# Credenciales

Las **credenciales** son un conjunto de información que normalmente incluye un nombre de usuario, contraseña, token o clave de API. Son esenciales para autenticar y establecer una conexión segura entre la plataforma omnicanal y diversos servicios, como correo electrónico, WhatsApp y CRM, como RD Station. En esta guía, aprenderás **qué son y cómo usar las credenciales** para facilitar la integración y optimizar la comunicación.

### Cómo usar credenciales en Studio Hablla para integrar servicios <a href="#h-como-usar-credenciais-no-studio-hablla-para-integrar-servicos" id="h-como-usar-credenciais-no-studio-hablla-para-integrar-servicos"></a>

* **Conectarse al servicio:** garantizan que la herramienta omnicanal tenga acceso autorizado al servicio externo.
* **Intercambio de datos seguro:** con las credenciales correctas, la plataforma puede enviar y recibir datos como mensajes, información de leads y datos de clientes de forma segura.
* **Automatización de procesos:** al conectar la plataforma con otros servicios, las credenciales posibilitan la automatización de tareas, como el envío de mensajes automáticos, el registro de interacciones y el seguimiento de leads en un CRM.

Cabe recordar que cada servicio (como WhatsApp, correo electrónico y RD Station) generalmente requiere diferentes tipos de credenciales, ya que cada uno tiene sus propias reglas de seguridad y autenticación.

### Paso a paso para configurar credenciales en Studio Hablla <a href="#h-passo-a-passo-para-configurar-credenciais-no-studio-hablla" id="h-passo-a-passo-para-configurar-credenciais-no-studio-hablla"></a>

1\. Ya conectado en tu cuenta, accede al [**Studio**](https://studio.hablla.com/workspace/643d802021b6aa9234eb9797/marketing?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044). En la esquina superior derecha de la pantalla, junto a la inicial de su nombre, encontrará el ícono de **Configuraciones** (engranaje). Haga clic en él para abrir el menú de configuraciones.\ <br>

<figure><img src="https://hablla.com/wp-content/uploads/2024/10/unnamed-6-1024x476.png.webp" alt="" height="476" width="1024"><figcaption></figcaption></figure>

2\. En el lado izquierdo de la pantalla en el menú de Configuración, localiza la sección **Credenciales**.\ <br>

<figure><img src="https://hablla.com/wp-content/uploads/2024/10/unnamed-7-1024x441.png" alt="" height="441" width="1024"><figcaption></figcaption></figure>

3\. En el lado izquierdo de la pantalla, haz clic en **+ Nueva Credencial**. Esto te permitirá configurar una nueva conexión externa, posibilitando el envío y la recepción de datos, además de la automatización de tareas.\ <br>

<figure><img src="https://hablla.com/wp-content/uploads/2024/10/unnamed-8-1024x426.png.webp" alt="" height="426" width="1024"><figcaption></figcaption></figure>

4\. Selecciona el tipo de credencial que deseas crear, según el servicio que quieras integrar, como correo electrónico, WhatsApp, sitio web, entre otros.\
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<figure><img src="https://hablla.com/wp-content/uploads/2024/10/image-2-1024x532.png.webp" alt="" height="532" width="1024"><figcaption></figcaption></figure>

4\. Ingresa la información necesaria para la credencial que elegiste y, a continuación, haz clic en **Guardar**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcBnub85mmQUv_eAdsoiobcb11ikKuxo1vNxCdgkw7RGT49l1sP2PLohv-pUESVWRYPR_WTiUtZ_N0GGiZZ1sLu7bnFv9EoKP3noqPMI4NPoI1qtrB2-1fJw83gSKkmiWiqYV0O2JHQyzSa5eVAIZMCwu0?key=DsrzBwrcKIKBlXB6oIs3kxYE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**¿Viste qué fácil es? ¡Listo! Tu credencial se ha configurado en Studio Hablla. Ahora puedes gestionar la conexión con el servicio seleccionado, facilitando la comunicación y la automatización de procesos.**