Verificando a saúde do número no Business Manager (Meta)

Acompanhar a saúde do número é essencial para garantir a boa performance e entregabilidade do WhatsApp Oficial dentro da Hablla. No Business Manager da Meta, você pode visualizar métricas de uso, limites de envio e a qualidade do número.

O que é a saúde do número?

A saúde do número é um conjunto de indicadores que mostra:

• Limite de mensagens permitido atualmente.

• Volumes enviados, separados por categoria (Marketing, Utilidade, Autenticação).

• Qualidade do número nos últimos 30 dias (Alta, Média ou Baixa).

Essas informações ajudam a entender como o número está sendo usado e quais ajustes podem ser feitos para manter a boa reputação.

Passo a passo para verificar a saúde do número

1. Abra a Meta Business Suite

Acesse business.facebook.com. No menu lateral, role até o final e clique em Configurações.

2. Vá até Contas do WhatsApp

Dentro de Configurações, na seção Contas, clique em Contas do WhatsApp.

3. Selecione a conta e abra o Gerenciador

Escolha a conta do WhatsApp (WABA) desejada. No canto inferior direito, clique em Gerenciador do WhatsApp.

4. Acesse Insights do número

No Gerenciador, selecione o número de telefone no painel lateral e clique em Insights. Aqui você já vê o limite atual de mensagens do número.

5. Analise os Insights de entrega

Role a página para visualizar:

• Volumes de mensagens por categoria.

• Estimativas de cobranças.

6. Confira a Qualidade

No final da página, veja o gráfico de Qualidade (Alta, Média ou Baixa). Esse é o principal indicador de saúde do número.

Dicas práticas se a qualidade cair

• Pausa estratégica: segure disparos em massa por 24–48h e priorize mensagens transacionais/esperadas.

• Mensagens claras: use templates objetivos, sem termos sensíveis.

• Segmentação: envie só para quem deu opt-in e interage com frequência.

• Equilíbrio: priorize mensagens transacionais antes das promocionais.

• Monitoramento: acompanhe bloqueios e reclamações para ajustar cadência.

Manter a saúde do número em alta garante melhor entregabilidade e evita restrições no uso do WhatsApp Oficial dentro da Hablla.