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# Como excluir uma conexão de Webchat
Apague definitivamente uma conexão de Webchat da sua Hablla, confirmando a exclusão com a palavra-chave solicitada pelo sistema.
Quando um canal de Webchat não é mais necessário, você pode **excluí-lo definitivamente** da sua Hablla. Este guia mostra o caminho completo, do menu de configurações até a confirmação final.
{% hint style="danger" %}
**Esta ação não pode ser desfeita.** Ao excluir a conexão, o Webchat deixa de funcionar em **todos** os sites onde o script estiver instalado, e o canal desaparece da sua lista de conexões. Confirme com a sua equipe antes de prosseguir.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**Só quer que o Webchat pare de aparecer em um site específico?** Se você perdeu o acesso ao código daquela página e quer apenas desativar o widget por lá, sem apagar o canal, veja [Como desativar o Webchat em um site sem mexer no código](/hablla/configuracoes/conexoes-e-integracoes/webchat/como-desativar-o-webchat-em-um-site-sem-mexer-no-codigo.md).
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
### 1. Acesse a conexão que deseja excluir
**1.1.** Clique em **Configurações** (o ícone de engrenagem) no canto superior direito da sua tela para abrir as configurações do seu workspace.
**1.2.** No menu lateral esquerdo, acesse a opção **Conexões e Integrações**
**1.3.** Localize o card do **Web Chat** e abra a lista de canais.
**1.4.** Clique sobre a **conexão que você deseja excluir** para abrir as configurações dela.
{% endstep %}
{% step %}
### 2. Localize o botão de exclusão
Dentro das configurações da conexão, **role a página até o final**. É na parte inferior da tela que fica o botão **Excluir**.
{% endstep %}
{% step %}
### 3. Confirme a exclusão
Por se tratar de uma ação definitiva, o sistema pede uma confirmação extra.
**3.1.** Ao clicar em **Excluir**, o sistema exibirá uma **palavra-chave** de confirmação na tela.
**3.2.** Digite exatamente a palavra-chave solicitada no campo indicado.
**3.3.** Clique no botão de confirmação para concluir a exclusão, conforme exibido no GIF a seguir:
{% hint style="info" %}
Essa palavra-chave existe justamente para evitar exclusões acidentais. Se você digitar algo diferente, o botão de confirmação não será liberado.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
### 4. Confirme que a conexão foi removida
Volte para **Conexões e Integrações** e verifique se o canal já não aparece mais na lista de conexões de Webchat.
Se o script ainda estiver instalado em algum site, lembre-se de remover o trecho de código da página ou solicitar essa remoção a quem tem acesso ao código fonte.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://docs.hablla.com/hablla/configuracoes/conexoes-e-integracoes/webchat/como-excluir-uma-conexao-de-webchat.md?ask=&goal=
```
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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
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