Ajouter un suiveur

Avec cette opération, l'automatisation peut ajouter un suiveur à l'enregistrement d'une personne, ce qui peut être utile pour la gestion de la relation, le suivi commercial ou le support client.

L'opération Ajouter un Suiveur permet à un ou plusieurs utilisateurs de la plateforme Hablla de « suivre » un enregistrement de personne. Un suiveur est notifié des activités importantes et des mises à jour liées à cette personne, facilitant la collaboration et tenant les parties prenantes informées.

Contrairement au « Responsable » (Owner), qui est généralement le principal point de contact, un suiveur peut être un manager, un collègue d'équipe ou tout autre utilisateur qui doit suivre l'évolution d'un lead ou d'un client sans en être directement responsable.

Cette action ajoute l'utilisateur à la liste des suiveurs, en conservant ceux qui existent déjà.

Comment configurer

1. Dans Hablla Studio, ajoutez le bloc "Personnes" à votre flux d'automatisation.

2. Dans le champ « Opération », sélectionnez l'option « Ajouter un Suiveur ».

3. Dans le champ « ID de la Personne » (personId), saisissez l'identifiant du contact qui sera suivi.

4. Dans le champ « Suiveur », sélectionnez l'utilisateur de la plateforme qui commencera à suivre cette personne.

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Paramètres

Champ	Type	Obligatoire ?	Description
ID de la Personne	Texte	✅ Oui	L'ID unique de la personne (contact) qui sera suivie.
Suiveur (follower)	Liste des Utilisateurs	✅ Oui	L'utilisateur de la plateforme qui deviendra un suiveur de ce contact.

Structure (Utilisation de JSON)

Le corps de la requête JSON doit contenir un tableau appelé followers avec l(es) ID(s) de l(es) utilisateur(s) à ajouter.

JSON

{
  "followers": [
    "user_id_xyz789"
  ]
}

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🚀 Exemple de cas d'utilisation

Objectif : Lorsqu'une affaire de grande valeur (supérieure à R$ 10 000) est créée, ajouter automatiquement le responsable commercial comme suiveur de la personne associée à l'affaire, afin qu'il puisse suivre l'avancement.

1. Créez un flux avec le déclencheur « Nouvelle Carte Créée ».

2. Ajoutez un bloc Condition (If) pour vérifier si la valeur de l'affaire est supérieure à 10 000 ({{trigger.card.value}} > 10000).

3. Si la condition est vraie, ajoutez le bloc « Personnes » avec l'opération « Ajouter un Suiveur ».

4. Dans le champ « ID de la Personne », insérez la variable de l'ID de la personne associée à la carte ({{trigger.person.id}}).

5. Dans le champ « Suiveur », sélectionnez l'utilisateur manager des ventes dans la liste.

Avec cette automatisation, la direction a une visibilité immédiate sur les affaires les plus importantes, permettant un suivi plus proche et proactif sans surcharger le commercial par des rapports manuels.