# Remover Tags

Com certeza. Concluindo o gerenciamento de tags, aqui está a documentação para a operação de remoção.

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#### Página: Remover Tags

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## Remover Tags

A operação Remover Tags permite desassociar uma ou mais etiquetas (tags) de um registro de pessoa. Manter as tags de um contato atualizadas é tão importante quanto adicioná-las, pois garante que suas segmentações permaneçam precisas e relevantes.

Esta ação é útil para refletir mudanças no status ou nos interesses de um contato. Por exemplo, se um cliente cancela um serviço, você pode remover a tag "Cliente-Ativo", ou se um lead não demonstra mais interesse em um produto, a tag de interesse correspondente pode ser retirada.

A operação remove apenas as tags especificadas, mantendo todas as outras que a pessoa possa ter.

#### Como Configurar

1. No Hablla Studio, adicione o bloco "Pessoas" ao seu fluxo de automação.
2. No campo "Operação", selecione a opção "Remover Tags".
3. No campo "ID da Pessoa" (`personId`), insira o identificador do contato do qual as tags serão removidas.
4. No campo "Tags", selecione as tags que deseja desassociar.

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### Parâmetros

| Campo        | Tipo          | Obrigatório? | Descrição                                                       |
| ------------ | ------------- | ------------ | --------------------------------------------------------------- |
| ID da Pessoa | Texto         | ✅ Sim        | O ID único da pessoa (contato) da qual as tags serão removidas. |
| Tags         | Lista de Tags | ✅ Sim        | Uma ou mais tags a serem removidas do contato.                  |

Exportar para as Planilhas

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### Estrutura (Usando JSON)

O corpo da requisição JSON deve conter um array chamado `tags` com o(s) ID(s) ou nome(s) da(s) tag(s) a ser(em) removida(s).

JSON

```
{
  "tags": [
    "tag_id_ou_nome_1",
    "tag_id_ou_nome_2"
  ]
}
```

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### 🚀 Exemplo de Caso de Uso

Objetivo: Quando um contato clica no link de "cancelar inscrição" de uma newsletter específica sobre "Promoções Mensais", remover a tag "Inscrito-Promocoes" do seu perfil.

1. Sua plataforma de e-mail marketing deve ser configurada para disparar um Webhook quando o link de cancelamento de inscrição da campanha "Promoções Mensais" for clicado. O webhook envia o e-mail do contato.
2. Crie um fluxo que comece com o gatilho deste Webhook.
3. Use a operação "Buscar Pessoa por E-mail" para encontrar o `personId` do contato.
4. Se a pessoa for encontrada, adicione o bloco "Pessoas" com a operação "Remover Tags".
5. No campo "ID da Pessoa", insira a variável do ID encontrado na etapa anterior (`{{steps.2.result.id}}`).
6. No campo "Tags", selecione a tag "Inscrito-Promocoes".

Com esta automação, você gerencia as preferências de comunicação dos seus contatos de forma instantânea e automatizada, garantindo conformidade e melhorando a experiência do usuário.