Distribuidor de filas

Visão Geral

O Componente de Distribuição de Filas é um nó de ação focado na distribuição, consumo e processamento ordenado de registros. Sua função principal é realizar a busca e a seleção de um item de dados (como usuários e setores). Ao extrair esse registro da esteira, o componente consome o item e injeta todas as informações e variáveis dele diretamente no escopo de execução atual do fluxo de automação.

Parâmetros de Configuração

A parametrização do componente conecta o nó à estrutura de dados global da plataforma através do seguinte critério:

• _Fila ( Campo Obrigatório):_* Menu suspenso utilizado para escolher qual esteira de dados será consumida por este bloco de automação. O componente não cria ou armazena listas de registros localmente; ele realiza uma consulta em tempo real e herda as filas de registros estruturadas previamente nas configurações do workspace da plataforma.

Construtor Visual

O construtor possui um design enxuto focado na herança e acoplamento seguro de dados estruturados:

• Sincronização com o Workspace: O seletor exibe apenas as filas cadastradas e ativas no ambiente de trabalho do usuário. Qualquer novo registro adicionado à fila do workspace torna-se elegível para ser capturado por este nó automaticamente.

• Mapeamento de Retorno (Output Data): Na arquitetura do fluxo, a execução deste componente altera o estado das variáveis disponíveis. Ele cria um objeto de dados de saída contendo todas as propriedades customizadas do item que foi selecionado na fila para que os nós seguintes consigam ler essas informações (ex: telefone, nome do contato ou dados de uma tarefa).

Operadores Especiais

As propriedades lógicas deste componente lidam com controle de concorrência, ordenação e integridade de dados em lote:

• Lógica de Consumo FIFO (First In, First Out) ou Prioridade: Ao ser executado, o motor do componente acessa a fila selecionada e consome o próximo item disponível de acordo com a ordem de chegada ou regras de prioridade configuradas no workspace, garantindo que nenhum registro seja processado em duplicidade por instâncias concorrentes da automação.

Exemplos Práticos

A tabela abaixo demonstra cenários clássicos de aplicação deste componente para gerenciar a distribuição automatizada de dados:

Fila Selecionada (Workspace)	Ação Imediata do Componente	Próximo Nó Conectado	Caso de Uso Prático
Atendentes	Captura o próximo atendente da fila	Componente de Transferência de Atendimento	Envia o atendimento para um atendente específico.
Setores	Captura o próximo setor da fila	Componente Hablla (Criar ou atualizar cartão)	Envia o atendimento para um setor de acordo com a regra de distribuição da fila.