# Support

- [Historique des supports](/french/hablla/support/historique-des-supports.md): Listes, rapports et tableaux de bord de support.
- [Comment démarrer un support](/french/hablla/support/comment-demarrer-un-support.md)
- [Transfert de support en masse](/french/hablla/support/transfert-de-support-en-masse.md)
- [Niveau utilisateur](/french/hablla/support/transfert-de-support-en-masse/niveau-utilisateur.md)
- [Niveau administrateur](/french/hablla/support/transfert-de-support-en-masse/niveau-administrateur.md)
- [Autorisation personnalisée](/french/hablla/support/transfert-de-support-en-masse/autorisation-personnalisee.md)
- [Comment clôturer ou archiver un support sur Hablla](/french/hablla/support/comment-cloturer-ou-archiver-un-support-sur-hablla.md)
- [Clôture de support en masse](/french/hablla/support/cloture-de-support-en-masse.md)
- [Base de connaissances](/french/hablla/support/base-de-connaissances.md)
- [Agents autonomes](/french/hablla/support/agents-autonomes.md): Un agent autonome est un système intelligent qui fonctionne de façon indépendante pour exécuter des tâches. Il peut analyser le contexte, prendre des décisions en temps réel et interagir avec des utilisateurs ou des systèmes.
- [Bot de qualification de leads](/french/hablla/support/bot-de-qualification-de-leads.md): La qualification de leads permet d'automatiser le haut de l'entonnoir, en communiquant rapidement et en classant selon les besoins.