Disparo em Massa

O Disparo em massa da Hablla permite automatizar comunicações em escala, enviando mensagens personalizadas, acionando fluxos inteligentes e alcançando seu público nos canais certos — tudo em um só lugar.

Com essa funcionalidade, é possível disparar:

• Templates de WhatsApp: mensagens padronizadas aprovadas pelo WhatsApp, ideais para campanhas e comunicações estratégicas.

• Fluxos de automação: execução de automações em larga escala a partir de uma base de contatos (ex.: planilhas).

• Mensagens para Webchat: envio de comunicações via canal de chat integrado.

1. Criando um novo disparo

Para iniciar um disparo em massa:

1. Acesse o menu Marketing > Disparo em massa.

2. Clique em Novo disparo.

3. Preencha as informações iniciais:

   • Nome do disparo: defina um título interno para identificação.

   • Tipo de envio: escolha entre Envio imediato ou Envio agendado.

   • Modo de envio:

     • Único lote: envia para todos os contatos de uma vez.

     • Fracionado: divide em lotes configuráveis, definindo intervalo (minutos) e quantidade por lote.

📌 O envio fracionado é ideal para mitigar bloqueios de canais e manter a entregabilidade alta.

2. Seleção do canal de disparo

Na etapa seguinte, escolha o canal:

• Mensagens (WhatsApp) → utilize templates oficiais e personalize variáveis (como nome, empresa, atendente etc.).

• Webchat → dispare mensagens para leads e clientes ativos no canal de chat.

• Fluxo de automação → execute automações personalizadas para cada contato importado ou segmentado.

3. Selecionando o público

Você pode definir os destinatários de duas formas:

• Planilha

  • Importe um arquivo .xlsx com os contatos.

  • Cada linha executa um fluxo (no caso do canal de automação) ou recebe uma mensagem (no WhatsApp/Webchat).

• Filtros de segmentação

  • Aplique regras para selecionar o público-alvo.

  • Exemplos de filtros disponíveis:

Pessoas

• Não converteram no evento

• Converteram no evento

• Todos em uma segmentação

• Todos que não estão em segmentação

• Todos com todas as etiquetas

• Todos com alguma das etiquetas

• Todos sem todas as etiquetas

• Todos sem alguma das etiquetas

• Criados dentro de um período específico

Atendimentos

• Sem atendimento recente

• Que possui atendimento por status e setor

• Que não possui atendimento por status e setor

• Todos com todas as etiquetas

• Todos com alguma das etiquetas

• Todos sem todas as etiquetas

• Todos sem alguma das etiquetas

• Criados dentro de um período específico

Cartões (CRM)

• Todos com cartão em uma coluna

• Todos com todas as etiquetas

• Todos com alguma das etiquetas

• Todos sem todas as etiquetas

• Todos sem alguma das etiquetas

• Criados dentro de um período específico

• Movidos para uma lista específica

• Saíram de uma lista específica

4. Configuração da mensagem

Na etapa de configuração da mensagem:

• Canal: selecione o número/canal habilitado (ex.: WhatsApp oficial).

• Modelo de mensagem (WhatsApp): escolha o template pré-aprovado e configure as variáveis dinâmicas.

• Pré-visualização: acompanhe em tempo real como ficará a mensagem enviada.

📌 Exemplo de template:

Olá, *{{1}}*! Tudo bem? 😊  

Sou *{{2}}*, responsável pela sua implementação na *{{3}}*.  
Gostaria de agendar nossa primeira reunião para dar início ao projeto.  

5. Finalização do disparo

Após revisar:

1. Clique em Finalizar.

2. O disparo será executado conforme o tipo de envio configurado (imediato ou agendado).

3. É possível acompanhar os resultados em tempo real no painel de desempenho.

Benefícios do Disparo em Massa

• Escalabilidade: envie milhares de mensagens de forma inteligente.

• Personalização: insira variáveis dinâmicas para tornar a comunicação única.

• Segmentação avançada: use filtros estratégicos para atingir o público certo.

• Segurança: evite bloqueios com envio fracionado e parâmetros ajustáveis.

• Multicanalidade: unifique mensagens no WhatsApp, Webchat e Fluxos.