Correo electrónico

Para realizar esta configuración, la dividiremos en dos partes: primero, haremos la conexión de su dirección de correo electrónico en la plataforma Hablla, y luego ajustaremos las entradas DNS en el servidor de dominio de su empresa.

Antes de comenzar, es importante que usted tenga un perfil de Administrador en Hablla y acceso al servidor del dominio de correo electrónico de su empresa. No olvide también crear un Sector en Hablla crear un sector en Hablla es fundamental para organizar y categorizar las interacciones de su empresa con los clientes.

Primera Parte - Conexión en Hablla:

1. Ya conectado en su cuenta, acceda al Studio. En la esquina superior derecha de la pantalla, junto a la inicial de su nombre, encontrará el ícono de Configuraciones (engranaje). Haga clic en él para abrir el menú de configuraciones.

1. En el lado izquierdo de la pantalla en el menú de Configuraciones, localice la sección Conexiones e Integraciones.

1. En esa misma pantalla encontrará la integración de Correo electrónico, solo haga clic en el +Agregar en el ícono de Correo electrónico.

1. Será dirigido a la pantalla de configuración del Correo dentro de Hablla. Para continuar, haga clic en Iniciar.

1. Rellene el campo con el nombre con el que desea identificar esta conexión.

   
2. Seleccione el sector de atención que desea, de acuerdo con el área deseada, y luego haga clic en el botón Ok. Por ejemplo, si usted es del área Comercial, haga clic en esta opción. Si no existe, cree el área en Hablla antes de iniciar el procedimiento de integración.

1. En el campo dominio, ingrese la dirección principal de su sitio (ejemplo: midominio.com.br)

1. Si desea que los correos se almacenen en la misma atención, seleccione Sí y luego haga clic en Ok.

1. La primera etapa de la conexión con el correo se completó con éxito. Ahora, vamos a la segunda parte de la configuración: ajustar las entradas DNS en su servidor de dominio.

¿Por qué validar mi dominio?

La autenticación de dominio es esencial para que Hablla pueda enviar correos en nombre de su dominio, garantizando su legitimidad ante los proveedores de correo. Para configurarla, es necesario ajustar las entradas DNS en el panel de su proveedor de dominio u hospedaje. Esto aumenta las probabilidades de que sus mensajes lleguen a la bandeja de entrada, fortaleciendo la reputación de la empresa y reduciendo el riesgo de que los correos sean marcados como spam.

Segunda Parte - Ajuste de las Entradas DNS en el Servidor

1. Haga clic en Iniciar para continuar.

1. Necesitará iniciar sesión en su servicio de DNS. Abra una nueva pestaña en el navegador y acceda al panel de su proveedor de hospedaje. Los servicios más comunes, como Locaweb, UOL Host, Cpanel y Hostinger, ofrecen guías específicas para facilitar este proceso. Siga las instrucciones adecuadas para su servicio y acceda a las configuraciones de DNS.

1. Después de iniciar sesión, necesitará localizar y editar la Zona de DNS. Esa sección puede encontrarse bajo diferentes nomenclaturas, dependiendo de su proveedor de hospedaje. Busque términos como Editar DNS, Mis Dominios, Gestión de la Cuenta o Configuraciones Avanzadas.

Una vez en la sección correcta, podrá acceder a las configuraciones necesarias para realizar los cambios en las entradas de DNS.

1. Al localizar la zona de DNS, necesitará crear una nueva entrada, siguiendo las instrucciones de la tabla a continuación:

• Si ve el campo “TTL”, escriba 3600 segundos (una hora);

• El servidor puede utilizar otros nombres para los campos a completar como: "Nombre", "Host", "Entrada", "Valor" o "Alias". Puede insertar el código de la misma manera;

1. ¡A continuación, guarde el registro!

¡Felicidades! Ha completado esta etapa. Ahora solo queda esperar a que su proveedor de dominio confirme la propagación de los cambios. Pronto estará listo para aprovechar al máximo la integración con Hablla.

Para comprobar si la configuración fue exitosa, debe verificarse en el sitio: WhatsMyDNS.

Adicionalmente, incluya todas las configuraciones presentes en el campo "Host", accediendo a Conexiones e Integraciones > Correo > Nombre de la conexión > Configurar DNS. Utilice la información disponible en el campo "Host" para garantizar la correcta configuración.

Recuerde:

• En caso de dudas o dificultades durante el proceso de conexión, el equipo de soporte de Hablla siempre está a disposición para ayudarle. Póngase en contacto.

• ¡Comience a crear! Con la integración completada, está listo para enviar correos eficientes y personalizados usando la plataforma Hablla. Explore las diversas funcionalidades y recursos disponibles para construir campañas de correo que satisfagan sus necesidades específicas.

• ¿Aún no es cliente de Hablla? Hable con uno de nuestros consultores.