# Permisos

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## Permisos en Hablla

Las **Permisos** definen qué recursos puede acceder cada miembro de su equipo dentro de Hablla.\
Son fundamentales para garantizar **seguridad, organización y control** sobre flujos, atenciones y configuraciones de la plataforma.

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### Tipos de permisos predeterminados

#### 👤 Usuario

* Acceso limitado a la información que le ha sido asignada.
* Puede visualizar y actuar solo en las atenciones y personas de las que es responsable.
* Ideal para **atendientes, SDRs y miembros del equipo operativo**.

#### 👨‍💼 Administrador

* Acceso total a todas las funcionalidades de Hablla.
* Puede visualizar **todas las conversaciones, atenciones, personas y organizaciones**.
* Tiene acceso a **configuraciones, flujos, paneles y reportes**.
* Puede **invitar nuevos miembros** al Workspace.
* Recomendado para **gestores, líderes de equipo y responsables del entorno**.

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### Permisos personalizados

Además de los perfiles predeterminados, Hablla permite crear **perfiles de permiso personalizados**, ajustando la experiencia según la necesidad de su empresa.

Puede definir:

* Acceso a módulos específicos (Ej.: Flujos, Personas, Oportunidades).
* Acceso de lectura o edición en reportes.
* Permisos para crear, editar y eliminar registros.
* Limitar qué sectores o equipos puede visualizar el usuario.

Esta flexibilidad garantiza que cada colaborador tenga acceso solo a lo que necesita, evitando riesgos y manteniendo la gobernanza de la operación.

### Nivel de permiso

**Usuario** - El usuario solo podrá acceder a los registros de los que sea propietario o seguidor.

**Sector** - El usuario tendrá acceso a los registros de los sectores relacionados en la lista abajo. Cada sector puede tener un nivel de acceso diferente.

**Todos** - El usuario tendrá acceso a todos los registros del espacio de trabajo.

**Sectores de usuarios** - El usuario tendrá acceso a todos los registros que estén en los sectores a los que tiene acceso.<br>

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### Cómo asignar permisos

1. En el menú **Configuraciones**, acceda a la pestaña **Equipo**.
2. Haga clic en el usuario deseado.
3. Seleccione el nivel de permiso: **Usuario, Administrador o Personalizado**.
4. En caso de permiso personalizado, configure los módulos y funciones específicas.
5. Guarde para aplicar.

### Resumen

El sistema de permisos de Hablla garantiza:

* **Seguridad**: control de acceso por perfil.
* **Organización**: cada usuario ve solo lo que necesita.
* **Flexibilidad**: posibilidad de crear perfiles personalizados.

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📌 **Consejo práctico**: mantenga administradores solo para perfiles estratégicos. Para equipos operativos, use permisos limitados o personalizados para reducir riesgos.


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