# Hablla Documentation ## Portuguese - [Bem-vindo](https://docs.hablla.com/readme.md) - [Contribua conosco](https://docs.hablla.com/contribua-conosco.md): Na Hablla acreditamos que a construção de conhecimento é colaborativa. - [Configurações](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes.md) - [Criando Sua Conta](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/criando-sua-conta.md): Crie sua conta gratuita na Hablla e acesse o Studio. Preencha seus dados, verifique o e-mail e comece a explorar todos os módulos disponíveis. - [Verificando sua BM na Meta](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/verificando-sua-bm-na-meta.md): A verificação da BM da Meta é obrigatória para usar o WhatsApp Oficial. Saiba como iniciar e concluir o processo dentro do Business Manager. - [Workspace](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/workspace.md): Visualize tarefas, atendimentos, oportunidades e tickets em um só lugar. O Dashboard da Hablla centraliza indicadores e prioridades do dia. - [Time](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/time.md): Adicione membros ao seu Workspace na Hablla, convide por e-mail, defina permissões e garanta acesso seguro e colaborativo para sua equipe. - [Setores](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/setores.md): Organize o atendimento na Hablla com Setores: defina equipes, horários, SLAs e transfira conversas para humanos de forma eficiente e estruturada. - [Como configurar Setores dentro da Hablla](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/setores/como-configurar-setores-dentro-da-hablla.md) - [Conexões e Integrações](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/conexoes-e-integracoes.md) - [WhatsApp](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/conexoes-e-integracoes/whatsapp.md): Configure o WhatsApp Oficial na Hablla com BM verificada, nome de exibição correto e site validado para garantir integração segura e aprovada pela Meta. - [Passo a Passo](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/conexoes-e-integracoes/whatsapp/passo-a-passo.md) - [Como fazer templates de WhatsApp](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/conexoes-e-integracoes/whatsapp/como-fazer-templates-de-whatsapp.md) - [Como criar um fluxo receptivo no WhatsApp](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/conexoes-e-integracoes/whatsapp/como-criar-um-fluxo-receptivo-no-whatsapp.md) - [Templates - Modelos de Mensagem](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/conexoes-e-integracoes/whatsapp/templates-modelos-de-mensagem.md): Crie e gerencie templates de mensagens no WhatsApp: Marketing, Utility e Autenticação. Use modelos aprovados pela Meta para engajar, notificar e autenticar. - [Relatórios de Janelas do WhatsApp](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/conexoes-e-integracoes/whatsapp/relatorios-de-janelas-do-whatsapp.md): Exporte relatórios do WhatsApp na Hablla em CSV, XLSX ou JSON. Analise campanhas, integre dados em BI e mantenha registros organizados para auditorias. - [Com Realizar a migração para BSP](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/conexoes-e-integracoes/whatsapp/com-realizar-a-migracao-para-bsp.md) - [Facebook](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/conexoes-e-integracoes/facebook.md) - [Instagram](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/conexoes-e-integracoes/instagram.md) - [Telegram](https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/conexoes-e-integracoes/telegram.md): EM BREVE. Precisando dessa documentação? 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No contexto de atendimento, ele representa o compromisso de tempo e qualidade assumido ao abrir um chamado ou solicitar suporte. - [Feed](https://docs.hablla.com/hablla/feed.md): O Feed da Hablla reúne comunicação interna e redes sociais. Publique textos, imagens e vídeos, fixe posts, agende conteúdos e responda comentários. - [Dashboard](https://docs.hablla.com/hablla/dashboard.md): Visualize tarefas, atendimentos, oportunidades e tickets em um só lugar. O Dashboard da Hablla centraliza indicadores e prioridades do dia. - [Marketing](https://docs.hablla.com/hablla/marketing.md): O módulo de Marketing da Hablla integra atração, conversão e relacionamento para gerar crescimento previsível e receita conversacional. - [SEO](https://docs.hablla.com/hablla/marketing/seo.md): Futuro Lançamento - [Formulário](https://docs.hablla.com/hablla/marketing/formulario.md) - [Landing Page](https://docs.hablla.com/hablla/marketing/landing-page.md) - [Short-Link](https://docs.hablla.com/hablla/marketing/short-link.md): Links curtos e inteligentes para rastrear campanhas, gerar QR Codes e analisar resultados de forma ágil. - [Conversão](https://docs.hablla.com/hablla/marketing/conversao.md) - [Segmentação](https://docs.hablla.com/hablla/marketing/segmentacao.md): Agrupe pessoas ou organizações com características em comum para facilitar filtros, campanhas, automações e análises dentro da plataforma. - [Hablla Tag Manager](https://docs.hablla.com/hablla/marketing/hablla-tag-manager.md) - [Disparo em Massa](https://docs.hablla.com/hablla/marketing/disparo-em-massa.md) - [Atendimento](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento.md) - [Histórico de atendimentos](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/historico-de-atendimentos.md): Listas, relatórios e dashboards de atendimento. - [Como Iniciar um atendimento](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/como-iniciar-um-atendimento.md) - [Transferência de Atendimento em Massa](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/transferencia-de-atendimento-em-massa.md) - [Nível usuário](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/transferencia-de-atendimento-em-massa/nivel-usuario.md) - [Nível administrador](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/transferencia-de-atendimento-em-massa/nivel-administrador.md) - [Permissão Personalizada](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/transferencia-de-atendimento-em-massa/permissao-personalizada.md) - [Como finalizar ou arquivar um Atendimento no Hablla](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/como-finalizar-ou-arquivar-um-atendimento-no-hablla.md) - [Finalização de Atendimento em Massa](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/finalizacao-de-atendimento-em-massa.md) - [Base de Conhecimento](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/base-de-conhecimento.md) - [Agentes autônomos](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/agentes-autonomos.md): Um agente autônomo é um sistema inteligente que opera de forma independente para executar tarefas. Ele pode analisar o contexto, tomar decisões em tempo real e interagir com usuários ou sistemas - [Bot de qualificação de lead](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/bot-de-qualificacao-de-lead.md): A qualificação de leads permite automatizar o topo do funil, comunicando com agilidade e classificando conforme necessidade. - [Vendas](https://docs.hablla.com/hablla/vendas.md) - [Produtos](https://docs.hablla.com/hablla/vendas/produtos.md): Gerencie seus produtos com facilidade: ajuste preços, imagens e atualize informações. Tudo que você precisa para manter seu catálogo atualizado e organizado em um só lugar. - [Tabela de Preços](https://docs.hablla.com/hablla/vendas/tabela-de-precos.md): Mantenha sua tabela de preços sempre atualizada e organizada. Ajuste valores, aplique descontos e garanta que suas informações estejam sempre corretas. Tudo de forma simples e prática em um só lugar. - [Condições de pagamento](https://docs.hablla.com/hablla/vendas/condicoes-de-pagamento.md): Defina os termos e condições de pagamento para seus produtos ou serviços. - [Notas Fiscais](https://docs.hablla.com/hablla/vendas/notas-fiscais.md): Importe ou cadastre notas fiscais em poucos cliques. Organização e praticidade para manter sua operação atualizada. - [Automação de CRM](https://docs.hablla.com/hablla/vendas/automacao-de-crm.md): Integração de CRM para gerenciar e nutrir leads de forma eficiente, melhorando a conversão e o relacionamento com o cliente. - [CS/CX](https://docs.hablla.com/hablla/cs-cx.md) - [Templates](https://docs.hablla.com/hablla/cs-cx/templates.md): Templates personalizáveis para agilizar a criação de campanhas e manter a consistência da marca. - [NPS e pesquisa de satisfação](https://docs.hablla.com/hablla/cs-cx/nps-e-pesquisa-de-satisfacao.md): Medição do NPS e realização de pesquisas para entender a satisfação do cliente e identificar áreas de melhoria. - [Fluxo](https://docs.hablla.com/hablla/cs-cx/fluxo.md): Medição do NPS e realização de pesquisas para entender a satisfação do cliente e identificar áreas de melhoria. - [Desempenho](https://docs.hablla.com/hablla/desempenho.md) - [Análise de funil](https://docs.hablla.com/hablla/desempenho/analise-de-funil.md): Visualize o desempenho desde o clique até o fechamento do negócio - [Metas](https://docs.hablla.com/hablla/desempenho/metas.md) - [Centro de Custo](https://docs.hablla.com/hablla/desempenho/centro-de-custo.md) - [Integração entre sistemas](https://docs.hablla.com/hablla/desempenho/integracao-entre-sistemas.md): Conecte diferentes sistemas para uma operação mais fluida e dados sincronizados, otimizando processos de negócios. - [Verificando a saúde do número no Business Manager (Meta)](https://docs.hablla.com/hablla/desempenho/verificando-a-saude-do-numero-no-business-manager-meta.md) - [Atendimentos](https://docs.hablla.com/chat/atendimentos.md) - [Como Iniciar um Atendimento na Hablla](https://docs.hablla.com/chat/atendimentos/como-iniciar-um-atendimento-na-hablla.md) - [Como Transferir um Atendimento no Hablla](https://docs.hablla.com/chat/atendimentos/como-transferir-um-atendimento-no-hablla.md) - [Como Reiniciar um Atendimento no Hablla](https://docs.hablla.com/chat/atendimentos/como-reiniciar-um-atendimento-no-hablla.md) - [Usuários](https://docs.hablla.com/chat/usuarios.md) - [Grupos](https://docs.hablla.com/chat/grupos.md): Os grupos permitem organizar conversas e reunir colaboradores para comunicação interna e gerenciamento de atendimentos. - [Pessoas](https://docs.hablla.com/dados/pessoas.md) - [Organizações](https://docs.hablla.com/dados/organizacoes.md): Aprenda a gerenciar as Organizações na Hablla. Adicione, edite, importe e filtre os dados de empresas e clientes para manter seu CRM sempre organizado. - [Tarefas](https://docs.hablla.com/dados/tarefas.md): Aprenda a gerenciar Tarefas na Hablla. Crie e organize atividades, defina prazos, visualize em lista ou calendário, filtre e exporte seus dados facilmente. - [Cartões](https://docs.hablla.com/dados/cartoes.md) - [Dashboard do Quadro](https://docs.hablla.com/dados/cartoes/dashboard-do-quadro.md) - [Componentes](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/componentes.md) - [Entrada e Saída](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/entrada-e-saida.md) - [Usando variáveis](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/usando-variaveis.md) - [Manipulando Datas](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/manipulando-datas.md) - [Todos os Componentes](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes.md) - [Hablla](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla.md) - [Pessoas](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas.md) - [Criar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/criar.md): Neste guia, você aprenderá a usar o componente visual da Hablla para criar uma nova pessoa dentro do seu fluxo de automação. - [Atualizar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/atualizar.md): Este guia mostrará como editar os dados de uma pessoa dentro do seu fluxo de automação usando a interface visual da Hablla. - [Criar ou Atualizar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/criar-ou-atualizar.md): Com essa operação, a automação verifica se a pessoa já existe no sistema baseado no telefone e e-mail: Se existir, os dados serão atualizados. Se não existir, será criada uma nova pessoa. - [Bloquear](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/bloquear.md): Com essa operação, você pode impedir que um contato continue interagindo dentro da sua automação. - [Obter por ID](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/obter-por-id.md): Com essa operação, a automação pode buscar os dados de uma pessoa usando o ID dela e utilizar essas informações em outros blocos do fluxo. - [Obter Todos](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/obter-todos.md): Com essa operação, a automação pode obter uma lista completa de pessoas cadastradas dentro do sistema, o que é útil para análise de dados, segmentação ou ações em massa. - [Adicionar Telefone](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/adicionar-telefone.md): Com essa operação, a automação pode adicionar um ou mais números de telefone ao cadastro de uma pessoa, garantindo que todas as informações estejam atualizadas. - [Obter por Telefone](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/obter-por-telefone.md): Com essa operação, a automação pode localizar o cadastro de uma pessoa no sistema apenas pelo número de telefone. - [Obter por e-mail](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/obter-por-e-mail.md): Com essa operação, a automação pode localizar o cadastro de uma pessoa no sistema apenas pelo e-mail. - [Adicionar Seguidor](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/adicionar-seguidor.md): Com essa operação, a automação pode adicionar um seguidor ao registro de uma pessoa, o que pode ser útil para gestão de relacionamento, acompanhamento comercial ou suporte ao cliente. - [Remover Seguidor](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/remover-seguidor.md): Com essa operação, a automação pode remover um seguidor do registro de uma pessoa, garantindo que apenas os usuários relevantes continuem acompanhando aquele contato. - [Adicionar Tags](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/adicionar-tags.md): Com essa operação, a automação pode atribuir tags ao registro de uma pessoa, ajudando a classificar contatos e criar segmentações estratégicas. - [Remover Tags](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/remover-tags.md): Com essa operação, a automação pode excluir tags do registro de uma pessoa, garantindo que a segmentação e o perfil do contato estejam sempre atualizados. - [Adicionar Organizações](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/adicionar-organizacoes.md): Com essa operação, a automação pode vincular uma pessoa a uma organização, garantindo que o relacionamento entre clientes, leads e empresas esteja sempre atualizado. - [Remover Organização](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/remover-organizacao.md): Com essa operação, a automação pode desassociar uma pessoa de uma organização, útil para atualizações de cadastro, mudanças de empresa ou reclassificação de contatos. - [Cancelar Inscrição](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/cancelar-inscricao.md): Com essa operação, a automação pode desinscrever uma pessoa de comunicações como e-mails, WhatsApp, SMS e outros canais, garantindo que ela não receba mais mensagens indesejadas. - [Add Webchat ID](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/add-webchat-id.md) - [Cartões](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes.md): O componente Cartões permite gerenciar registros de cartões dentro do sistema, possibilitando a criação, atualização, remoção, movimentação entre listas, adição de seguidores, produtos e muito mais. - [Criar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/criar.md): A operação Criar Cartão (create) permite adicionar um novo cartão ao sistema, garantindo que todas as informações necessárias estejam cadastradas corretamente. - [Atualizar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/atualizar.md): A operação Atualizar Cartão (update) permite modificar as informações de um cartão existente no sistema, garantindo que os dados estejam sempre atualizados de acordo com o fluxo de trabalho. - [Criar ou Atualizar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/criar-ou-atualizar.md): A operação Criar ou Atualizar Cartão (create\_or\_update) permite verificar se um cartão já existe no sistema. Caso o cartão seja encontrado, seus dados são atualizados. Se não existir, um novo cartão é - [Excluir](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/excluir.md): A operação Excluir Cartão (delete) permite remover permanentemente um cartão do sistema, garantindo que registros obsoletos ou incorretos sejam eliminados conforme necessário. - [Obter por ID](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/obter-por-id.md): A operação Obter por ID (get\_by\_id) permite recuperar os detalhes de um cartão específico a partir do seu identificador único (Card ID). - [Obter todos](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/obter-todos.md): A operação Buscar Todos os Cartões (get\_all) permite recuperar uma lista completa de cartões cadastrados dentro de um workspace. Essa funcionalidade é útil para filtrar, organizar e processar múltiplo - [Mover cartão](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/mover-cartao.md): A operação Mover Cartão (move\_card) permite alterar a posição de um cartão dentro de um board, transferindo-o de uma lista para outra. Essa funcionalidade é essencial para a organização do fluxo de tr - [Adicionar tags](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/adicionar-tags.md): A operação Adicionar Tags (add\_tags) permite associar uma ou mais tags a um cartão, facilitando a categorização e segmentação dos registros dentro do sistema. - [Remover tags](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/remover-tags.md): A operação Remover Tags (remove\_tags) permite excluir uma ou mais tags associadas a um cartão, facilitando a reclassificação e organização dentro do sistema. - [Adicionar seguidores](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/adicionar-seguidores.md): A operação Adicionar Seguidor (add\_follower) permite associar um usuário como seguidor de um cartão. Isso possibilita que a pessoa receba notificações e acompanhe as atualizações do cartão, garantindo - [Remover seguidores](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/remover-seguidores.md): A operação Remover Seguidor (remove\_follower) permite retirar um ou mais seguidores de um cartão, garantindo que determinados usuários deixem de receber notificações e atualizações sobre ele. - [Adicionar produto a um cartão](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/adicionar-produto-a-um-cartao.md): A operação Adicionar Produto ao Cartão (add\_product\_to\_card) permite associar um ou mais produtos a um cartão, possibilitando a gestão eficiente de itens vinculados a um processo de negociação, orçame - [Excluir produto a um cartão](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/excluir-produto-a-um-cartao.md): A operação Remover Produto do Cartão (delete\_product\_from\_card) permite desvincular um produto específico de um cartão no sistema. - [Adicionar item na check-list](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/adicionar-item-na-check-list.md): A operação Adicionar Item de Checklist (add\_checklist\_item) permite inserir uma nova tarefa ou atividade dentro da checklist de um cartão. - [Atualizar item da check-list](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/atualizar-item-da-check-list.md): A operação Atualizar Item de Checklist (update\_checklist\_item) permite modificar informações de um item já existente dentro da checklist de um cartão. - [Remover item da check-list](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cartoes/remover-item-da-check-list.md): A operação Remover Item de Checklist (delete\_checklist\_item) permite excluir permanentemente um item de checklist dentro de um cartão. - [Organizações](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/organizacoes.md) - [Criar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/organizacoes/criar.md): A operação Criar Organização (create) permite adicionar uma nova empresa ao sistema, garantindo que todas as informações necessárias estejam cadastradas corretamente. - [Atualizar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/organizacoes/atualizar.md): A operação Atualizar Organização (update) permite modificar os dados de uma organização já cadastrada no sistema, garantindo que as informações estejam sempre corretas e atualizadas. - [Criar ou Atualizar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/organizacoes/criar-ou-atualizar.md): A operação Criar ou Atualizar Organização (create\_or\_update) permite adicionar uma nova empresa ao sistema ou atualizar os dados de uma organização já existente, garantindo que as informações estejam - [Deletar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/organizacoes/deletar.md): A operação Deletar Organização (delete) permite remover uma empresa do sistema de forma definitiva, garantindo a limpeza e a organização dos registros no CRM. - [Obter todos](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/organizacoes/obter-todos.md): A operação Buscar Todas as Organizações (get\_all) permite recuperar uma lista de todas as empresas cadastradas no sistema, facilitando a organização e segmentação dos registros. - [Obter pessoas](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/organizacoes/obter-pessoas.md): A operação Buscar Pessoas Vinculadas (get\_persons) permite recuperar uma lista de todas as pessoas associadas a uma organização específica no sistema, facilitando a gestão de contatos dentro das empre - [Adicionar pessoas](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/organizacoes/adicionar-pessoas.md): A operação Adicionar Pessoas (add\_persons) permite associar uma ou mais pessoas a uma organização existente no sistema, facilitando a gestão de relacionamento e segmentação de contatos dentro das empr - [Remover pessoas](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/organizacoes/remover-pessoas.md): A operação Remover Pessoas (remove\_persons) permite desvincular uma ou mais pessoas de uma organização existente no sistema, garantindo uma gestão de relacionamento mais organizada e atualizada. - [Tarefas](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/tarefas.md): O componente Tarefas permite criar, gerenciar e acompanhar tarefas dentro do sistema, possibilitando a organização eficiente de atividades e automação de fluxos de trabalho. - [Criar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/tarefas/criar.md): A operação Criar Tarefa permite adicionar uma nova tarefa ao sistema, garantindo que todas as informações necessárias estejam cadastradas corretamente. - [Atualizar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/tarefas/atualizar.md) - [Excluir](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/tarefas/excluir.md): A operação Excluir Tarefa (delete) permite remover uma tarefa do sistema, garantindo que registros desnecessários ou obsoletos sejam eliminados corretamente. - [Obter por ID](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/tarefas/obter-por-id.md): A operação Obter por ID (get\_by\_id) permite recuperar os detalhes de uma tarefa específica dentro do sistema, facilitando a obtenção de informações precisas para acompanhamento e automação de processo - [Obter todos](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/tarefas/obter-todos.md): A operação Obter todos (get\_all) permite recuperar uma lista de todas as tarefas cadastradas em um workspace. Isso possibilita visualizar, organizar e aplicar filtros para encontrar tarefa especificas - [Adicionar item de uma check-list](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/tarefas/adicionar-item-de-uma-check-list.md): A operação Adicionar Item de Checklist permite incluir um novo item em uma checklist dentro de uma tarefa, garantindo que todas as etapas sejam registradas corretamente para um melhor acompanhamento. - [Atualizar item de uma check-list](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/tarefas/atualizar-item-de-uma-check-list.md): A operação Atualizar Item de Checklist permite modificar um item existente dentro da checklist de uma tarefa, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas. - [Remover item de uma check-list](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/tarefas/remover-item-de-uma-check-list.md): A operação Remover Item de Checklist permite excluir um item específico dentro da checklist de uma tarefa, garantindo a limpeza e organização das tarefas no sistema. - [Dicionário](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/dicionario.md): O componente Dicionário permite criar, atualizar e consultar registros dentro de tabelas personalizadas no sistema. - [Criar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/dicionario/criar.md): A operação Criar Registro no Dicionário permite adicionar um novo registro em uma tabela do dicionário dentro do sistema, garantindo que as informações sejam corretamente armazenadas e estruturadas. - [Atualizar](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/dicionario/atualizar.md): A operação Atualizar Registro no Dicionário permite modificar um registro existente dentro de uma tabela do dicionário, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas e organizadas. - [Excluir](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/dicionario/excluir.md): A operação Excluir Registro no Dicionário permite remover um registro existente dentro de uma tabela do dicionário, garantindo que dados obsoletos ou incorretos sejam eliminados do sistema. - [Obter por ID](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/dicionario/obter-por-id.md): A operação Buscar Registro por ID permite recuperar um registro específico dentro de uma tabela do dicionário, utilizando um identificador único. - [Obter por filtro](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/dicionario/obter-por-filtro.md): A operação Buscar Registros por Filtro permite recuperar múltiplos registros de uma tabela do dicionário com base em critérios personalizados. - [Usuário](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/usuario.md) - [Anotações](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/anotacoes.md) - [Calendários](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/calendarios.md) - [CDN](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/cdn.md) - [Centro de Custo](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/centro-de-custo.md) - [Conversões](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/conversoes.md) - [Pesquisa de NPS](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pesquisa-de-nps.md) - [Produtos](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/produtos.md) - [Distribuição de Fila](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/distribuicao-de-fila.md) - [Setores](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/setores.md) - [Atendimentos](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/atendimentos.md) - [Segmentações](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/segmentacoes.md) - [Etiquetas](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/etiquetas.md) - [Tabela de Preços](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/tabela-de-precos.md) - [Transferência](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/transferencia.md) - [Horário de trabalho](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/horario-de-trabalho.md) - [Distribuidor de filas](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/distribuidor-de-filas.md) - [Feed posts](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/feed-posts.md) - [goTo](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/goto.md) - [Finalizar atendimento](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/finalizar-atendimento.md) - [Mensagem interna](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/mensagem-interna.md) - [Hablla GPT](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla-gpt.md) - [Agent](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla-gpt/agent.md) - [Prompt](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla-gpt/prompt.md) - [Agente Autônomo-beta V2](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla-gpt/agente-autonomo-beta-v2.md) - 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[HTTP](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/triggers-and-http/http.md) - [Gatilho](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/triggers-and-http/gatilho.md) - [Email Trigger and Send Message](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/email-trigger-and-send-message.md) - [Email Trigger](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/email-trigger-and-send-message/email-trigger.md) - [Mensagem de e-mail](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/email-trigger-and-send-message/mensagem-de-e-mail.md) - [Transformação de Dados](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/transformacao-de-dados.md) - [SE (IF)](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/transformacao-de-dados/se-if.md) - [Seleção Múltipla](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/transformacao-de-dados/selecao-multipla.md) - [Temporizador](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/transformacao-de-dados/temporizador.md) - 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[Gestão de Fluxos](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/gestao-de-fluxos.md) - [Onde Encontrar Meus Fluxos](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/gestao-de-fluxos/onde-encontrar-meus-fluxos.md) - [Como Alterar o Local de um Fluxo na Hablla](https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/gestao-de-fluxos/como-alterar-o-local-de-um-fluxo-na-hablla.md) - [Relatórios e Logs da Hablla](https://docs.hablla.com/relatorios/relatorios-e-logs-da-hablla.md) - [Sessões de mensageria](https://docs.hablla.com/relatorios/relatorios-e-logs-da-hablla/sessoes-de-mensageria.md): Relatório de consumo de janelas de conversação - [Execuções de fluxo](https://docs.hablla.com/relatorios/relatorios-e-logs-da-hablla/execucoes-de-fluxo.md): Relatório de consumo de execuções de fluxo - [Total de consumo de IA](https://docs.hablla.com/relatorios/relatorios-e-logs-da-hablla/total-de-consumo-de-ia.md): Relatório completo de consumo de tokens e uso geral de IA - [Tempos de atendimento](https://docs.hablla.com/relatorios/relatorios-e-logs-da-hablla/tempos-de-atendimento.md): Relatório de tempos de atendimento em tempo real - [Atendimentos por usuário](https://docs.hablla.com/relatorios/relatorios-e-logs-da-hablla/atendimentos-por-usuario.md): Relatório consolidado de atendimentos finalizados D-1. Apenas atendimentos que foram atendidos por algum atendente. - [Atendimentos por etiqueta](https://docs.hablla.com/relatorios/relatorios-e-logs-da-hablla/atendimentos-por-etiqueta.md): Relatório de atendimentos por etiquetas (TAGs). - [Atendimentos por motivos de finalização](https://docs.hablla.com/relatorios/relatorios-e-logs-da-hablla/atendimentos-por-motivos-de-finalizacao.md): Relatório de atendimentos por motivos. - [Pessoas por etiqueta](https://docs.hablla.com/relatorios/relatorios-e-logs-da-hablla/pessoas-por-etiqueta.md): Relatório de pessoas por etiquetas (TAG) - [Tarefas por usuário](https://docs.hablla.com/relatorios/relatorios-e-logs-da-hablla/tarefas-por-usuario.md): Relatório de tarefas por usuário - [Logs de usuários](https://docs.hablla.com/relatorios/relatorios-e-logs-da-hablla/logs-de-usuarios.md): Lista de usuários com tempos disponíveis e indisponíveis - [API](https://docs.hablla.com/api/api.md) - [Autenticação na API do Hablla](https://docs.hablla.com/api/autenticacao-na-api-do-hablla.md) - [MCI](https://docs.hablla.com/mci.md) - [Mapeamento do Ciclo Conversacional do Cliente](https://docs.hablla.com/mci/mapeamento-do-ciclo-conversacional-do-cliente.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on a page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.hablla.com/readme.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.