# Facebook

Configurar o Facebook no Hablla é um processo simples e eficaz que permitirá à sua empresa se conectar com os clientes de forma ágil e profissional. Para facilitar a sua compreensão, dividimos o processo em 4 etapas principais: 

* Primeira etapa- Conexão no Hablla
* Segunda etapa- Conexão na Meta 
* Terceira etapa- Conexão de página
* Quarta etapa- Ativando a conta

### **Primeira etapa - Conexão no Hablla** <a href="#h-primeira-etapa-conexao-no-hablla" id="h-primeira-etapa-conexao-no-hablla"></a>

Para conectar o Facebook ao Hablla, você precisa de um **acesso de Administrador** na Hablla e uma **conta no Facebook**.

1. Já conectado em sua conta, acesse o [**Studio**](https://studio.hablla.com/workspace/643d802021b6aa9234eb9797/marketing?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044). No canto superior direito da tela, ao lado da inicial do seu nome, você encontrará o ícone de **Configurações** (engrenagem). Clique nele para abrir o menu de configurações.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXefBSJx1C5XufrR33hLJRJZmO6aJIP7v-jLPzQzYX08vuQK7QNi4Ne5ax_Tza6TVg1I7rlNwkYVZvtwwlKd0FcM5rdwdZ_Zcqzj1MDA-bIwgUDD2aOLajk8cvWUDlIitNyrPOe26blZw-BdNZ17Y-GgfkOr?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. No lado esquerdo da tela no menu das Configurações, localize a seção **Conexões e Integrações**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRQqfZpNHL6h7LME9LerE2hoU-WstIYVhdka8MUJ5iL65x6vaSOKSoc2OyqoJZhCgJNNFkV6SuETnYA3Le3cE159lfaUJgbkl9UtuPKWGhBkIJanhc-B80HoaC45Gus1KD6M7gZcOwKS0QHgC8O7nexxs?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Nessa mesma tela você vai encontrar a integração de Facebook, basta clicar no  **+Adicionar** no ícone do **Facebook**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe7gMPRJ09qM5K7x_B6Tcb4CRuIXKewI32O78oXn4WEpidrv-qYB8NjdVxpwvQoVNQvWfi2l2iyHCBpgHn4QG1iEwbjZYgw01wu2iDuv1J7LRHutnzULT5MNT2xrpQMKQYw7z7UBoWUSogLtiK96H3n8Hq_?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Você será direcionado para a tela de configuração do Facebook dentro do Hablla. Para seguir, clique em **Iniciar**.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXejPeymQY-Jc7VIv17y5iaQn0j3SbUA5ko1RIthhtgT5OYTUdOsCVGXl1hQqlPAh93ZXRRgU2Ti9UmcMqVFyGCAxE8c0__xCuyVo1trggTMKAPO84LK1_0Vq5U3daSKQBpK9F_zyQ9wOBCDYmtdcRGhkGSd?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw)

5. Selecione o setor de atendimento que deseja, de acordo com a área desejada, e em seguida clique no botão **Ok**.&#x20;

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc1jPHu79gafsLMHRbygNSg8KzE-tIPc7wymkKZoG59Jo22ia1t7P4uErj_XtEahigxOVLikp5eJlF19RnfprFfzKwwhQQi7a-eG4-zOXyJ28SsfkuX5fjcC1RIVAQJOClQEq0609RhFWylh8gudzDEBDFL?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw)

6. Clique em **Conectar o Messenger.**

### **Segunda etapa- Conexão na Meta** <a href="#h-segunda-etapa-conexao-na-meta" id="h-segunda-etapa-conexao-na-meta"></a>

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXctQsHKQuM5vnZUzaL_nYtPD6SfwQ4BSfB5YvjED39rT1DErqMetTO772rnw9lNh5C7Re4fr48iLysvjxbdfe7EVRBTF23EiZppkh76H4_wI6d_SXyYaW09pGz4w0zqj_plKJW2Ln-QcFJSJwchXMRc9uAb?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw)

1\. Uma nova guia em formato de pop-up do **Facebook** aparecerá na sua tela. Basta fazer login com suas credenciais e seguir em frente.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcEt6TDuFBfOnU5RbeTskohIX18_J0bBygpjf9RLGykH920EFyRTU1qrbokCLWmjrl6Hsmh4fsjbO1zZHDC0gf_ecirfD279G9jPhWY4RyPkZl5xYYusAA09BfWyOv7TqLJLjhYF3eQHHRLpxA_58zzW6Q?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw)

2\. Em seguida, selecione o perfil desejado e clique em **Continuar como \[seu nome de usuário]**.<br>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdsesjrQOndT_Yk1kLevRpoI33rOPeH5UCCJSXJ4WrrDXIPXGRDXtXXTuqyhznSGzZwsng58ck-pWB09PfO2gVnx2krpU5Z52QDjBN6V1kQBJz_W-2-iGl17bDNM-OOYkIsljT3wh6iCcHHbxBVHhR3a_NL?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\. Selecione o perfil desejado e clique em **Continuar.**&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdAoIe4FcYFm4bqfB-XdHhplhSYPFK4jhgLY_fBpLp4qLVGZ71dDgxyDvWUaihZGQID7Cnof4XrrBKtFDI8WuKkgsWplZHL5NgwwjTpBzyrNRUg-6mrvCbQ6sxnaKEZgNX-aZw0sumUmv0cu81p6y3jtq7s?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\. Caso não tenha uma página existente, será necessário criar uma nova. Após criar e selecionar a página que deseja conectar, clique em **Continuar** para prós.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc6TjUxGIciNf-HHnspcp7oi3yetAGYeU6LwBroo7KPunWDvjlVvAETIesFg82d0iR3ojxJf2QxebmQa2PtO_GT1yfsxDOjwq27WK9LZeW4QV0v_TNxa-8JAHAa7BuWldTCSKCdpj5ua5C_QETsLTVfCQ5B?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw)

5\. Selecione a página desejada e clique em **Continuar.**

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfNzU8wMJbI8orj5x0DM2KsgbkzZ1pnPB_IL1rb3pwSZmz22raqLyavkI9CZFq3yS31nKipUTaI-E3-uM-yGNBctBydmnnz5X6XwATYQaxQUCVmBmicRnRTJBFfkqOAXhD_weTnnmT6Tyv0iGhs4snFagJK?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw)

6\. Caso você não tenha conectado uma conta de Instagram, conecte a sua conta de Instagram a BM. Caso você já tenha, pule para o passo **14**.<br>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeKvfEucOEk5UJZ_YD8Ew-Ijsyi_ZrvAb6Vcomm5UXNoopoa3D20440l6UvNwLr5vUrGSACOHM_UsDpZARP8Kx10Zt2Skzc6EWiY7toP3YyBS2Lhl8d_CIg5q3WXoihJIVHjfijFQCw5fw4xAhPREBealPl?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7\. Como conectar o instagram: Acesse [https://business.facebook.com/](https://business.facebook.com/?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044) com a sua conta e vá em **Configurações.**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcRMa5DiA_Tp1DmkikQwyVMk81abiWcgKb-YgUJ6-jdsHU6XLyqwj0noRRbD2X6H0pZnFTZmyFd-nqBEek2UGlRYc_g7dWO0mrFk1aqenh4ChCB2W-A1mKWiKCo0jvv58E3vE8BfES4xEy0iC5ZHRd_eS_D?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8\. Já em configurações, clique em **Contas do Instagram.**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeQeT6zJZhw7DEJTS8me-6svAcsXGkp9QSFgHAfhhiBebutJ6_PhcD08g-o23Ang6MJUF2m1xhmXn7pGTAssfqBaIeJV9edpZCm_tnnhpeuHnyp6cP6rKa47EwBPalXLs6S5LpiAIAB1gNcn-3qDN1NAZAw?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9\. Em seguida, aparecerá um texto informando que não há nenhuma conta do Instagram conectada. Clique em **+Adicionar**. Que irá abrir um Pop-up.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcIx5ksBdNc3T64uUDW5jHA3bO0EX2gR9dJWSOb_L961pXY9LHRczfdNbwZxRQ0p_0G1FJwGNo5tDjFTHDQg7tyYjoICLe_xf0vOQVpJ0ZdOchlMK80spk5VRZR2uaB8fGknu5I_YU9WbflXXSi-r-fZkva?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

10\. Prossiga em **Reivindicar conta do Instagram**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcCd26pxWngmm9tvgzJ10aIftVXFs74EgEdB1R2wBoWyIHxmoO3TkoxXBKbV2g37KvjpAjFSJFGVNOSG6vZW6qKs7R6q0Te0zWEfDl8TldzGLTaS_HDD7U_8fqcpqIGwZIWGYsJWzmSMTbrvLmY0JYOnLBY?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

11\. Você será então direcionado para entrar na sua conta do Instagram.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeHX7KAnFMUT2viuaQW36hNAulDJgBHLNxISUgBZ7tq7sCL6sPrAoTjSLOKhBvg00LTyaW5Gi4c8HkupzyA1c24uEyo75W67DFvnUIcHt2PtLf9xb-ySriaabPjdwZRwEwD3f_fGDToAXmy0tTbjNNp6Y7y?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

12\. Ao entrar na conta, aparecerá a seguinte mensagem, dizendo que sua conta foi adicionada. Clique em **Concluir** para continuar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVodtjhLR1hchNR-TpZqkJpc1BZU4aohJuC8EUUk8cutdAd_AuAug3HOxBjEouvOG3WKbsHuI5owKeua35xsp35xFVVbIfTDm2qabfapz0m2DL-llr0oOmtTd7VxrKR8jMEIW3zwd09WBPxCWMQu-fBlk?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

13\. Volte na conexão com o Facebook e aperte **Refresh.** A conta do Instagram que foi adicionada deve aparecer como uma opção agora.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfRo5STB3_HbO7TL90LVVxUIJ1pM2nRZZ9ZZtHH1LObT8NTHD3A4tciTe0Shmo2F5sycl8HTjnM6DpQMqvCvfIgUFyjy15PCDEeSME14ZnlGVNwqbGFd42PQzqYlmas68CafIqPligYsjmJMA6aRrUBXiaq?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

14\. Selecione a conta do Instagram que deseja adicionar e clique em **Continuar**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdwuuT58I1RnA3v2PFLi1l5Q_l4B1v-QT2hUxoCCg0pt90Ii1ZkCfLu5zYq7hJ6tGNIfxSbquSqNuOu2daPitldkJ-cXRc-lZ4OqWkmA5_0Mld5HVYbj73BnqvjEw2w4XPdgdSwA6tiaIrlJcXQp1J2YlcC?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

15\. Confira os dados e dê um nome para o conjunto de dados de evento da sua página. Em seguida, aperte **Criar**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcSKIBYOUGzwwSBm0Jr4f3NRPzb0t4CWp2gRwqfbIEh396cw_SHZfgfJU8mB6xnwVAUJ9wM-3mTxSiW6tNPrsgUYa9dMLH8DZUIUZAL08YpYpyh0sA8R3MLjl_PTLY2HipSCGliy1eCTjXEZ-pb3OA1l9Jy?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

16\. Agora, confirme novamente a sua página e conta do Instagram que a Hablla estará se conectando e pressione **Continuar**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfoKUCOtpVoIiTNUtcC5kqKN8tsBWrrVSXnQG_Qk3-r5AdaH8hqIBvzyBvTh7N85yIGBZsvnOzgQWrI53X0lNLm4CjyguwGIwFJURD0BbZ5BfjqfAuYlt9C5Gp5m2fh5Cp-5PiJ6ij35BD5Y9g_Jp2-xmo?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

17 - Por fim, verifique quais são as permissões que a Hablla terá com essa conexão e clique em **Salvar**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcbQknqcZZxxYIsLivq2KK72Gnvlza6KkjJZLD7ADzOhOD7EU2UqXDppIfRR2l6zbRNkVaDuKKkXCWF3y_dnNEKoSOoaRgJ8djhvfsO2Me3amOts7Sw2VGDhsaru0hOM2xeC8kHBuqwCkSVN7iQITMtLBwQ?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

18 - Sua empresa foi conectada ao Hablla pelo Facebook com sucesso, pressione **Entendi** para continuar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcORMV_V2rJK-odAYWWW3B73a62tu2zBEnighsH1tDD1cVjzKKy5kQqn6R4EAUNRzpBWk7eS-Qk5tK2UQqBHCqLopRAqVhYuB_WLTmSn2wtXk8KU4KN_KyVOJqJTWGYCsoq0zIFqKPSSAZ7eMV1QInaS-AA?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Terceira etapa: Conexão de página** <a href="#h-terceira-etapa-conexao-de-pagina" id="h-terceira-etapa-conexao-de-pagina"></a>

1 - Voltando ao [Studio](https://studio.hablla.com/?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044), quando a conexão com o facebook for concluída, a Hablla perguntará qual página deseja conectar. Selecione a página e clique em **Ok**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfRKyHBuV97bywUGXMRl0JSHkZ_3TS24yxdIYoHtmVfyQS9GwsgKqe5iw_TaIBYOlVYJE0PfJ9i839LRfHfnlK_VigSZG0a-Lfvtph3VIY_jpHx4VPh-T-1zZ5B0Qz9rPaKuhRffyh0-LZpbOaRHvdwoTmh?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2 - Sua página do Facebook foi conectada à Hablla com sucesso!

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcro8kBsooQhR16CndtZGv8d2m5CnkvJBuEClaaTydXlShFflBz0KAtK4_7-e_z1UOuxvDw2sH35py8m8pxfp5XgxhM7zVVCUBsVCByE2YYYlPGWX6DNeYDR3ZJ7dgbpKMv0H6rvaEI-yh-qiXxkln6TEVN?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3 - Se você retornar às configurações e em conexões e integrações, verá que o ícone do facebook agora aparece colorido, informando que possui uma conexão.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcWmbwCvTWLMBI9KLaPA1OuIYdnb5VKd9vvOV_ziNFqClWm0YSd5HjNoeJ_-x2DX3O-wKoaifkA0URLofU3WxGdeJXNuspKYBRzI6TZU1EnCwk2VrqITcHoEXr-MABAeaDQODYSBA-cMxePrbOGPfi4PlQg?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4 - Essa conexão aparecerá na aba do Facebook e pode ser acessada para conferir os dados e relatórios.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf0Lj9gmIwEbsQOLV6yLHWBDsxlw-p90vtQMW3KUGTcGvtDjxCRKpZ9NB8Y93HtoOADtey_uD6V0_ukxaZHeUDChJuucPlO6CTBIVf8iJE_DoRWjKUrnULo5Pc3tKS5qhCLl6VeSz-6rfe1Z0r_jSRbNQH1?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Quarta etapa - Ativando a conta** <a href="#h-quarta-etapa-ativando-a-conta" id="h-quarta-etapa-ativando-a-conta"></a>

1. Com a conexão feita, agora precisamos ativar essa conexão. Envie uma mensagem no messenger da página do Facebook que foi conectada ao Hablla.
2. Acesse o [App.hablla](https://app.hablla.com/?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044). Lá aparecerá um novo atendimento:

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd7c3-WrLLyp0eyn5DvHVglQBbC2zU0d1AbkgGFVYurtA_9vzzYfP5NIMRynzk6BabUgGAgsq1pwla19ytrwFyZeTGwgg1LkxfFZMIFB9-jPAJeDsYJkyxbYUyqWyz0rB13ew21I-JZ7ic659c52RNo8aE?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Acesse o atendimento e envie uma resposta.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdYS9fFr-X0NNGoOAbHmchqX6Oo6SPK5cOXDmucdY-R60yZvVzSbdOBO0NvNQjZFn5xqp2XshF24_33n974yIPRtTUnRydHxkrIqQWxvJd4nvGelh5r1QLXGHxM_CofF3FTAqaayvDVnQ-jLM90pzzTUjdS?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Volte no [Studio.hablla](https://studio.hablla.com/?fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044), em conexões e integrações, e verifique se o ícone da sua página do facebook agora está ativo.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdY7bW0jBwdC5Pr1LCectu6yBs04d1UNczbK0Hvr7uuEHnbPdwoM7oZm58JWNmOLGd7rCtlEucqL67iUS-skr7yJ8gYRe1JpXgOBERg53DT2FkiEH9hFNzcNJrnAwcfSwyf84ZYZHAp3wR0f8MQySwcALjM?key=WRh_KDMWnN15EFe6ulfbYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Sucesso! Sua conexão com o Facebook dentro da Hablla está ativa e funcionando. Agora você pode utilizá-la para receber atendimentos e fazer fluxos de automação.

**Lembre-se:**

* Em caso de dúvidas ou dificuldades durante o processo de conexão, a equipe de suporte da Hablla está sempre à disposição para te auxiliar. [Entre em contato](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551136701155\&text\&type=phone_number\&app_absent=0\&fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044).
* Comece a criar! Com a integração concluída, você está pronto para criar fluxos de automação eficientes e personalizados para o Facebook usando a plataforma Hablla. Explore as diversas funcionalidades e recursos disponíveis para personalizar o seu atendimento pelo messenger.
* Ainda não é cliente Hablla? [Fale com um dos nossos consultores](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551136701155\&text\&type=phone_number\&app_absent=0\&fbp=fb.1.1753742035820.5658395625\&sck=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044\&external_id=730218fd-da2e-40d1-b6a8-b13deea06044).