SE (IF)

1. Visão Geral

O Componente Condicional IF é o principal nó de controle lógico e bifurcação de fluxo da plataforma. Sua função primária é avaliar uma ou mais regras de validação baseadas em JavaScript ou dados internos do CRM em tempo real. Ao processar o contato, o motor da automação testa a instrução informada e divide o caminho da jornada de forma binária: se o resultado da validação for positivo, ativa-se a saída correspondente a Verdadeiro (True); caso contrário, o contato é despachado pela saída de Falso (False).

2. Parâmetros de Configuração

A parametrização deste nó é centralizada em um único bloco de codificação interpretativa:

• Expressão: Campo de texto aberto estruturado para receber fórmulas, operadores lógicos ou códigos curtos envolvidos pela sintaxe de chaves duplas {{ ... }}. É neste espaço que o administrador dita os critérios lógicos que serão testados (como comparar o valor de uma variável coletada com um texto fixo ou validar uma constante do sistema).

3. Construtor Visual

A interface do construtor preza pela simplicidade operacional para atuar como um nó puramente lógico de tomada de decisão no mapa visual:

• Painel de Input Direto: Exibe um layout limpo focado exclusivamente no preenchimento do campo Expressão. Como não envia mensagens e não interage externamente com os canais, o construtor visual dispensa seletores de conexão, mídias ou variáveis alvo.

• Bifurcação Gráfica Física: No editor de design de fluxos, este componente altera visualmente a estrutura dos caminhos da automação ao disponibilizar duas portas físicas de saída fixas em sua lateral direita, comumente rotuladas como:

  • Saída Verde / Superior: Verdadeiro (True / Sucesso da condição).

  • Saída Vermelha / Inferior: Falso (False / Falha da condição).

4. Operadores Especiais

As propriedades de processamento do componente gerenciam a validação sintática avançada e a checagem de variáveis lógicas:

• Interpretador JavaScript e Safe Navigation (?.): Conforme exemplificado em image_3be49d.png, o campo aceita propriedades como {{$data?.phone == "5561999999999" || $data?.phone == "5561992222222"}}. O uso do operador de navegação segura (?.) garante que o fluxo não quebre ou trave se a propriedade avaliada (neste caso, o telefone) estiver vazia no momento da checagem.

• Operadores Lógicos Equivalentes: O interpretador de expressões suporta os operadores de comparação e lógica convencionais:

  • == ou === (Igual a).

  • != (Diferente de).

  • || (Operador lógico OU - atende se ao menos uma das condições for real).

  • && (Operador lógico E - exige que todas as condições listadas sejam reais).

• Execução Instantânea em Micromilissegundos: O motor de regras computa o resultado de forma 100% síncrona interna na memória do servidor. Não há estado de espera (standby) neste bloco; o contato entra no componente, sua expressão é calculada e ele é roteado para a próxima etapa instantaneamente.

5. Exemplos Práticos

A tabela abaixo demonstra cenários clássicos de como preencher o campo de expressão para obter segmentações eficientes dentro do fluxo de atendimento:

Expressão Configurada no Construtor	Tipo de Operação Efetuada	Comportamento Interno do Motor	Caso de Uso Prático
{{$data?.phone == "5561999999999" \| $data?.phone == "5561992222222"}}	Validação por lista de exceção (OU).	Testa se o telefone do contato é exatamente o número A ou o número B. Se sim, vai para a saída Verdadeiro.	Isolar números de testes internos da diretoria ou homologadores para que eles recebam um fluxo diferente dos clientes finais.
{{response == "Sim"}}	Comparação direta de string simples.	Avalia se a variável response (vinda de um bloco de pergunta anterior) é idêntica ao texto digitado ou clicado.	Direcionar o usuário para a ramificação de contratação caso ele tenha clicado no botão "Sim" em um menu interativo.
{{nota_nps >= 9}}	Validação matemática de operador relacional.	Checa se o número armazenado na variável de pontuação é maior ou igual a 9.	Filtrar promotores em uma pesquisa de satisfação para encaminhar o fluxo para um pedido de avaliação pública no Google.