Conversión

Conversiones

La pantalla Conversiones centra los eventos operativos y de marketing desencadenados en Hablla — creación/actualización de registros, cambios de estado, acciones en tarjetas, entre otros. Funciona como un registro auditable para observabilidad y resolución de problemas: sigues la línea de tiempo, aplicas filtros y puedes inspeccionar el payload bruto (JSON) de cada evento.

⚠️ La lista de eventos evoluciona continuamente. Se pueden añadir nuevos tipos y algunos nombres pueden cambiar conforme a mejoras del producto.

Cómo leer la timeline

Cada fila muestra:

• Tipo de evento (ej.: Conversión, Creó una persona).

• Contexto/entidad (ej.: persona, tarjeta, usuario, organización).

• Mensaje resumido con lo que ocurrió.

• Fecha y hora (sello temporal).

• Acciones:

  • JSON → abre el payload completo del evento.

  • Ver datos actualizados / Datos antiguos → cuando haya comparación entre antes/después.

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Filtros

Usa el botón Filtros (esquina superior derecha) para refinar la timeline por:

• Tipo de evento

• Período (fecha y hora)

• Origen (cuando corresponda)

• Entidad (persona, tarjeta, etc.)

Período (Fecha y Hora)

Permite restringir los eventos por intervalo temporal preciso, combinando fecha y hora.

Campos:

• Fecha inicial y Hora inicial

• Fecha final y Hora final

Comportamiento:

• El intervalo es inclusivo: eventos con sello exactamente en la hora inicial/final también entran en el resultado.

• Si tú no rellenas las horas:

  • Hora inicial se asume 00:00

  • Hora final se asume 23:59

• La validación impide fecha/hora final anterior a la inicial.

• La zona horaria utilizada es la zona configurada en el workspace.

Ejemplos rápidos:

• “Hoy, de 09:00 a 12:00” → encuentra picos matutinos de conversiones.

• “Ayer, 18:00 hasta Hoy, 09:00” → monitorea efectos de campañas nocturnas.

• “Últimos 7 días completos” → Fecha inicial = hoy−7, Hora inicial = 00:00; Fecha final = hoy, Hora final = 23:59.

Consejo: combina Tipo de evento + Período para acelerar diagnósticos en campañas e integraciones.

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Tipos de eventos (mostrados en esta pantalla)

A continuación, los eventos informados para esta página. Pueden aparecer nuevos eventos con el tiempo.

Evento	Qué significa en la práctica	Cuándo usar
Conversión	Registro de una conversión (ej.: formulario, flujo, short-link con UTM) vinculada a una persona/lead.	Medir rendimiento, atribución de campaña y recorrido de adquisición.
Creó una persona	Se agregó un nuevo contacto a la base.	Confirmar la ingestión de leads (hoja de cálculo, API, formulario, webhook, etc.).
Cambió los datos de	Datos de registro/atributos de una persona fueron actualizados.	Auditar origen de las actualizaciones y entender cuándo y quién cambió un campo crítico.
Eliminó una persona	Un contacto fue eliminado.	Rastrear limpiezas de base, LGPD/consentimiento o ajustes en lotes.
Bloqueó	Persona/entidad marcada como bloqueada para algún flujo/canal.	Investigar por qué un contacto dejó de recibir comunicaciones.
Desbloqueó	Eliminación del estado de bloqueo.	Restablecer elegibilidad para campañas y flujos.

Otras mensajes que puedes ver (dependiendo de tu workspace): actualizó/movió tarjeta, tarea creada, eliminó etiqueta, datos del diccionario actualizados. Esos eventos siguen la misma lógica: resumen + horario + acción para abrir el JSON.

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Inspeccionando el JSON del evento

Haz clic en JSON para abrir el payload bruto. Esto es esencial para:

• Validar variables y IDs usados en flujos/integraciones.

• Comprobar antes/después de una actualización.

• Reproducir escenarios en entornos de prueba.

Buenas prácticas: al abrir el JSON, busca id/external_id, origin, timestamp, before/after y campos sensibles del negocio (ej.: stage, labels, owner).

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Casos de uso recomendados

• Atribución de campaña: valida si una Conversión vino de un short-link con la UTM correcta.

• Calidad de datos: audita actualizaciones masivas (ej.: “Cambió los datos de”).

• Soporte y CX: explica por qué un contacto bloqueó/desbloqueó y cuándo ocurrió eso.

• Operación comercial: sigue movimientos de tarjetas y creación de tareas vinculadas a la persona.

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Limitaciones y evolución

• La nomenclatura y el conjunto de eventos pueden cambiar con nuevas versiones.

• Algunos eventos dependen de permisos y de integraciones habilitadas en el workspace.

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Resumen

La pantalla Conversiones es tu panel de auditoría para marketing conversacional y operaciones. Usa filtros para aislar lo que interesa, abre el JSON para ver granularidad técnica y garantiza trazabilidad de punta a punta — desde el origen de la conversión hasta el estado del contacto.