Supprimer tags

Avec cette opération, l'automatisation peut supprimer des tags du dossier d'une personne, garantissant que la segmentation et le profil du contact soient toujours à jour.

Certainement. En concluant la gestion des tags, voici la documentation pour l'opération de suppression.

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Page : Supprimer des tags

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Supprimer des étiquettes

L'opération Supprimer des tags permet de dissocier une ou plusieurs étiquettes (tags) d'un enregistrement de personne. Maintenir les tags d'un contact à jour est aussi important que de les ajouter, car cela garantit que vos segmentations restent précises et pertinentes.

Cette action est utile pour refléter des changements dans le statut ou les intérêts d'un contact. Par exemple, si un client annule un service, vous pouvez supprimer le tag "Client-Actif", ou si un lead ne montre plus d'intérêt pour un produit, le tag d'intérêt correspondant peut être retiré.

L'opération supprime uniquement les tags spécifiés, en conservant tous les autres que la personne peut avoir.

Comment configurer

1. Dans Hablla Studio, ajoutez le bloc "Personnes" à votre flux d'automatisation.

2. Dans le champ "Opération", sélectionnez l'option "Supprimer des tags".

3. Dans le champ « ID de la Personne » (personId), saisissez l'identifiant du contact dont les tags seront supprimés.

4. Dans le champ "Tags", sélectionnez les tags que vous souhaitez dissocier.

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Paramètres

Champ	Type	Obligatoire ?	Description
ID de la Personne	Texte	✅ Oui	L'ID unique de la personne (contact) dont les tags seront supprimés.
Tags	Liste des tags	✅ Oui	Un ou plusieurs tags à supprimer du contact.

Exporter vers les Feuilles

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Structure (Utilisation de JSON)

Le corps de la requête JSON doit contenir un tableau appelé tags avec l(es) ID(s) ou le(s) nom(s) du(des) tag(s) à supprimer.

JSON

{
  "tags": [
    "tag_id_ou_nom_1",
    "tag_id_ou_nom_2"
  ]
}

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🚀 Exemple de cas d'utilisation

Objectif : Lorsqu'un contact clique sur le lien de "désinscription" d'une newsletter spécifique sur les "Promotions Mensuelles", supprimer le tag "Inscrit-Promotions" de son profil.

1. Votre plateforme d'email marketing doit être configurée pour déclencher un Webhook lorsque le lien de désinscription de la campagne "Promotions Mensuelles" est cliqué. Le webhook envoie l'email du contact.

2. Créez un flux qui commence par le déclencheur de ce Webhook.

3. Utilisez l'opération "Rechercher une Personne par E-mail" pour trouver le personId du contact.

4. Si la personne est trouvée, ajoutez le bloc "Personnes" avec l'opération "Supprimer des tags".

5. Dans le champ "ID de la personne", insérez la variable de l'ID trouvée à l'étape précédente ({{steps.2.result.id}}).

6. Dans le champ "Tags", sélectionnez le tag "Inscrit-Promotions".

Avec cette automatisation, vous gérez les préférences de communication de vos contacts de manière instantanée et automatisée, garantissant la conformité et améliorant l'expérience utilisateur.