> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.hablla.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.hablla.com/french/donnees/personnes/importation-de-personnes.md).

# Importation de personnes

Si vous disposez déjà d’une base de contacts, de clients ou de leads, il n’est pas nécessaire d’enregistrer chacun d’eux manuellement dans Hablla. Notre plateforme vous permet d’importer toute votre liste en une seule fois, facilitant et accélérant ainsi votre travail !

Ci-dessous, nous avons préparé un simple pas à pas pour vous montrer comment accéder à la bonne section et lancer votre importation.

### Étape 1 : Accéder à la section Personnes

Tout commence dans le menu principal de votre *espace de travail*. Suivez les étapes :

1. Dans le menu en haut à gauche, juste à côté du logo Hablla, cliquez sur le bouton <kbd>**Données**</kbd> pour ouvrir le menu déroulant.

<figure><img src="https://2835740493-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2Fk0hGXX7Ww8JsxsCXBjTl%2F7fe94c5d-04c5-4737-b07e-509978cde014.jfif?alt=media&amp;token=f0c5396c-1713-483e-baec-48fcd06011d6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dans le menu qui s’est ouvert, cliquez sur la première option de la liste, appelée <kbd>**Personnes**</kbd>.

### Étape 2 : Lancer l’importation

Après avoir cliqué sur « Personnes », vous serez redirigé vers le tableau de bord principal de gestion de vos contacts.

Sur cet écran, juste en dessous de la description, cliquez sur le bouton <kbd>**Importer des données**</kbd> pour commencer l’importation de vos personnes dans Hablla.

<figure><img src="https://2835740493-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2FupMnCYrCNUeqRDD6NHdY%2F96820f2c-7cca-4b7d-9831-a20f8b1579fa.jfif?alt=media&amp;token=76dac110-aac1-45b7-aec8-eb5e6fb62827" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Étape 3 : La fenêtre d’importation

En cliquant sur le bouton Importer des données, une nouvelle fenêtre (modale) s’ouvrira au centre de votre écran. C’est ici que le processus d’importation se déroule réellement, réparti en étapes simples.

<figure><img src="https://2835740493-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2FjGdPqmyjTf0D66FFlcjs%2Fc94acb06-1f54-44f7-83f7-a604b6698a75.jfif?alt=media&amp;token=d0fe686e-2468-4341-b137-5975b9ddec0a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dans ce nouvel écran, vous remarquerez que la plateforme vous guide à travers 4 étapes. Concentrons-nous sur la première, la plus importante, pour commencer.

### Étape 4 : Télécharger le modèle de feuille de calcul

Pour que Hablla puisse lire et organiser parfaitement les informations de vos contacts (comme le nom, le téléphone, l’e-mail, etc.), les données doivent être standardisées. Pour vous faciliter la vie, nous avons déjà créé un fichier au format exact exigé par le système !

1. À l’étape 1 - Téléchargez le modèle de feuille de calcul, cliquez sur le bouton Télécharger le modèle de feuille de calcul.
2. Un fichier de feuille de calcul sera enregistré sur votre ordinateur.
3. Ouvrez ce fichier et commencez à remplir (ou à coller) les données de vos contacts dans les colonnes correspondantes.

{% hint style="warning" icon="triangle-exclamation" %}
Attention : pour garantir que votre importation se déroule sans aucune erreur, **ne modifiez pas** ou **renommez** le titre d’aucune colonne de la feuille de calcul que vous avez téléchargée. Remplissez uniquement les données dans les lignes situées sous les titres d’origine.
{% endhint %}

<figure><img src="https://2835740493-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2FGYU4aekufUdtTkPwW3nx%2FGemini_Generated_Image_r8srehr8srehr8sr.jfif?alt=media&amp;token=c4732e27-9d41-4c35-8cfe-166a9cc79ff1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Étape 5 : Remplir la feuille de calcul avec vos contacts

En ouvrant le fichier Excel que vous venez de télécharger, vous remarquerez que la première ligne (l’en-tête) contient déjà les noms des colonnes en anglais.

Pour vous faciliter la tâche, voyez ce que signifie chacune des colonnes principales et comment les remplir :

* **Name (Nom)**: Saisissez le nom complet de la personne que vous souhaitez enregistrer.
* **DDI (Indicatif du pays)**: C’est l’indicatif téléphonique international. Si vos contacts sont du Brésil, par exemple, il suffit de renseigner le numéro 55.
* **Phone (Téléphone)**: Saisissez le numéro de téléphone du contact avec l’indicatif régional local. Dans notre exemple, nous avons utilisé un numéro fictif comme *1199999-0000*.
* **Email**: L’adresse e-mail de la personne (à renseigner si vous disposez de cette information).
* **SSN (Document)**: Il s’agit d’un champ destiné aux documents d’identification. Vous pouvez l’utiliser pour enregistrer le CPF ou la carte d’identité du contact, par exemple.

{% hint style="info" icon="lightbulb" %}
Astuce : les champs Email et SSN ne sont pas obligatoires pour créer le contact, mais ils enrichissent le profil de votre client dans Hablla !
{% endhint %}

<figure><img src="https://2835740493-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2FtiYQxJFy3NdBb1BWoIVB%2FCaptura%20de%20tela%202026-08-14%20103235.png?alt=media&amp;token=003dce81-2b35-49cf-9e07-2b5864e5cf18" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Étape 6 : Configurer et finaliser l’importation

Maintenant que votre feuille de calcul est remplie et enregistrée sur votre ordinateur, retournez à la fenêtre d’importation que nous avons laissée ouverte dans Hablla. Nous allons configurer les derniers détails :

2\. Sélectionnez la segmentation (Optionnel)

* Si vous souhaitez organiser ces nouveaux contacts dans une segmentation spécifique que vous possédez déjà, cliquez sur le champ et choisissez l’option souhaitée. Si ce n’est pas votre intention pour le moment, vous pouvez passer cette étape sans souci !

3\. Téléversez la feuille de calcul remplie

* Cliquez sur le bouton Choisir un fichier.
* Recherchez sur votre ordinateur la feuille de calcul que vous venez de remplir et sélectionnez-la.

4\. Règles d’importation À cette étape finale, nous allons définir comment la plateforme doit traiter les données que vous importez, afin de garder votre base toujours organisée et sans désordre.

Tout d’abord, vous devez choisir comment traiter les enregistrements qui seraient éventuellement déjà enregistrés :

* Mettre à jour les existants (Recommandé) : C’est l’option idéale pour éviter les contacts répétés. Le système reconnaît si la personne existe déjà dans votre espace de travail et réutilise sa fiche.
* Dupliquer les personnes : Comme son nom l’indique, cette option crée un nouveau contact dans votre base, même si cette personne est déjà enregistrée. Nous vous recommandons de conserver l’option précédente afin de ne pas désorganiser votre liste, mais cette alternative reste disponible pour des cas très spécifiques de votre activité.

Données après l’importation Si vous avez choisi « Mettre à jour les existants » à l’étape ci-dessus, c’est ici que vous définissez comment le système effectuera cette mise à jour :

* Mettre à jour avec les nouvelles données : Si le contact existe déjà dans votre base, ses informations seront mises à jour et complétées avec les nouvelles données de votre feuille de calcul.
* Conserver les anciennes données : Le système reconnaît que la personne existe déjà, mais conserve les données déjà présentes dans Hablla, en ignorant les nouvelles informations de la feuille de calcul pour ce contact spécifique.

Propriétaire (Optionnel) Il n’y a aucune obligation de remplir ce champ. Définissez un propriétaire uniquement si vous souhaitez associer un membre de votre équipe comme responsable spécifique de ces contacts dès le moment de l’importation.

<figure><img src="https://2835740493-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2FY8HaDzVcvt69D7qpfcq5%2Ffde65e37-8550-4412-8e57-59f53a6af210.jfif?alt=media&amp;token=8b2041d5-ccd9-48f3-9cdb-d36492859979" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pour terminer, il suffit de cliquer sur le bouton Importer, situé en bas à droite de l’écran. Et voilà, vos contacts commenceront à être ajoutés à votre espace de travail !

### Étape 7 : Vérifier vos nouveaux contacts importés

Après avoir cliqué sur le bouton d’importation, la plateforme fera le gros du travail pour vous. En quelques instants, le traitement sera terminé et vous pourrez déjà visualiser votre base de données mise à jour !

Tous les contacts qui figuraient dans votre feuille de calcul apparaîtront désormais directement listés dans votre tableau principal Personnes. Regardez l’exemple ci-dessous : le contact que nous avons rempli dans notre modèle de feuille de calcul apparaît déjà parfaitement enregistré dans le *espace de travail*, avec le nom, l’e-mail et le téléphone organisés.

<figure><img src="https://2835740493-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FrmxWrIrMauHcIrsuqfGq%2Fuploads%2FMV25bkByzZZqX8RTBu37%2Fd13c61f0-9c23-4159-b8a8-d2cc44a4be0a.jfif?alt=media&amp;token=6a5873ed-25ac-408f-8203-23e828818a13" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

C’est prêt ! Vous savez maintenant comment transférer toute votre base de clients vers Hablla de manière rapide et centralisée.

## Bonnes pratiques pour une importation réussie

Pour garantir une expérience parfaite et que votre base de contacts soit très bien organisée dans Hablla, nous avons rassemblé quelques conseils en or :

* Faites d’abord un petit test : si c’est votre première importation de données dans la plateforme, notre principale recommandation est la suivante : **n’importez pas toute votre liste d’un seul coup**. Remplissez le modèle de feuille de calcul avec seulement 1 à 10 contacts de test. Effectuez le processus d’importation puis allez dans votre liste Personnes pour vérifier si les données (téléphone, e-mail, etc.) ont bien été placées dans chaque champ. Tout est correct ? Parfait, vous pouvez maintenant importer le reste de votre grande liste en toute sécurité !
* Vérifiez les formats dans la feuille de calcul : jetez un rapide coup d’œil à vos données avant de les téléverser. Vérifiez que les numéros de téléphone contiennent le bon indicatif pays (ex. : 55 pour le Brésil) et qu’il n’y a pas d’espaces vides au début ou à la fin des e-mails et des noms.
* La règle d’or reste la même : il n’est jamais de trop de rappeler que les titres des colonnes dans le modèle de feuille de calcul (comme *Name*, *Phone*, etc.) ne doivent pas être renommés. La plateforme en a besoin exactement tels quels pour « lire » correctement les informations.
* Évitez les doublons : dans la mesure du possible, conservez la règle d’importation sur Mettre à jour les existants. Cela vous évite de créer des contacts en double et maintient votre *espace de travail* base propre et facile à gérer.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.hablla.com/french/donnees/personnes/importation-de-personnes.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.