# Permissões

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## Permissões na Hablla

As **Permissões** definem quais recursos cada membro do seu time pode acessar dentro da Hablla.\
Elas são fundamentais para garantir **segurança, organização e controle** sobre fluxos, atendimentos e configurações da plataforma.

***

### Tipos de permissões padrão

#### 👤 Usuário

* Acesso limitado às informações que foram atribuídas a ele.
* Pode visualizar e atuar apenas nos atendimentos e pessoas que é responsável.
* Ideal para **atendentes, SDRs e membros de equipe operacional**.

#### 👨‍💼 Administrador

* Acesso total a todas as funcionalidades da Hablla.
* Pode visualizar **todas as conversas, atendimentos, pessoas e organizações**.
* Tem acesso às **configurações, fluxos, dashboards e relatórios**.
* Pode **convidar novos membros** para o Workspace.
* Indicado para **gestores, líderes de equipe e responsáveis pelo ambiente**.

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### Permissões personalizadas

Além dos perfis padrão, a Hablla permite criar **perfis de permissão personalizados**, ajustando a experiência conforme a necessidade da sua empresa.

Você pode definir:

* Acesso a módulos específicos (Ex.: Fluxos, Pessoas, Oportunidades).
* Acesso de leitura ou edição em relatórios.
* Permissões de criação, edição e exclusão de registros.
* Limitar quais setores ou times o usuário pode visualizar.

Essa flexibilidade garante que cada colaborador tenha acesso apenas ao que precisa, evitando riscos e mantendo a governança da operação.

### Nível de permissão

**Usuário** - O usuário só poderá acessar os registros que for dono ou seguidor.

**Setor** - O usuário terá acesso aos registros dos setores relacionados na lista abaixo. Cada setor pode ter um nível de acesso diferente.

**Todos** - O usuário terá acesso a todos os registros da área de trabalho.

**Setores de usuários** - O usuário terá acesso a todos os registros que estão nos setores que ele tem acesso.<br>

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### Como atribuir permissões

1. No menu **Configurações**, acesse a aba **Time**.
2. Clique no usuário desejado.
3. Selecione o nível de permissão: **Usuário, Administrador ou Personalizado**.
4. Em caso de permissão personalizada, configure os módulos e funções específicas.
5. Salve para aplicar.

### Resumo

O sistema de permissões da Hablla garante:

* **Segurança**: controle de acesso por perfil.
* **Organização**: cada usuário vê apenas o que precisa.
* **Flexibilidade**: possibilidade de criar perfis personalizados.

***

📌 **Dica prática**: mantenha administradores apenas para perfis estratégicos. Para equipes operacionais, use permissões limitadas ou personalizadas para reduzir riscos.