Minuteur

Vue d'ensemble

Le Composant de minuterie (identifié dans l’interface par le nom technique descriptif timer) est un nœud utilitaire axé sur le contrôle de flux basé sur le temps. Sa fonction principale est d’appliquer une pause programmée dans l’exécution de l’automatisation, en retenant le contact à ce stade précis du parcours pendant une période déterminée avant de le libérer vers le bloc connecté suivant. Il est essentiel pour humaniser les interactions, simuler la saisie et structurer des séquences relationnelles espacées.

Paramètres de configuration

La paramétrisation du bloc gère la fenêtre d’attente du moteur à travers un seul critère de saisie :

• Délai limite : Champ de saisie numérique dans lequel l’administrateur renseigne l’intervalle de rétention souhaité. Le moteur d’exécution de la plateforme interprète la valeur saisie strictement en secondes (ex. : pour configurer une pause d’une minute, il faut renseigner la valeur de 60).

Constructeur visuel

L’interface graphique privilégie le minimalisme opérationnel afin d’agir de manière épurée comme un nœud de traitement de file d’attente :

• Panneau de saisie directe : Affiche une mise en page épurée composée uniquement du champ de saisie de la limite de temps. Étant un composant purement logique et interne au cœur du système, il ne nécessite ni sélecteurs d’identifiants, ni médias, ni variables de mappage.

• Port de connexion continue : Dans l’éditeur de conception des flux, le bloc présente un port d’entrée traditionnel et un seul port physique de sortie. Il n’y a pas de bifurcations complexes ; le contact entre, attend l’expiration du temps programmé et poursuit de manière linéaire par le connecteur de sortie.

Opérateurs spéciaux

Les propriétés logiques de ce composant gèrent des chronomètres asynchrones et la planification de tâches en arrière-plan (planification des tâches en arrière-plan):

• Mise en file d’attente par état de veille : En passant par ce composant, le moteur d’automatisation met en pause la lecture du script pour ce contact spécifique, en enregistrant l’état actuel du parcours et en créant une planification asynchrone interne.

• Exécution basée sur une unité de temps fixe : L’interpréteur du champ n’accepte pas les chaînes de texte, les opérateurs mathématiques complexes ni les formats horaires (comme « 00:05:00 »). Il exige un simple nombre entier représentant le temps brut calculé en secondes.

Exemples pratiques

Le tableau ci-dessous présente des scénarios et des équivalences mathématiques pour programmer des pauses efficaces au sein de l’arbre d’automatisation :

Délai limite configuré	Équivalence en temps réel	Comportement du système	Cas d'utilisation pratique
5	5 secondes	Bloque le flux pendant 5 secondes avant de continuer.	Simulation de saisie : Utilisé entre deux blocs de message texte consécutifs pour simuler qu’un opérateur humain est en train de taper, évitant l’envoi instantané de blocs de texte denses.
300	5 minutes	Retient le contact dans la file pendant exactement 5 minutes.	Intervalle de réponse : Attendre un court laps de temps après une action de l’utilisateur (comme le remplissage d’un formulaire sur le site) avant d’envoyer un message de suivi ou de vérification.
3600	1 heure	Suspend l’exécution pendant 1 heure avant de libérer la sortie.	Séquence relationnelle espacée : Après l’envoi d’un contenu riche ou d’un e-mail, le système attend une heure avant d’effectuer un nouveau contact actif de retour auprès du client sur la plateforme.