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# Accès aux enregistrements des Hablla Lives
Ci-dessous, vous aurez accès à tous les enregistrements des Hablla Lives.
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02.09.2026 | CRM en mouvement : automatisez vos tableaux
Le live présente des automatisations entre les tableaux du CRM, notamment le déplacement des cartes selon des étiquettes et des motifs de clôture. Il démontre également des flux de suivi automatiques, l’envoi de messages et le transfert vers des agents.
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09.09.2026 | Support + CRM
Le live présente l'intégration entre le CRM et le support, montrant la création et le lien automatiques de cartes aux demandes de support. Il aborde également les variables, le transfert vers des services et la fusion des contacts dupliqués.
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16.09.2026 | Envois de masse
Le live présente le fonctionnement des envois de masse, notamment la création de campagnes, la segmentation de l’audience, l’importation de contacts et la configuration d’envois via WhatsApp et e-mail. Il montre également le suivi des indicateurs d’envoi, de livraison et de lecture des messages.
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30.09.2026 | SLA + performance\
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Dans ce live, nous abordons les principaux concepts de SLA et de performance, en expliquant comment suivre les indicateurs, les délais et les résultats afin de garantir un service plus efficace et de qualité.
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07.10.2026 | Agents IA pour le Black Friday
Le live présente la création d’agents autonomes sur la plateforme Hablla, en montrant la configuration d’un agent dédié aux campagnes promotionnelles du Black Friday. Il aborde également l’utilisation de compétences préconfigurées pour centraliser les instructions, ainsi que la définition de l’identité et du rôle de l’agent virtuel.
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14.10.2026| Pages d’atterrissage pour le Black Friday\
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Le live montre la création de landing pages pour des campagnes du Black Friday à l’aide de l’IA, intégrées au CRM via des webhooks pour la capture et la segmentation des leads. Il présente également des automatisations pour l’envoi d’e-mails de bienvenue, l’orientation vers des agents, la configuration de domaines personnalisés et la planification d’envois de masse avec suivi des indicateurs.
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