> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.hablla.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento.md).

# Atendimento

- [Histórico de atendimentos](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/historico-de-atendimentos.md): Listas, relatórios e dashboards de atendimento.
- [Como Iniciar um atendimento](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/como-iniciar-um-atendimento.md)
- [Transferência de Atendimento em Massa](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/transferencia-de-atendimento-em-massa.md)
- [Nível usuário](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/transferencia-de-atendimento-em-massa/nivel-usuario.md)
- [Nível administrador](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/transferencia-de-atendimento-em-massa/nivel-administrador.md)
- [Permissão Personalizada](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/transferencia-de-atendimento-em-massa/permissao-personalizada.md)
- [Como finalizar ou arquivar um Atendimento no Hablla](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/como-finalizar-ou-arquivar-um-atendimento-no-hablla.md)
- [Finalização de Atendimento em Massa](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/finalizacao-de-atendimento-em-massa.md)
- [Base de Conhecimento](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/base-de-conhecimento.md)
- [Agentes autônomos](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/agentes-autonomos.md): Um agente autônomo é um sistema inteligente que opera de forma independente para executar tarefas. Ele pode analisar o contexto, tomar decisões em tempo real e interagir com usuários ou sistemas
- [Bot de qualificação de lead](https://docs.hablla.com/hablla/atendimento/bot-de-qualificacao-de-lead.md): A qualificação de leads permite automatizar o topo do funil, comunicando com agilidade e classificando conforme necessidade.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.hablla.com/hablla/atendimento.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
