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# Cómo eliminar una conexión de Webchat
Elimina definitivamente una conexión de Webchat de tu Hablla, confirmando la eliminación con la palabra clave solicitada por el sistema.
Cuando un canal de Webchat ya no es necesario, puedes **eliminarlo definitivamente** de tu Hablla. Esta guía muestra el recorrido completo, desde el menú de configuración hasta la confirmación final.
{% hint style="danger" %}
**Esta acción no se puede deshacer.** Al eliminar la conexión, Webchat deja de funcionar en **todos** los sitios donde el script esté instalado, y el canal desaparece de tu lista de conexiones. Confirma con tu equipo antes de continuar.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**¿Solo quieres que Webchat deje de aparecer en un sitio específico?** Si has perdido el acceso al código de esa página y solo quieres desactivar el widget allí, sin borrar el canal, mira [Cómo desactivar Webchat en un sitio sin tocar el código](/hablla-docs-es/hablla/configuraciones/conexiones-e-integraciones/webchat/como-desativar-o-webchat-em-um-site-sem-mexer-no-codigo.md).
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
### 1. Accede a la conexión que deseas eliminar
**1.1.** Haz clic en **Configuraciones** (el ícono de engranaje) en la esquina superior derecha de tu pantalla para abrir la configuración de tu espacio de trabajo.
**1.2.** En el menú lateral izquierdo, accede a la opción **Conexiones e Integraciones**
**1.3.** Localiza la tarjeta de **Web Chat** y abre la lista de canales.
**1.4.** Haz clic en la **conexión que deseas eliminar** para abrir su configuración.
{% endstep %}
{% step %}
### 2. Localiza el botón de eliminación
Dentro de la configuración de la conexión, **desplázate hasta el final de la página**. Es en la parte inferior de la pantalla donde está el botón **Eliminar**.
{% endstep %}
{% step %}
### 3. Confirma la eliminación
Al tratarse de una acción definitiva, el sistema solicita una confirmación adicional.
**3.1.** Al hacer clic en **Eliminar**, el sistema mostrará una **palabra clave** de confirmación en la pantalla.
**3.2.** Escribe exactamente la palabra clave solicitada en el campo indicado.
**3.3.** Haz clic en el botón de confirmación para finalizar la eliminación, como se muestra en el GIF a continuación:
{% hint style="info" %}
Esa palabra clave existe precisamente para evitar eliminaciones accidentales. Si escribes algo distinto, el botón de confirmación no se habilitará.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
### 4. Confirma que la conexión fue eliminada
Vuelve a **Conexiones e Integraciones** y verifica si el canal ya no aparece en la lista de conexiones de Webchat.
Si el script todavía está instalado en algún sitio, recuerda eliminar el fragmento de código de la página o solicitar esa eliminación a quien tenga acceso al código fuente.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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