# Disparo em Massa

O **Disparo em massa** da Hablla permite automatizar comunicações em escala, enviando **mensagens personalizadas**, acionando **fluxos inteligentes** e alcançando seu público nos canais certos — tudo em um só lugar.

Com essa funcionalidade, é possível disparar:

* **Templates de WhatsApp**: mensagens padronizadas aprovadas pelo WhatsApp, ideais para campanhas e comunicações estratégicas.
* **Fluxos de automação**: execução de automações em larga escala a partir de uma base de contatos (ex.: planilhas).

<figure><img src="https://1879311494-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2FKAmw2Dq1ic1veHhFOtVd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a38ba18f-f464-4b05-a924-93eb7f635b6e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1. Criando um novo disparo

Para iniciar um disparo em massa:

1. Acesse o menu **Marketing > Disparo em massa**.
2. Clique em **Novo disparo**.
3. Preencha as informações iniciais:
   * **Nome do disparo**: defina um título interno para identificação.
   * **Tipo de envio**: escolha entre **Envio imediato** ou **Envio agendado**.
   * **Modo de envio**:
     * **Único lote**: envia para todos os contatos de uma vez.
     * **Fracionado**: divide em lotes configuráveis, definindo **intervalo (minutos)** e **quantidade por lote**.

📌 *O envio fracionado é ideal para mitigar bloqueios de canais e manter a entregabilidade alta.*

<figure><img src="https://1879311494-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2FIyJP4Z5WXcuSK2o9mmdN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d46c5e93-9fbf-42b0-9466-6c33745ebc42" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2. Seleção do canal de disparo

Na etapa seguinte, escolha o canal:

* **Mensagens (WhatsApp)** → utilize **templates oficiais** e personalize variáveis (como nome, empresa, atendente etc.).
* **Fluxo de automação** → execute automações personalizadas para cada contato importado ou segmentado.

<figure><img src="https://1879311494-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2Fv1OXnQwybmdJel571hRL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0abdef81-9ab2-46ed-9673-c5eff363b34c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3. Selecionando o público

Você pode definir os destinatários de duas formas:

* **Planilha**
  * Importe um arquivo **.xlsx** com os contatos.
  * Cada linha executa um fluxo (no caso do canal de automação) ou recebe uma mensagem (no WhatsApp/Webchat).
* **Filtros de segmentação**
  * Aplique regras para selecionar o público-alvo.
  * Exemplos de filtros disponíveis:

#### Pessoas

* Não converteram no evento
* Converteram no evento
* Todos em uma segmentação
* Todos que não estão em segmentação
* Todos com todas as etiquetas
* Todos com alguma das etiquetas
* Todos sem todas as etiquetas
* Todos sem alguma das etiquetas
* Criados dentro de um período específico

#### Atendimentos

* Sem atendimento recente
* Que possui atendimento por status e setor
* Que não possui atendimento por status e setor
* Todos com todas as etiquetas
* Todos com alguma das etiquetas
* Todos sem todas as etiquetas
* Todos sem alguma das etiquetas
* Criados dentro de um período específico

#### Cartões (CRM)

* Todos com cartão em uma coluna
* Todos com todas as etiquetas
* Todos com alguma das etiquetas
* Todos sem todas as etiquetas
* Todos sem alguma das etiquetas
* Criados dentro de um período específico
* Movidos para uma lista específica
* Saíram de uma lista específica

<figure><img src="https://1879311494-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2F5HY89EqzWcGJpGOBv8yq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4f179b22-c555-4302-a982-4a990dfcc2b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4. Configuração da mensagem

Na etapa de configuração da mensagem:

* **Canal**: selecione o número/canal habilitado (ex.: WhatsApp oficial).
* **Modelo de mensagem** (WhatsApp): escolha o template pré-aprovado e configure as **variáveis dinâmicas**.
* **Pré-visualização**: acompanhe em tempo real como ficará a mensagem enviada.

📌 Exemplo de template:

```
Olá, *{{1}}*! Tudo bem? 😊  

Sou *{{2}}*, responsável pela sua implementação na *{{3}}*.  
Gostaria de agendar nossa primeira reunião para dar início ao projeto.  
```

***

### 5. Finalização do disparo

Após revisar:

1. Clique em **Finalizar**.
2. O disparo será executado conforme o tipo de envio configurado (**imediato** ou **agendado**).
3. É possível acompanhar os resultados em tempo real no painel de desempenho.

***

### Benefícios do Disparo em Massa

* **Escalabilidade**: envie milhares de mensagens de forma inteligente.
* **Personalização**: insira variáveis dinâmicas para tornar a comunicação única.
* **Segmentação avançada**: use filtros estratégicos para atingir o público certo.
* **Segurança**: evite bloqueios com envio fracionado e parâmetros ajustáveis.
* **Multicanalidade**: unifique mensagens no WhatsApp, Webchat e Fluxos.