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# Pergunta do Instagram

### Visão Geral

O **Componente de Pergunta do Instagram** é um nó de interação focado em capturar dados, qualificar leads e conduzir conversas estruturadas dentro do ambiente de mensagens diretas (DM). Sua função principal é enviar uma pergunta ao usuário e reter o fluxo em estado de espera (*standby*) até que uma resposta válida seja digitada. Por limitações de layout ou da API deste canal específico, o componente funciona de forma estritamente linear através de caixas de entrada de texto, não oferecendo suporte a botões de clique rápido ou listas interativas.

### Parâmetros de Configuração

A parametrização do nó determina o comportamento do diálogo e o destino das strings capturadas pelo chatbot:

* **Tipo:** Campo restrito e padronizado na modalidade `Texto`. Indica que toda a interação do bloco dependerá de uma resposta escrita manualmente pelo usuário no chat.<br>
* **Mensagem:** Caixa de texto onde o administrador digita o enunciado da pergunta (ex: "Qual o seu melhor e-mail?").<br>
* **Possui Variável (Chave de Alternância - Toggle Switch):** Quando ligada, permite que a plataforma guarde o que o cliente digitou em uma chave de memória para uso posterior na automação.<br>
* **Variável (\* Obrigatório se ativo):** Campo de entrada para definir o nome do contêiner que receberá a resposta (o padrão visual sugerido é `response`).<br>
* **Alvo da Resposta:** Menu suspenso para sincronizar o input recebido diretamente com a ficha cadastral do cliente no CRM interno. Suporta campos como: `Endereço`, `CSAT`, `custom_field` (campo personalizado), `E-mail`, `Nome` e `NPS`.<br>
* **Aceitar resposta&#x20;*****(*****&#x20;Campo Obrigatório):** O validador de dados (*data validation*) que define o formato que a resposta precisa ter para que o fluxo continue. O menu oferece filtros como: `Texto`, `Número`, `Dados Válidos`, `Número de telefone`, `E-mail` e `Localização`.<br>

### Construtor Visual

A interface do construtor preza pelo preenchimento rápido e foca no controle rígido de validação sintática das mensagens recebidas:

* **Formulário Linear Simplificado:** Devido à ausência de estruturas complexas de mídia interativa (como botões e listas nativas), o construtor exibe um layout limpo de cima a baixo, onde o asterisco (`*`) reforça a obrigatoriedade de estipular um critério de aceitação de resposta para salvar o nó.<br>
* **Comportamento de Repetição Oculto:** No editor de fluxos, este componente conta com uma porta de saída tradicional. No entanto, o motor lárvico da plataforma gera um loop automático: caso o usuário digite algo que não passe no filtro selecionado em *Aceitar resposta* (ex: digitar texto comum quando o campo exige um `E-mail`), a automação barra o avanço e repete a pergunta original.<br>

### Operadores Especiais

As propriedades de processamento lógico deste componente controlam a integridade dos dados inseridos antes de integrá-los aos perfis:

* **Validação Sintática por Expressão regular (Regex Nativo):** Quando configurado para validar formatos específicos (como `E-mail` ou `Número de telefone`), o motor interno analisa se a estrutura de caracteres atende aos padrões globais (presença de `@` e domínios válidos no e-mail, por exemplo). Se o input for inválido, o fluxo bloqueia a gravação nos campos do CRM para evitar dados corrompidos.<br>
* **Interpolação de Strings na Mensagem:** A caixa de texto do campo *Mensagem* aceita o uso de chaves duplas `{{...}}` para resgatar dados que a automação já possui sobre o contato, tornando o questionamento mais humano e personalizado (ex: "Perfeito, `{{nome}}`! Agora digite o seu telefone com DDD:").<br>

### Exemplos Práticos

A tabela abaixo demonstra cenários clássicos de aplicação deste componente para guiar atendimentos automatizados no Instagram de forma segura:

| **Tipo Selecionado** | **Mensagem Configurada**                       | **Alvo da Resposta** | **Aceitar resposta** | **Caso de Uso Prático**                                                                                                                |
| -------------------- | ---------------------------------------------- | -------------------- | -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `Texto`              | "Qual o seu nome completo?"                    | `Nome`               | `Texto`              | Capturar o nome do usuário que acabou de interagir com o bot e atualizar o cadastro dele na plataforma.                                |
| `Texto`              | "Digite seu e-mail para receber o catálogo:"   | `E-mail`             | `E-mail`             | Capturar o e-mail para campanhas de marketing. Se o usuário digitar um texto qualquer sem formato de e-mail, o sistema repete o bloco. |
| `Texto`              | "Por favor, informe um telefone para contato:" | `custom_field`       | `Número de telefone` |                                                                                                                                        |


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