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# Grupos
### Cómo crear un grupo
1. Accede al menú **Chat**.
2. Haz clic en la opción **Grupos**.
3. Selecciona el ícono **+** para crear un nuevo grupo.
1. Introduce el **nombre del grupo**.
2. Haz clic en **Enviar** para finalizar la creación.
### Configurando el grupo
Después de crear el grupo, haz clic en el ícono **Información del grupo** (ícono de la letra **"i"**) para acceder a la configuración.
En esta pantalla, es posible:
* Cambiar el nombre del grupo;
* Definir una descripción para facilitar la identificación;
* Agregar o eliminar miembros del grupo.
### Uso en flujos
Si el grupo se utiliza en automatizaciones de la plataforma, habilita la opción **`flow_visible`**.
Al activar esta configuración, el grupo estará disponible para su selección en las acciones de los flujos, permitiendo su uso en automatizaciones y derivaciones.
### Estadísticas del grupo
En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en **Estadísticas** para visualizar los indicadores de rendimiento del grupo.
La información disponible incluye:
* Tiempo medio de respuesta;
* Tiempo medio de espera;
* Total de mensajes recibidos;
* Cantidad de participantes del grupo;
* Resumen general de las atenciones realizadas.
Estas métricas ayudan en el seguimiento de la productividad, del volumen de interacciones y del rendimiento del grupo, facilitando el análisis de la operación.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.hablla.com/hablla-docs-es/chat/grupos.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.