# Cancelar Inscrição

A operação Cancelar Inscrição é uma ferramenta essencial para gerenciar as preferências de comunicação dos seus contatos e garantir a conformidade com as leis de proteção de dados (como a LGPD).

Diferente da operação "Bloquear", que é um bloqueio geral, esta ação permite registrar que um contato solicitou não receber mais comunicações através de um canal específico (como E-mail, Telefone, SMS, etc.).

A operação funciona localizando a pessoa pelo identificador do canal (a "chave", como o endereço de e-mail ou número de telefone) e marcando-a como "não inscrita" para aquele tipo de comunicação.

#### Como Configurar

1. No Hablla Studio, adicione o bloco "Pessoas" ao seu fluxo de automação.
2. No campo "Operação", selecione a opção "Cancelar Inscrição".
3. No campo "Tipo", selecione o canal de comunicação do qual a pessoa deseja se desinscrever.
4. No campo "Chave" (`key`), insira o identificador correspondente ao tipo selecionado (o e-mail, o telefone, etc.).

### Parâmetros

| Campo         | Tipo            | Obrigatório? | Descrição                                                                                                                                                       |
| ------------- | --------------- | ------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tipo (`type`) | Lista de Opções | ✅ Sim        | O canal de comunicação para o qual o cancelamento de inscrição será aplicado. Opções: `Email`, `phone`, `Telegram`, `Facebook`, `Instagram`.                    |
| Chave (`key`) | Texto           | ✅ Sim        | O identificador único do contato no canal escolhido. Por exemplo, se o `Tipo` for `Email`, a `Chave` deve ser o endereço de e-mail (ex: `contato@exemplo.com`). |

### Estrutura (Usando JSON)

O corpo da requisição JSON deve conter o `tipo` de canal e a `chave` (identificador) do contato.

Para cancelar a inscrição de um e-mail:

JSON

```
{
  "type": "email",
  "key": "joana.souza@example.com"
}
```

Para cancelar a inscrição de um telefone:

JSON

```
{
  "type": "phone",
  "key": "+5511987654321"
}
```

***

### 🚀 Exemplo de Caso de Uso

Objetivo: Processar automaticamente as solicitações de cancelamento de inscrição vindas do rodapé de um e-mail marketing.

1. Configure sua plataforma de disparo de e-mails para enviar um Webhook para um endpoint do seu fluxo na Hablla sempre que um usuário clicar no link "Cancelar Inscrição". A plataforma deve enviar o endereço de e-mail do usuário no corpo do webhook.
2. Crie um fluxo que comece com este gatilho de Webhook.
3. Adicione o bloco "Pessoas" com a operação "Cancelar Inscrição".
4. No campo "Tipo", selecione a opção `Email`.
5. No campo "Chave", insira a variável que contém o e-mail do usuário vindo do gatilho (ex: `{{trigger.body.email}}`).
6. (Opcional) Adicione um passo seguinte para remover a tag "Newsletter" do perfil da pessoa para garantir que ela não seja incluída em segmentações futuras para essa comunicação.

Com este fluxo, você automatiza 100% do processo de opt-out, garantindo que a solicitação do usuário seja atendida de forma instantânea, evitando envios indevidos e mantendo a sua empresa em conformidade com as boas práticas de mercado.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.hablla.com/fluxos-de-automacoes/todos-os-componentes/hablla/pessoas/cancelar-inscricao.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.