# Atención

- [Historial de atenciones](/hablla-docs-es/hablla/atencion/historial-de-atenciones.md): Listas, informes y dashboards de atención.
- [Cómo Iniciar una atención](/hablla-docs-es/hablla/atencion/como-iniciar-una-atencion.md)
- [Transferencia de Atención en Masa](/hablla-docs-es/hablla/atencion/transferencia-de-atencion-en-masa.md)
- [Nivel usuario](/hablla-docs-es/hablla/atencion/transferencia-de-atencion-en-masa/nivel-usuario.md)
- [Nivel administrador](/hablla-docs-es/hablla/atencion/transferencia-de-atencion-en-masa/nivel-administrador.md)
- [Permiso Personalizado](/hablla-docs-es/hablla/atencion/transferencia-de-atencion-en-masa/permiso-personalizado.md)
- [Cómo finalizar o archivar una Atención en Hablla](/hablla-docs-es/hablla/atencion/como-finalizar-o-archivar-una-atencion-en-hablla.md)
- [Finalización de Atención en Masa](/hablla-docs-es/hablla/atencion/finalizacion-de-atencion-en-masa.md)
- [Base de Conocimiento](/hablla-docs-es/hablla/atencion/base-de-conocimiento.md)
- [Agentes autónomos](/hablla-docs-es/hablla/atencion/agentes-autonomos.md): Un agente autónomo es un sistema inteligente que opera de forma independiente para ejecutar tareas. Puede analizar el contexto, tomar decisiones en tiempo real e interactuar con usuarios o sistemas
- [Bot de calificación de leads](/hablla-docs-es/hablla/atencion/bot-de-calificacion-de-leads.md): La calificación de leads permite automatizar la parte superior del embudo, comunicando con agilidad y clasificando según la necesidad.