Envoi massif
Le Envoi massif L'envoi massif de Hablla permet d'automatiser les communications à grande échelle, en envoyant messages personnalisés, déclenchant flux intelligents et atteignant votre public sur les bons canaux — le tout en un seul endroit.
Avec cette fonctionnalité, il est possible d'envoyer :
Modèles WhatsApp : messages standardisés approuvés par WhatsApp, idéaux pour les campagnes et les communications stratégiques.
Flux d'automatisation : exécution d'automatisations à grande échelle à partir d'une base de contacts (ex. : feuilles de calcul).
1. Création d'un nouvel envoi
Pour lancer un envoi massif :
Accédez au menu Marketing > Envoi massif.
Cliquez sur Nouvel envoi.
Remplissez les informations initiales :
Nom de l'envoi : définissez un titre interne pour l'identification.
Type d'envoi : choisissez entre Envoi immédiat ou Envoi programmé.
Mode d'envoi:
Lot unique : envoie à tous les contacts en une seule fois.
Fractionné : divise en lots configurables, en définissant intervalle (minutes) et quantité par lot.
📌 L'envoi fractionné est idéal pour atténuer les blocages de canaux et maintenir une forte délivrabilité.
2. Sélection du canal d'envoi
À l'étape suivante, choisissez le canal :
Messages (WhatsApp) → utilisez des modèles officiels et personnalisez les variables (comme le nom, l'entreprise, l'agent, etc.).
Flux d'automatisation → exécutez des automatisations personnalisées pour chaque contact importé ou segmenté.
3. Sélection du public
Vous pouvez définir les destinataires de deux façons :
Feuille de calcul
Importez un fichier .xlsx avec les contacts.
Chaque ligne exécute un flux (dans le cas du canal d'automatisation) ou reçoit un message (sur WhatsApp/Webchat).
Filtres de segmentation
Appliquez des règles pour sélectionner le public cible.
Exemples de filtres disponibles :
Personnes
N'ont pas converti lors de l'événement
Ont converti lors de l'événement
Tous dans une segmentation
Tous qui ne sont pas dans une segmentation
Tous avec toutes les étiquettes
Tous avec l'une des étiquettes
Tous sans toutes les étiquettes
Tous sans l'une des étiquettes
Créés dans une période spécifique
Support
Pas de support récent
Qui possède un support par statut et secteur
Qui ne possède pas de support par statut et secteur
Tous avec toutes les étiquettes
Tous avec l'une des étiquettes
Tous sans toutes les étiquettes
Tous sans l'une des étiquettes
Créés dans une période spécifique
Cartes (CRM)
Tous avec une carte dans une colonne
Tous avec toutes les étiquettes
Tous avec l'une des étiquettes
Tous sans toutes les étiquettes
Tous sans l'une des étiquettes
Créés dans une période spécifique
Déplacés vers une liste spécifique
Sortis d'une liste spécifique
4. Configuration du message
À l'étape de configuration du message :
Canal : sélectionnez le numéro/canal activé (ex. : WhatsApp officiel).
Modèle de message (WhatsApp) : choisissez le template pré-approuvé et configurez les variables dynamiques.
Aperçu : suivez en temps réel à quoi ressemblera le message envoyé.
📌 Exemple de template :
5. Finalisation de l'envoi
Après révision :
Cliquez sur Finaliser.
L'envoi sera exécuté selon le type d'envoi configuré (immédiat ou programmé).
Il est possible de suivre les résultats en temps réel dans le tableau de performance.
Avantages de l'Envoi massif
Scalabilité : envoyez des milliers de messages de manière intelligente.
Personnalisation : insérez des variables dynamiques pour rendre la communication unique.
Segmentation avancée : utilisez des filtres stratégiques pour atteindre le bon public.
Sécurité : évitez les blocages grâce à l'envoi fractionné et des paramètres ajustables.
Multicanalité : unifiez les messages sur WhatsApp, Webchat et Flux.
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