# Support

- [Historique des prises en charge](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/historique-des-prises-en-charge.md): Listes, rapports et tableaux de bord du support.
- [Comment démarrer une prise en charge](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/comment-demarrer-une-prise-en-charge.md)
- [Transfert de prise en charge en masse](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/transfert-de-prise-en-charge-en-masse.md)
- [Niveau utilisateur](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/transfert-de-prise-en-charge-en-masse/niveau-utilisateur.md)
- [Niveau administrateur](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/transfert-de-prise-en-charge-en-masse/niveau-administrateur.md)
- [Autorisation personnalisée](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/transfert-de-prise-en-charge-en-masse/autorisation-personnalisee.md)
- [Comment clôturer ou archiver une prise en charge dans Hablla](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/comment-cloturer-ou-archiver-une-prise-en-charge-dans-hablla.md)
- [Clôture de prise en charge en masse](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/cloture-de-prise-en-charge-en-masse.md)
- [Base de connaissances](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/base-de-connaissances.md)
- [Agents autonomes](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/agents-autonomes.md): Un agent autonome est un système intelligent qui fonctionne de manière indépendante pour exécuter des tâches. Il peut analyser le contexte, prendre des décisions en temps réel et interagir avec des utilisateurs ou des systèmes
- [Bot de qualification des leads](https://docs.hablla.com/french/hablla/support/bot-de-qualification-des-leads.md): La qualification des leads permet d’automatiser le haut du tunnel, en communiquant rapidement et en classant selon les besoins.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://docs.hablla.com/french/hablla/support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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