# Envoi massif

Le **Envoi massif** L'envoi massif de Hablla permet d'automatiser les communications à grande échelle, en envoyant **messages personnalisés**, déclenchant **flux intelligents** et atteignant votre public sur les bons canaux — le tout en un seul endroit.

Avec cette fonctionnalité, il est possible d'envoyer :

* **Modèles WhatsApp** : messages standardisés approuvés par WhatsApp, idéaux pour les campagnes et les communications stratégiques.
* **Flux d'automatisation** : exécution d'automatisations à grande échelle à partir d'une base de contacts (ex. : feuilles de calcul).

<figure><img src="https://2835740493-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2FKAmw2Dq1ic1veHhFOtVd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a38ba18f-f464-4b05-a924-93eb7f635b6e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1. Création d'un nouvel envoi

Pour lancer un envoi massif :

1. Accédez au menu **Marketing > Envoi massif**.
2. Cliquez sur **Nouvel envoi**.
3. Remplissez les informations initiales :
   * **Nom de l'envoi** : définissez un titre interne pour l'identification.
   * **Type d'envoi** : choisissez entre **Envoi immédiat** ou **Envoi programmé**.
   * **Mode d'envoi**:
     * **Lot unique** : envoie à tous les contacts en une seule fois.
     * **Fractionné** : divise en lots configurables, en définissant **intervalle (minutes)** et **quantité par lot**.

📌 *L'envoi fractionné est idéal pour atténuer les blocages de canaux et maintenir une forte délivrabilité.*

<figure><img src="https://2835740493-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2FIyJP4Z5WXcuSK2o9mmdN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d46c5e93-9fbf-42b0-9466-6c33745ebc42" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2. Sélection du canal d'envoi

À l'étape suivante, choisissez le canal :

* **Messages (WhatsApp)** → utilisez **des modèles officiels** et personnalisez les variables (comme le nom, l'entreprise, l'agent, etc.).
* **Flux d'automatisation** → exécutez des automatisations personnalisées pour chaque contact importé ou segmenté.

<figure><img src="https://2835740493-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2Fv1OXnQwybmdJel571hRL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0abdef81-9ab2-46ed-9673-c5eff363b34c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3. Sélection du public

Vous pouvez définir les destinataires de deux façons :

* **Feuille de calcul**
  * Importez un fichier **.xlsx** avec les contacts.
  * Chaque ligne exécute un flux (dans le cas du canal d'automatisation) ou reçoit un message (sur WhatsApp/Webchat).
* **Filtres de segmentation**
  * Appliquez des règles pour sélectionner le public cible.
  * Exemples de filtres disponibles :

#### Personnes

* N'ont pas converti lors de l'événement
* Ont converti lors de l'événement
* Tous dans une segmentation
* Tous qui ne sont pas dans une segmentation
* Tous avec toutes les étiquettes
* Tous avec l'une des étiquettes
* Tous sans toutes les étiquettes
* Tous sans l'une des étiquettes
* Créés dans une période spécifique

#### Support

* Pas de support récent
* Qui possède un support par statut et secteur
* Qui ne possède pas de support par statut et secteur
* Tous avec toutes les étiquettes
* Tous avec l'une des étiquettes
* Tous sans toutes les étiquettes
* Tous sans l'une des étiquettes
* Créés dans une période spécifique

#### Cartes (CRM)

* Tous avec une carte dans une colonne
* Tous avec toutes les étiquettes
* Tous avec l'une des étiquettes
* Tous sans toutes les étiquettes
* Tous sans l'une des étiquettes
* Créés dans une période spécifique
* Déplacés vers une liste spécifique
* Sortis d'une liste spécifique

<figure><img src="https://2835740493-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2F5HY89EqzWcGJpGOBv8yq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4f179b22-c555-4302-a982-4a990dfcc2b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4. Configuration du message

À l'étape de configuration du message :

* **Canal** : sélectionnez le numéro/canal activé (ex. : WhatsApp officiel).
* **Modèle de message** (WhatsApp) : choisissez le template pré-approuvé et configurez les **variables dynamiques**.
* **Aperçu** : suivez en temps réel à quoi ressemblera le message envoyé.

📌 Exemple de template :

```
Bonjour, *{{1}}*! Ça va ? 😊  

Je suis *{{2}}*, responsable de votre implémentation chez *{{3}}*.  
Je souhaiterais planifier notre première réunion pour lancer le projet.  
```

***

### 5. Finalisation de l'envoi

Après révision :

1. Cliquez sur **Finaliser**.
2. L'envoi sera exécuté selon le type d'envoi configuré (**immédiat** ou **programmé**).
3. Il est possible de suivre les résultats en temps réel dans le tableau de performance.

***

### Avantages de l'Envoi massif

* **Scalabilité** : envoyez des milliers de messages de manière intelligente.
* **Personnalisation** : insérez des variables dynamiques pour rendre la communication unique.
* **Segmentation avancée** : utilisez des filtres stratégiques pour atteindre le bon public.
* **Sécurité** : évitez les blocages grâce à l'envoi fractionné et des paramètres ajustables.
* **Multicanalité** : unifiez les messages sur WhatsApp, Webchat et Flux.