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# Verificando la salud del número en Business Manager (Meta)

Monitorear la salud del número es esencial para garantizar el buen rendimiento y la entregabilidad de WhatsApp Oficial dentro de la **Hablla**.\
En el Business Manager de Meta, puedes visualizar métricas de uso, límites de envío y la calidad del número.

### **¿Qué es la salud del número?**

La salud del número es un conjunto de indicadores que muestra:

* **Límite de mensajes** permitido actualmente.
* **Volúmenes enviados**, separados por categoría (Marketing, Utilidad, Autenticación).
* **Calidad** del número en los últimos 30 días (Alta, Media o Baja).

Esta información ayuda a entender cómo se está usando el número y qué ajustes pueden hacerse para mantener la buena reputación.

### Paso a paso para verificar la salud del número

#### 1. Abre la Meta Business Suite

Accede a [business.facebook.com](https://business.facebook.com).\
En el menú lateral, desplázate hasta el final y haz clic en **Configuración**.<br>

<p align="center"><img src="/files/1dc3440a671031602c36788fd34ba38b5cc972c5" alt=""></p>

#### **2. Ve a Cuentas de WhatsApp**

Dentro de **Configuración** , en la sección **Cuentas**, haz clic en **Cuentas de WhatsApp**.<br>

<figure><img src="/files/e196040edec131f82049c371700f00faf7cecf26" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 3. Selecciona la cuenta y abre el Administrador

Elige la cuenta de WhatsApp (WABA) deseada.\
En la esquina inferior derecha, haz clic en **Administrador de WhatsApp**.

<figure><img src="/files/30520a44991fa315703214363f0c8cd61b828a05" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **4. Accede a Insights del número**

En el Administrador, selecciona el número de teléfono en el panel lateral y haz clic en **Insights**.\
Aquí ya ves el **límite actual de mensajes** del número.

<figure><img src="/files/c411cbfce4196613da23f3526d462274334999eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 5. Analiza los Insights de entrega

Desplázate por la página para visualizar:

* Volúmenes de mensajes por categoría.
* Estimaciones de cobros.

<figure><img src="/files/e5af151c9c5c680687cce56492b7b7d9dbbf5838" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 6. Revisa la Calidad

Al final de la página, observa el gráfico de **Calidad** (Alta, Media o Baja).\
Este es el principal indicador de la salud del número.

<figure><img src="/files/4235a9c086ef33f9817bfe8a99976c3c374d4312" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Consejos prácticos si la calidad baja

* **Pausa estratégica**: retén envíos masivos durante 24–48 h y prioriza mensajes transaccionales/esperados.
* **Mensajes claros**: usa plantillas objetivas, sin términos sensibles.
* **Segmentación**: envía solo a quienes dieron opt-in y que interactúan con frecuencia.
* **Equilibrio**: prioriza mensajes transaccionales antes que los promocionales.
* **Monitoreo**: sigue bloqueos y reclamaciones para ajustar la cadencia.

***

**Mantener la salud del número alta garantiza mejor entregabilidad y evita restricciones en el uso de WhatsApp Oficial dentro de Hablla.**


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