1KD6M7gZcOwKS0QHgC8O7nexxs?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. En esa misma pantalla encontrará la integración de Facebook, solo haga clic en  **+Agregar** en el ícono de **Facebook**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe7gMPRJ09qM5K7x_B6Tcb4CRuIXKewI32O78oXn4WEpidrv-qYB8NjdVxpwvQoVNQvWfi2l2iyHCBpgHn4QG1iEwbjZYgw01wu2iDuv1J7LRHutnzULT5MNT2xrpQMKQYw7z7UBoWUSogLtiK96H3n8Hq_?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Será redirigido a la pantalla de configuración de Facebook dentro de Hablla. Para continuar, haga clic en **Iniciar**.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXejPeymQY-Jc7VIv17y5iaQn0j3SbUA5ko1RIthhtgT5OYTUdOsCVGXl1hQqlPAh93ZXRRgU2Ti9UmcMqVFyGCAxE8c0__xCuyVo1trggTMKAPO84LK1_0Vq5U3daSKQBpK9F_zyQ9wOBCDYmtdcRGhkGSd?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw)

5. Seleccione el sector de atención que desea, de acuerdo con el área deseada, y luego haga clic en el botón **Ok**.&#x20;

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc1jPHu79gafsLMHRbygNSg8KzE-tIPc7wymkKZoG59Jo22ia1t7P4uErj_XtEahigxOVLikp5eJlF19RnfprFfzKwwhQQi7a-eG4-zOXyJ28SsfkuX5fjcC1RIVAQJOClQEq0609RhFWylh8gudzDEBDFL?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw)

6. Haga clic en **Conectar el Messenger.**

### **Segunda etapa- Conexión en Meta** <a href="#h-segunda-etapa-conexao-na-meta" id="h-segunda-etapa-conexao-na-meta"></a>

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXctQsHKQuM5vnZUzaL_nYtPD6SfwQ4BSfB5YvjED39rT1DErqMetTO772rnw9lNh5C7Re4fr48iLysvjxbdfe7EVRBTF23EiZppkh76H4_wI6d_SXyYaW09pGz4w0zqj_plKJW2Ln-QcFJSJwchXMRc9uAb?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw)

1\. Se abrirá una nueva pestaña en formato de pop-up de **Facebook** aparecerá en su pantalla. Simplemente inicie sesión con sus credenciales y continúe.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcEt6TDuFBfOnU5RbeTskohIX18_J0bBygpjf9RLGykH920EFyRTU1qrbokCLWmjrl6Hsmh4fsjbO1zZHDC0gf_ecirfD279G9jPhWY4RyPkZl5xYYusAA09BfWyOv7TqLJLjhYF3eQHHRLpxA_58zzW6Q?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw)

2\. A continuación, seleccione el perfil deseado y haga clic en **Continuar como \[su nombre de usuario]**.<br>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdsesjrQOndT_Yk1kLevRpoI33rOPeH5UCCJSXJ4WrrDXIPXGRDXtXXTuqyhznSGzZwsng58ck-pWB09PfO2gVnx2krpU5Z52QDjBN6V1kQBJz_W-2-iGl17bDNM-OOYkIsljT3wh6iCcHHbxBVHhR3a_NL?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\. Seleccione el perfil deseado y haga clic en **Continuar.**&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdAoIe4FcYFm4bqfB-XdHhplhSYPFK4jhgLY_fBpLp4qLVGZ71dDgxyDvWUaihZGQID7Cnof4XrrBKtFDI8WuKkgsWplZHL5NgwwjTpBzyrNRUg-6mrvCbQ6sxnaKEZgNX-aZw0sumUmv0cu81p6y3jtq7s?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\. En caso de no tener una página existente, será necesario crear una nueva. Después de crear y seleccionar la página que desea conectar, haga clic en **Continuar** para próx.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc6TjUxGIciNf-HHnspcp7oi3yetAGYeU6LwBroo7KPunWDvjlVvAETIesFg82d0iR3ojxJf2QxebmQa2PtO_GT1yfsxDOjwq27WK9LZeW4QV0v_TNxa-8JAHAa7BuWldTCSKCdpj5ua5C_QETsLTVfCQ5B?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw)

5\. Seleccione la página deseada y haga clic en **Continuar.**

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfNzU8wMJbI8orj5x0DM2KsgbkzZ1pnPB_IL1rb3pwSZmz22raqLyavkI9CZFq3yS31nKipUTaI-E3-uM-yGNBctBydmnnz5X6XwATYQaxQUCVmBmicRnRTJBFfkqOAXhD_weTnnmT6Tyv0iGhs4snFagJK?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw)

6\. En caso de que no haya conectado una cuenta de Instagram, conecte su cuenta de Instagram a BM. Si ya la tiene, salte al paso **14**.<br>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeKvfEucOEk5UJZ_YD8Ew-Ijsyi_ZrvAb6Vcomm5UXNoopoa3D20440l6UvNwLr5vUrGSACOHM_UsDpZARP8Kx10Zt2Skzc6EWiY7toP3YyBS2Lhl8d_CIg5q3WXoihJIVHjfijFQCw5fw4xAhPREBealPl?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7\. Cómo conectar Instagram: Acceda a [https://business.facebook.com/](https://business.facebook.com/?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044) con su cuenta y vaya a **Configuraciones.**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcRMa5DiA_Tp1DmkikQwyVMk81abiWcgKb-YgUJ6-jdsHU6XLyqwj0noRRbD2X6H0pZnFTZmyFd-nqBEek2UGlRYc_g7dWO0mrFk1aqenh4ChCB2W-A1mKWiKCo0jvv58E3vE8BfES4xEy0iC5ZHRd_eS_D?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8\. Ya en configuraciones, haga clic en **Cuentas de Instagram.**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeQeT6zJZhw7DEJTS8me-6svAcsXGkp9QSFgHAfhhiBebutJ6_PhcD08g-o23Ang6MJUF2m1xhmXn7pGTAssfqBaIeJV9edpZCm_tnnhpeuHnyp6cP6rKa47EwBPalXLs6S5LpiAIAB1gNcn-3qDN1NAZAw?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9\. A continuación, aparecerá un texto informando que no hay ninguna cuenta de Instagram conectada. Haga clic en **+Agregar**. Que abrirá un pop-up.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcIx5ksBdNc3T64uUDW5jHA3bO0EX2gR9dJWSOb_L961pXY9LHRczfdNbwZxRQ0p_0G1FJwGNo5tDjFTHDQg7tyYjoICLe_xf0vOQVpJ0ZdOchlMK80spk5VRZR2uaB8fGknu5I_YU9WbflXXSi-r-fZkva?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

10\. Continúe en **Reclamar cuenta de Instagram**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcCd26pxWngmm9tvgzJ10aIftVXFs74EgEdB1R2wBoWyIHxmoO3TkoxXBKbV2g37KvjpAjFSJFGVNOSG6vZW6qKs7R6q0Te0zWEfDl8TldzGLTaS_HDD7U_8fqcpqIGwZIWGYsJWzmSMTbrvLmY0JYOnLBY?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

11\. Entonces será dirigido a ingresar en su cuenta de Instagram.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeHX7KAnFMUT2viuaQW36hNAulDJgBHLNxISUgBZ7tq7sCL6sPrAoTjSLOKhBvg00LTyaW5Gi4c8HkupzyA1c24uEyo75W67DFvnUIcHt2PtLf9xb-ySriaabPjdwZRwEwD3f_fGDToAXmy0tTbjNNp6Y7y?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

12\. Al ingresar en la cuenta, aparecerá el siguiente mensaje, indicando que su cuenta fue añadida. Haga clic en **Finalizar** para continuar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVodtjhLR1hchNR-TpZqkJpc1BZU4aohJuC8EUUk8cutdAd_AuAug3HOxBjEouvOG3WKbsHuI5owKeua35xsp35xFVVbIfTDm2qabfapz0m2DL-llr0oOmtTd7VxrKR8jMEIW3zwd09WBPxCWMQu-fBlk?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

13\. Vuelva a la conexión con Facebook y presione **Actualizar.** La cuenta de Instagram que fue añadida debe aparecer como una opción ahora.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfRo5STB3_HbO7TL90LVVxUIJ1pM2nRZZ9ZZtHH1LObT8NTHD3A4tciTe0Shmo2F5sycl8HTjnM6DpQMqvCvfIgUFyjy15PCDEeSME14ZnlGVNwqbGFd42PQzqYlmas68CafIqPligYsjmJMA6aRrUBXiaq?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

14\. Seleccione la cuenta de Instagram que desea añadir y haga clic en **Continuar**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdwuuT58I1RnA3v2PFLi1l5Q_l4B1v-QT2hUxoCCg0pt90Ii1ZkCfLu5zYq7hJ6tGNIfxSbquSqNuOu2daPitldkJ-cXRc-lZ4OqWkmA5_0Mld5HVYbj73BnqvjEw2w4XPdgdSwA6tiaIrlJcXQp1J2YlcC?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

15\. Revise los datos y asigne un nombre al conjunto de datos de eventos de su página. Luego, presione **Crear**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcSKIBYOUGzwwSBm0Jr4f3NRPzb0t4CWp2gRwqfbIEh396cw_SHZfgfJU8mB6xnwVAUJ9wM-3mTxSiW6tNPrsgUYa9dMLH8DZUIUZAL08YpYpyh0sA8R3MLjl_PTLY2HipSCGliy1eCTjXEZ-pb3OA1l9Jy?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

16\. Ahora, confirme nuevamente su página y cuenta de Instagram con las que Hablla se estará conectando y presione **Continuar**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfoKUCOtpVoIiTNUtcC5kqKN8tsBWrrVSXnQG_Qk3-r5AdaH8hqIBvzyBvTh7N85yIGBZsvnOzgQWrI53X0lNLm4CjyguwGIwFJURD0BbZ5BfjqfAuYlt9C5Gp5m2fh5Cp-5PiJ6ij35BD5Y9g_Jp2-xmo?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

17 - Por último, verifique cuáles son los permisos que tendrá Hablla con esta conexión y haga clic en **Guardar**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcbQknqcZZxxYIsLivq2KK72Gnvlza6KkjJZLD7ADzOhOD7EU2UqXDppIfRR2l6zbRNkVaDuKKkXCWF3y_dnNEKoSOoaRgJ8djhvfsO2Me3amOts7Sw2VGDhsaru0hOM2xeC8kHBuqwCkSVN7iQITMtLBwQ?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

18 - Su empresa fue conectada a Hablla por Facebook con éxito, presione **Entendido** para continuar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcORMV_V2rJK-odAYWWW3B73a62tu2zBEnighsH1tDD1cVjzKKy5kQqn6R4EAUNRzpBWk7eS-Qk5tK2UQqBHCqLopRAqVhYuB_WLTmSn2wtXk8KU4KN_KyVOJqJTWGYCsoq0zIFqKPSSAZ7eMV1QInaS-AA?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Tercera etapa: Conexión de página** <a href="#h-terceira-etapa-conexao-de-pagina" id="h-terceira-etapa-conexao-de-pagina"></a>

1 - Volviendo al [Studio](https://studio.hablla.com/?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044), cuando la conexión con Facebook se haya completado, Hablla preguntará qué página desea conectar. Seleccione la página y haga clic en **Ok**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfRKyHBuV97bywUGXMRl0JSHkZ_3TS24yxdIYoHtmVfyQS9GwsgKqe5iw_TaIBYOlVYJE0PfJ9i839LRfHfnlK_VigSZG0a-Lfvtph3VIY_jpHx4VPh-T-1zZ5B0Qz9rPaKuhRffyh0-LZpbOaRHvdwoTmh?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2 - ¡Su página de Facebook fue conectada a Hablla con éxito!

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcro8kBsooQhR16CndtZGv8d2m5CnkvJBuEClaaTydXlShFflBz0KAtK4_7-e_z1UOuxvDw2sH35py8m8pxfp5XgxhM7zVVCUBsVCByE2YYYlPGWX6DNeYDR3ZJ7dgbpKMv0H6rvaEI-yh-qiXxkln6TEVN?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3 - Si regresa a configuraciones y a conexiones e integraciones, verá que el ícono de Facebook ahora aparece coloreado, informando que posee una conexión.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcWmbwCvTWLMBI9KLaPA1OuIYdnb5VKd9vvOV_ziNFqClWm0YSd5HjNoeJ_-x2DX3O-wKoaifkA0URLofU3WxGdeJXNuspKYBRzI6TZU1EnCwk2VrqITcHoEXr-MABAeaDQODYSBA-cMxePrbOGPfi4PlQg?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4 - Esta conexión aparecerá en la pestaña de Facebook y podrá accederse para consultar los datos e informes.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf0Lj9gmIwEbsQOLV6yLHWBDsxlw-p90vtQMW3KUGTcGvtDjxCRKpZ9NB8Y93HtoOADtey_uD6V0_ukxaZHeUDChJuucPlO6CTBIVf8iJE_DoRWjKUrnULo5Pc3tKS5qhCLl6VeSz-6rfe1Z0r_jSRbNQH1?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Cuarta etapa - Activando la cuenta** <a href="#h-quarta-etapa-ativando-a-conta" id="h-quarta-etapa-ativando-a-conta"></a>

1. Con la conexión realizada, ahora necesitamos activar esa conexión. Envíe un mensaje por Messenger desde la página de Facebook que fue conectada a Hablla.
2. Acceda a la [App.hablla](https://app.hablla.com/?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044). Allí aparecerá una nueva atención:

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd7c3-WrLLyp0eyn5DvHVglQBbC2zU0d1AbkgGFVYurtA_9vzzYfP5NIMRynzk6BabUgGAgsq1pwla19ytrwFyZeTGwgg1LkxfFZMIFB9-jPAJeDsYJkyxbYUyqWyz0rB13ew21I-JZ7ic659c52RNo8aE?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Acceda a la atención y envíe una respuesta.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdYS9fFr-X0NNGoOAbHmchqX6Oo6SPK5cOXDmucdY-R60yZvVzSbdOBO0NvNQjZFn5xqp2XshF24_33n974yIPRtTUnRydHxkrIqQWxvJd4nvGelh5r1QLXGHxM_CofF3FTAqaayvDVnQ-jLM90pzzTUjdS?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Vuelva al [Studio.hablla](https://studio.hablla.com/?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044), en conexiones e integraciones, y verifique si el ícono de su página de Facebook ahora está activo.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdY7bW0jBwdC5Pr1LCectu6yBs04d1UNczbK0Hvr7uuEHnbPdwoM7oZm58JWNmOLGd7rCtlEucqL67iUS-skr7yJ8gYRe1JpXgOBERg53DT2FkiEH9hFNzcNJrnAwcfSwyf84ZYZHAp3wR0f8MQySwcALjM?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. ¡Éxito! Su conexión con Facebook dentro de Hablla está activa y funcionando. Ahora puede utilizarla para recibir atenciones y crear flujos de automatización.

**Recuerde:**

* En caso de dudas o dificultades durante el proceso de conexión, el equipo de soporte de Hablla siempre está a disposición para ayudarle. [Póngase en contacto](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551136701155\&text\&type=phone_number\&app_absent=0\&fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044).
* ¡Comience a crear! Con la integración concluida, está listo para crear flujos de automatización eficientes y personalizados para Facebook usando la plataforma Hablla. Explore las diversas funcionalidades y recursos disponibles para personalizar su atención por Messenger.
* ¿Aún no es cliente de Hablla? [Hable con uno de nuestros consultores](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551136701155\&text\&type=phone_number\&app_absent=0\&fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044).