Formater le téléphone

Vue d'ensemble

Le Composant de formatage de téléphone (identifié dans le système par l'identifiant technique format_phone) est un nœud utilitaire axé sur le traitement et le nettoyage des données (nettoyage des données). Sa fonction principale est de capturer des chaînes de numéros de téléphone bruts ou fragmentés collectées tout au long du flux et de les unifier selon les directives de syntaxe et de normalisation internationales. Il garantit que l'enregistrement du contact soit correctement sauvegardé dans la base de données, évitant ainsi des échecs de communication lors de futurs envois actifs.

Paramètres de configuration

La paramétrisation du bloc gère les chaînes d'entrée et le mappage de la variable de sortie dans le système :

• DDI : Champ de saisie texte destiné à recevoir le code de numérotation directe internationale du pays du contact (ex : 55 pour le Brésil). Accepte des valeurs statiques ou des tags dynamiques de variables du flux.

• Téléphone : Champ de saisie qui reçoit le corps du numéro de téléphone (avec ou sans l'indicatif régional). C'est la donnée brute qui passera par le processus de nettoyage et de concaténation.

• Nouvelle clé : Champ de texte utilisé pour définir le nom du conteneur ou de la variable locale (l'affichage visuel par défaut est formatedPhone) qui sera généré par la plateforme pour stocker et exposer le numéro entièrement traité et unifié au reste du flux.

Constructeur visuel

L'interface du constructeur adopte un modèle épuré et linéaire axé sur la collecte structurée des entrées :

• Formulaire d'entrées séparées : Le constructeur sépare visuellement les propriétés de pays (DDI) et de ligne (Téléphone), permettant à l'administrateur de structurer des règles flexibles dans des flux qui répondent à différentes nationalités de leads.

• Indexation automatique de la sortie : Le champ Nouvelle clé est prérempli nativement afin d'accélérer la conception du flux. Dans l'éditeur d'automatisations, le bloc dispose de connecteurs traditionnels d'entrée et de sortie, traite la chaîne et libère le contact pour l'étape suivante en micromillisecondes.

Opérateurs spéciaux

Les propriétés logiques de ce composant gèrent des routines de concaténation, de suppression de caractères spéciaux et d'injection de payloads :

• Nettoyage avancé des chaînes (nettoyage des données) : Le moteur interne du composant applique des expressions régulières natives pour supprimer automatiquement tous les caractères non numériques saisis dans les champs d'entrée, éliminant les espaces, parenthèses, points, tirets ou du signe plus (+) (+).

• Concaténation de portée et interpolation : Les champs DDI et Téléphone acceptent l'insertion de données dynamiques au format de doubles accolades {{...}}. Au moment de l'exécution, le moteur résout les variables (ex : en recherchant {{ddi_capturado}} et {{resposta_telefone}}), assemble les blocs numériques de manière linéaire et injecte la chaîne finale nettoyée dans la variable indiquée dans Nouvelle clé.

Exemples pratiques

Le tableau ci-dessous montre des scénarios classiques d'application de ce composant pour standardiser les données téléphoniques sur la plateforme :

DDI renseigné	Téléphone renseigné (brut)	Nouvelle clé configurée	Chaîne renvoyée dans la variable	Cas d'utilisation pratique
55	(61) 99999-9999	formatedPhone	5561999999999	L'utilisateur a saisi le téléphone avec des parenthèses et des tirets dans le Webchat. Le composant nettoie les symboles et génère le numéro prêt pour les canaux officiels.
{{contato.ddi}}	61992222222	telephoneValide	5561992222222	Réutiliser le DDI du profil du contact et le concaténer avec le numéro brut saisi dans une étape de qualification sur Facebook Messenger.
55	{{$data.input_fixo}}	whatsappDestino	5511988887777	Capturer un numéro provenant d'un formulaire externe via API, le reformater intégralement et l'utiliser comme paramètre dans le bloc d'envoi de HSM.