Mensagem do Instagram

Visão Geral

O Componente de Envio de Mensagem do Instagram é um nó de ação focado em interações outbound de sessão. Sua função principal é transmitir mensagens informativas, saudações ou arquivos de mídia diretamente para a caixa de mensagens diretas (DM) do usuário final no Instagram durante a execução de uma automação. Ele é utilizado para dar respostas fluidas, compartilhar materiais visuais e enriquecer a jornada conversacional sem reter o usuário em validações de resposta.

Parâmetros de Configuração

A parametrização do bloco define o formato do conteúdo que será entregue à API de mensageria da Meta:

• Tipo de mensagem: Menu suspenso que determina a estrutura do balão de conteúdo que o cliente visualizará no chat. As opções englobam:

  • Texto: Mensagens compostas estritamente por texto, com suporte total a emojis e links de hipertexto.

  • Áudio: Envio de arquivos sonoros ou mensagens de voz.

  • Imagem: Compartilhamento de arquivos visuais e cards gráficos corporativos (PNG, JPG).

  • Vídeo: Envio de mídias audiovisuais em formatos compatíveis com o aplicativo (MP4).

• Mensagem (* Campo Obrigatório): O corpo principal do texto que será enviado ao cliente (quando configurado em formatos de mídia como Imagem ou Vídeo, este campo atua como a legenda de apoio anexada ao arquivo).

Construtor Visual

A interface do construtor adapta-se dinamicamente para fornecer os campos corretos baseados no formato escolhido:

• Controles de Tipo de Input (Fixed / Expression): Exibe uma chave de alternância ao lado do seletor que permite alternar a configuração do tipo de mensagem entre o modo Fixed (estático selecionado no dropdown) ou Expression (injeção de variáveis dinâmicas para mudar o tipo programaticamente).

• Campos Obrigatórios Correntes: O asterisco (*) no campo Mensagem serve como um validador prévio no editor gráfico, impedindo que o administrador publique um fluxo contendo balões ou blocos de texto completamente vazios.

• Campos Avançados de Mídia: Ao selecionar opções visuais ou sonoras (como Imagem), o construtor adiciona blocos para inclusão da URL do arquivo e o botão para realização de Upload direto para os servidores da plataforma.

Operadores Especiais

As propriedades lógicas deste componente lidam com a compilação e a interpolação ágil de dados na interface da DM:

• Interpolação de Tags de Escopo: O campo Mensagem é totalmente compatível com a inserção de dados dinâmicos utilizando chaves duplas {{...}}. Isso possibilita injetar propriedades salvas do contato diretamente no texto que ele vai ler (ex: "Aqui está o seu código de desconto, {{nome}}!").

• Processamento Linear Livre: Diferente dos nós de pergunta, este componente não gera estado de espera (standby). O motor da automação entrega o payload de dados para os servidores do Instagram e libera o contato instantaneamente para a próxima etapa conectada à porta de saída do bloco.

Exemplos Práticos

A tabela abaixo demonstra cenários clássicos de aplicação deste componente para estruturar interações ricas no Instagram Direct:

Tipo de Mensagem Selecionado	URL do Arquivo / Upload	Conteúdo Configurado (Mensagem)	Caso de Uso Prático
Texto	Nenhum	"Seja muito bem-vindo à nossa loja! Como posso te ajudar hoje?"	Enviar uma saudação inicial padrão de boas-vindas assim que um fluxo receptivo é acionado.
Imagem	Upload de cupom.jpg	"Use o cupom acima para garantir 10% de desconto na sua primeira compra! 🛍️"	Disparar um card gráfico promocional com uma legenda explicativa logo após o lead passar por uma triagem.
Texto	Nenhum	"Aguarde um momento. Estou transferindo você para um de nossos especialistas no setor {{setor_escolhido}}..."	Exibir uma mensagem de transição informativa contextualizada antes do componente de transferência humana.